一心醫(yī)藥巧用imo 打造醫(yī)藥業(yè)“藥師圓桌”

一、醫(yī)藥連鎖業(yè)吹響藥師告急“號(hào)角”

經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，中國(guó)醫(yī)藥連鎖行業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2010年上半年，我國(guó)共有藥店已達(dá)到39.42萬(wàn)家。但與行業(yè)高速發(fā)展形成鮮明對(duì)照的，卻是醫(yī)藥連鎖企業(yè)專業(yè)藥學(xué)人才的嚴(yán)重缺失。這一現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、執(zhí)業(yè)藥師總體供不應(yīng)求、分布極不平衡。2、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員和熟手員工難招募，難留住。3、管理人才和專業(yè)人才的成長(zhǎng)與培養(yǎng)速度滯后。

而2011年12月，北京新頒布了《北京市開(kāi)辦藥品零售企業(yè)暫行規(guī)定》，其中明確規(guī)定，新開(kāi)藥店必須同時(shí)配備1名執(zhí)業(yè)藥師和2名藥學(xué)技術(shù)人員，提供安全用藥指導(dǎo)，杜絕普通銷售員“瞎指揮”患者買藥的現(xiàn)象。

這一規(guī)定無(wú)疑使得醫(yī)藥連鎖企業(yè)，對(duì)藥師以及藥學(xué)專業(yè)人才的需求更加急迫。有業(yè)內(nèi)人士指出，如果藥師及藥學(xué)人才缺失的問(wèn)題不解決，將成為制約醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展的最大障礙。

二、一心醫(yī)藥：開(kāi)創(chuàng)“10+1>11”的人才哲學(xué) 化解藥師困局

藥師人才嚴(yán)重缺失問(wèn)題已經(jīng)引起很多醫(yī)藥連鎖企業(yè)的廣泛關(guān)注，但是如何打造企業(yè)自身的“藥師團(tuán)隊(duì)”，許多企業(yè)依然不得其法。

作為廣西省最大連鎖藥店的一心醫(yī)藥在這方面卻快人一步，在2011年公司成立10周年之際，確立起了一套屬于自己的“10+1>11”的人才哲學(xué)。

所謂“10”指的是一心醫(yī)藥10年來(lái)的發(fā)展成績(jī)。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，一心醫(yī)藥的主營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋藥品零售，經(jīng)營(yíng)范圍包括中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品（除疫苗）、醫(yī)療用毒性藥品、Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械等。與全國(guó)各地2000多家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)有著密切的業(yè)務(wù)往來(lái)，是廣西最大的藥品零售企業(yè)。

所謂“1”指的是一心醫(yī)藥建立的一套人才培養(yǎng)體制。一心醫(yī)藥在今年建立了“廣西一心醫(yī)藥培訓(xùn)學(xué)院”和“特格爾培訓(xùn)學(xué)院廣西分院”。把原先的無(wú)目標(biāo)無(wú)秩序的單獨(dú)培養(yǎng)人才的方式，發(fā)展成一個(gè)整體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、有步驟的培養(yǎng)層次遞進(jìn)的體系。一面不斷加強(qiáng)現(xiàn)有人員的專業(yè)水平，一面實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的戰(zhàn)略儲(chǔ)備。

一心醫(yī)藥以企業(yè)為根基，以人才培養(yǎng)體制為依托，兩者相加實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的無(wú)限大。

三、人才如何軟著陸？一心醫(yī)藥啟用imo打造“藥師圓桌”

目前，一心醫(yī)藥已在全廣西開(kāi)設(shè)連鎖門(mén)店近400家。在這些門(mén)店的從業(yè)人員中，具執(zhí)業(yè)藥師職稱的有130多人，具藥師職稱的有280多人，具藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的有80人以上。隨著人才隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，為了能更好地把這些人才“聚”在一起，一心醫(yī)藥開(kāi)始啟用企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具imo。立志于借助imo平臺(tái)，來(lái)打造一個(gè)屬于一心醫(yī)藥的人才“騎士圓桌”。

