醫(yī)院“實名叫號”實名叫號當改進

目前一些地方的大中醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院普遍實行實名叫號方式，但個別“難以啟齒”的病也實名叫號讓患者感到別扭，甚至覺得隱私權(quán)受到侵害。對此專業(yè)人士建議，對皮膚性病科、泌尿科、不孕科等患者宜叫號時只叫編號，以彰顯人性化。

遼寧省沈陽市市民劉先生４月中旬以來胳膊上長了很多紅疹子，２０日前往當?shù)匾患裔t(yī)院的皮膚性病科看病。這家醫(yī)院采用電子屏幕的實名叫號系統(tǒng)，科室、患者姓名等都會顯示出來。他本不覺得有什么問題，但回到單位時，卻發(fā)現(xiàn)一屋子同事都在掩嘴笑。“一個同事說在醫(yī)院的大屏幕上清清楚楚地看到我的名字，我的名字比較特殊，想賴都不行。”之后很多同事都拿他來開玩笑，說他曾經(jīng)去看過“那種病”，怎么解釋都沒用。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，類似劉先生的遭遇，并不鮮見。許多患者由于就醫(yī)時病情被有意或無意泄露，會陷入尷尬或窘境。對于醫(yī)院實名叫號的做法，大多數(shù)患者比較認可，認為既提高了醫(yī)院的工作效率，也減少了患者排隊等候的辛苦。而“最不受歡迎”的是皮膚性病科，其次就是男科、婦科等科室。一些患者認為，將患者信息及就診科室公開，讓人覺得沒有安全感?！捌つw病和性病有時說也說不清楚，所以希望醫(yī)院替我們保密?！?

遼寧金正律師事務所律師孫金寶認為，從法律上講，醫(yī)院實名叫號并不構(gòu)成侵犯患者隱私權(quán)，但醫(yī)院也要對患者進行精神呵護，更人性化一些。他建議，醫(yī)院可對各門診科室區(qū)別對待，對皮膚性病科、泌尿科、不孕科患者采取實名掛號，叫號時只叫編號，電子顯示屏上也只顯示編號?！暗竭@些‘敏感’科室看病的患者畢竟只是一小部分，對其區(qū)別對待，應該不會太影響整個醫(yī)院的工作效率?！?

專家還建議，醫(yī)院叫號系統(tǒng)電子顯示屏上的患者姓名可模糊處理。如果患者是兩個字，便只打出姓，名用“＊”號代替，如果是三個字，那么第二字則用“＊”。輪到患者拿藥時，叫號系統(tǒng)通知才用全名。

來源：新華網(wǎng) 作者：范春生

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