東北藥品零售市場“雙重門”晉級考

近幾日，哈爾濱時有暴雨，很多藥店和往常一樣，里層門虛掩著，而外面一道門卻緊閉著。陳先生坐在獨具東北特色的“雙重門”藥店里，心情被眼前滴答的雨點沖洗正鬧的慌。他是黑龍江省一家連鎖藥店的總經(jīng)理，公司最近調(diào)整經(jīng)營策略，試圖拓展該省地市級零售市場，可步子剛邁就遇到了難題，其在五大連池市收購的一家單體藥店，打算變更經(jīng)營地址，不料卻被主管部門一紙文件所困：根據(jù)合理布局的要求，其變更申請不予批復。

老陳所遇到的情況正好映射出東北這一帶零售業(yè)的現(xiàn)實。在走訪黑龍江省、吉林省等地區(qū)后，記者注意到，東北多以本土零售藥店為主，外來品牌很難在此立足?！皷|北零售市場的競爭異常激烈，企業(yè)要想做大、做強，是堅持傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，還是以開放的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，現(xiàn)在各種發(fā)展問題及利益鏈間的博弈都已顯現(xiàn)出來。”哈爾濱健康醫(yī)藥連鎖董事長昌文忠如是看待當前的行業(yè)環(huán)境。

合理布局之惑

與全國零售業(yè)態(tài)迥然不同，特殊的歷史背景和地理位置造就了像哈爾濱這樣獨特的“風景線”。記者走在哈爾濱、長春、黑河、五大連池等城市的繁華商圈上，看到省會城市的藥店有些地段是一家挽著一家，有的背靠背，最密集的地方一百米之內(nèi)就有7家藥店之多。就地市級零售市場而言，競爭也很激烈。于是鞏固大城市，拓展二線城市成為很多當?shù)厮幍旮吖苄睦镌谧聊サ氖聝骸?

這種現(xiàn)狀此前就有研究數(shù)據(jù)反映了競爭隱患：僅哈爾濱中心城區(qū)就有1600多家零售藥店，約每2969人擁有一家藥店，遠高于全國4100人/店的平均水平。從全國范圍來看，二級市場的藥店密度低于一級市場。而哈爾濱恰恰相反，全市所轄行政區(qū)劃共有零售藥店5000多家，這樣算起來，平均一家藥店僅服務1980人。這還僅僅只是哈爾濱市，實際上整個東北都透著這樣的氣息。

“究其原因，主要是因為近年東北地區(qū)積極開展農(nóng)村‘兩網(wǎng)’建設，藥品零售行業(yè)的政策環(huán)境都比較松。除國家的基本要求外，像哈爾濱僅對零售連鎖企業(yè)直接經(jīng)營的門店數(shù)量和倉庫面積有所限制，但門檻都較低，比如要求企業(yè)的直營門店數(shù)量不少于10家，倉庫面積不得小于500平方米；對社會單體藥店的要求則更低，僅要求營業(yè)場所建筑面積不小于40平方米，倉庫的建筑面積不得小于20平方米?！辈闹冶硎荆鄬^低的門檻，推動了零售藥店數(shù)量的迅猛增長。東北又是老工業(yè)基地，醫(yī)保覆蓋率較高，醫(yī)保定點藥店也很多，像健康醫(yī)藥這樣中等規(guī)模的藥店要做大，除了鞏固本地市場，還得嘗試著往周邊地市發(fā)展。

有類似想法的企業(yè)還不少。但在調(diào)研中，記者注意到他們在拓展空間時卻面臨著政策上的掣肘?，F(xiàn)行的《藥品管理法》和《零售藥店設置暫行規(guī)定》對開辦零售藥店的界定很含糊，兩個文件貫徹執(zhí)行起來靈活性最大的一句話就是“應當遵循合理布局和方便群眾購藥的原則”，這讓監(jiān)管部門和企業(yè)都難以把握尺度。對此，黑河市藥監(jiān)部門表示，零售藥店的審批確實存在著這樣的困惑，目前國家層面正在研究，地方審批部門也只能根據(jù)實際需要，酌情審批，但原則上會鼓勵品牌連鎖的發(fā)展?！翱梢娝幍瓴季趾沃^合理，至今尚沒有明確的政策標準，怎么樣鼓勵企業(yè)做大做強，政策上亟待界定明晰。”行業(yè)專家對此呼吁道。