首先，一心醫(yī)藥用imo構(gòu)建了一個(gè)“云辦公室”，把所有門(mén)店和公司的人員，按照相應(yīng)的行政等級(jí)以組織結(jié)構(gòu)樹(shù)的形式呈現(xiàn)。所有的人員通過(guò)imo組織結(jié)構(gòu)樹(shù)，都能一目了然地了解公司的情況，快速的熟悉、融入到企業(yè)之中。讓員工無(wú)論身處何地，都感覺(jué)在企業(yè)的大家庭中，緊緊地凝聚在一起。

（imo一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹(shù)）

其次，一心醫(yī)藥用imo的溝通與協(xié)同辦公功能，為企業(yè)的藥師與員工提供了一個(gè)無(wú)礙交流和協(xié)同辦公的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，身處各地的藥師們可以通過(guò)文字消息、語(yǔ)音視頻、文件傳輸?shù)确绞竭M(jìn)行學(xué)術(shù)交流，可以通過(guò)群、組進(jìn)行會(huì)議與經(jīng)驗(yàn)討論，甚至可以通過(guò)視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行小型的培訓(xùn)。而普通的店員，在這里也可以通過(guò)組織結(jié)構(gòu)樹(shù)，找到相應(yīng)的藥師進(jìn)行咨詢，藥師同樣可以通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作等功能進(jìn)行指導(dǎo)。如此，不僅僅提高了藥師群整體的實(shí)力，也為普通員工加強(qiáng)了藥學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

“近幾年，一心醫(yī)藥開(kāi)始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開(kāi)設(shè)更多的藥店，這樣使得藥師與醫(yī)藥專業(yè)人才的調(diào)配不可能馬上到位。所以一旦有新員工進(jìn)店，公司就可以組織專業(yè)的藥師通過(guò)imo的群組、視頻會(huì)議等功能，為新員工進(jìn)行藥品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，提高藥店藥師專業(yè)知識(shí)。這樣不僅可以讓患者放心地買到藥，我們也可以放心地賣藥?！币恍尼t(yī)藥的負(fù)責(zé)人舉例說(shuō)到。

四、 imo，更懂辦公溝通！全免費(fèi)、注冊(cè)即用

在醫(yī)藥行業(yè)，不僅一心醫(yī)藥選擇imo，康美藥業(yè)（上交所：600518）、同仁堂香港、奇方藥業(yè)、芝林藥業(yè)、海吉星藥業(yè)、東華原醫(yī)療、東莞國(guó)藥集團(tuán)、眾生大藥房等眾多醫(yī)藥機(jī)構(gòu)紛紛選擇imo作為企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)。

imo（www.imoffice.com）云辦公室（統(tǒng)一通信平臺(tái)）歷經(jīng)5年的卓越研發(fā)和試運(yùn)營(yíng)，于2010年底正式商業(yè)運(yùn)營(yíng)。imo云辦公室為全國(guó)600萬(wàn)上網(wǎng)企業(yè)（2.2億辦公人群）提供“永久免費(fèi)、注冊(cè)即用”的企業(yè)即時(shí)通訊和協(xié)同辦公服務(wù)。根據(jù)艾瑞咨詢的最新報(bào)告顯示，imo以26.6%的市場(chǎng)份額位列第一 ，是國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)即時(shí)通訊運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

目前，imo云辦公室已經(jīng)成為全國(guó)企業(yè)（政府、學(xué)校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠(chéng)的和記黃埔商貿(mào)到趙本山的本山傳媒，從服裝行業(yè)的杉杉控股到物流行業(yè)的申通快遞，從中小學(xué)校到各級(jí)政府組織，從幾十人的中小企業(yè)到中紡機(jī)、恒大地產(chǎn)、中國(guó)聯(lián)通等近百家上市公司……全國(guó)各行業(yè)的辦公人群中遍布imo的身影。

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