“圍城”背后

在東北還有一個特點就是大藥店市場占有率很高，且以連鎖為主。以哈爾濱為例，連鎖藥店分層現(xiàn)象特別明顯，像寶豐和人民同泰這樣全國知名、規(guī)模較大的企業(yè)銷售額約占哈爾濱市藥品零售市場的60%，而其他像健康、澤林、建國等各具特色但規(guī)模相對較小的連鎖連同一些單體藥店共同組成了另一個方陣，瓜分剩下的市場，其市場競爭格局呈金字塔結構。

在東北，藥店的柜臺布局幾乎跟傳統(tǒng)百貨商店一樣，靠墻的柜臺都是長方形的，只有一個營業(yè)員出入的口子，玻璃矮柜陳列著各式各類別的藥品。記者在前述四個城市調(diào)研發(fā)現(xiàn)，顧客進店后都是直接買藥，他們似乎不太習慣進藥店買大健康產(chǎn)品。而且，調(diào)研過程中，并沒有看到像海王星辰、老百姓等全國性大連鎖的身影，美信、今天大藥房在哈爾濱等地也沒能形成規(guī)模。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會專家代航一針見血地指出：“東北的零售業(yè)營銷模式與其他地方不一樣，他們多采用的是傳統(tǒng)的柜臺式銷售模式，目前國內(nèi)流行的開架式售藥在這兒尚未形成集體意識。實際上這對藥店的經(jīng)營以及產(chǎn)品結構都會有一定的影響?！痹掚m如此，可東北的零售業(yè)卻很糾結，外地品牌想進來，多少有些水土不服，而本土品牌要想出去，拓展二線市場也是掣肘重重。這“一出一進”實際上就像富有東北特色的“雙重門”一樣，無論跨越哪道門都面臨著艱難的選擇和考驗。

在此背景下，一些企業(yè)開始探索新的業(yè)態(tài)模式。針對新醫(yī)改扶持社區(qū)衛(wèi)生服務中心和農(nóng)村診所的政策環(huán)境，寶豐提出門診與藥店聯(lián)手的新業(yè)態(tài)模式。與寶豐不同，澤林打算嘗試藥店與倉買結合的業(yè)態(tài)模式，讓藥店和倉買互相帶動彼此的客流，而健康醫(yī)藥連鎖則試圖打開二級市場。“因為哈爾濱市場競爭激烈，價格戰(zhàn)已白熱化，開發(fā)周邊市場是遲早的事。”昌文忠說，目前二級市場尚沒有哪家企業(yè)可以統(tǒng)領整個市場。另外，東北的零售藥店也逐漸做起大健康產(chǎn)品來。他說：“要生存就要盡一切可能滿足顧客的多元化需求?！币痪淇此坪唵蔚脑挘辣M老工業(yè)區(qū)藥店轉型的最重要原因。

記者了解到，從整個零售百強連鎖銷售情況來看，2007年以來銷售總額雖在增長，但增幅在減緩，而且?guī)啄觊g在2億~4億元之間規(guī)模的幾乎都維持在41家，2億元以下的有11家。也就是說，連鎖規(guī)模都不大。

臺灣中華商店經(jīng)營發(fā)展協(xié)會理事長龔榮茂一直在研究現(xiàn)代零售藥店的轉型問題，他告訴記者：“未來零售藥店將會從高毛利、低回轉率的顧問型、專業(yè)型藥店向高回轉率、低毛利的多元化藥店的方向轉型?！边@樣說來，東北的零售業(yè)態(tài)晉級還得以開放的心態(tài)，通過自練內(nèi)功才能剩者為王。

與全國情況相反，東北二級市場的藥店密度要遠大于一級市場的密度，這也使得東北藥品零售市場的競爭更為糾結：外地品牌要進來難免水土不服，而本土品牌要想出去，拓展二線市場也是掣肘重重

來源：醫(yī)藥經(jīng)濟報 作者：馬飛

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