中國(guó)醫(yī)藥服務(wù)外包市場(chǎng)2020年或達(dá)1萬(wàn)億美元

在日前舉辦的“第四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)”上調(diào)查得知,信息化在醫(yī)藥服務(wù)外包中扮演著日益重要的角色。專(zhuān)家認(rèn)為,中國(guó)醫(yī)藥服務(wù)外包領(lǐng)域的信息化水平還比較落后,中國(guó)醫(yī)藥服務(wù)外包須加快轉(zhuǎn)型。

病人無(wú)須到擁擠的醫(yī)院排隊(duì)就診,只須坐在家里,就可得到醫(yī)生的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)和指導(dǎo),病人也可將自己的癥狀第一時(shí)間通過(guò)信息系統(tǒng)反饋給醫(yī)生。

在日前舉辦的“第四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)”上,醫(yī)藥專(zhuān)家向我們展示了一幅醫(yī)藥服務(wù)外包的現(xiàn)代化場(chǎng)景。

其實(shí),這種就醫(yī)方式并非想象,而是已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。不過(guò),有些遺憾的是,這種模式目前更多見(jiàn)于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,而在擁有龐大病患人群的中國(guó),卻遠(yuǎn)未成為現(xiàn)實(shí)。

毋庸置疑,信息技術(shù)讓就醫(yī)過(guò)程變得更加輕松。醫(yī)生不再抱怨病人太多,連喘氣的時(shí)間都沒(méi)有;病人也無(wú)須抱怨看病難、排隊(duì)累、時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生不夠耐心。

隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),醫(yī)藥服務(wù)外包在經(jīng)歷一場(chǎng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)潛力巨大,而醫(yī)藥服務(wù)外包更是未來(lái)服務(wù)外包的高增長(zhǎng)點(diǎn)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),2020年,中國(guó)醫(yī)藥服務(wù)外包市場(chǎng)將由2011年的3300億美元增長(zhǎng)到1萬(wàn)億美元。

不過(guò),要做好這塊巨大的產(chǎn)業(yè)“蛋糕”,還需要更多想象力?！皠?chuàng)新和靈感是醫(yī)藥服務(wù)外包最重要的兩個(gè)核心詞?！眲虼髮W(xué)醫(yī)院聯(lián)盟CUH國(guó)際合作主席泰克斯·考特斯告訴本報(bào)記者,“國(guó)外的醫(yī)療服務(wù),20%在醫(yī)院,80%卻是在醫(yī)院以外,這就需要智能化的醫(yī)院管理系統(tǒng)。”

泰克斯·考特斯說(shuō),智能化管理模式可以監(jiān)控醫(yī)療過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每5分鐘,系統(tǒng)上的信息就會(huì)得到更新。醫(yī)生通過(guò)智能化管理,不僅可以監(jiān)控病人的治療過(guò)程,及時(shí)對(duì)病人作出診斷,從而提高病人的就醫(yī)質(zhì)量,而且還可以對(duì)每個(gè)患者的就醫(yī)成本進(jìn)行分析,保障醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

美國(guó)AMesuredSolution公司首席執(zhí)行官CEO雪莉·摩朔ShellyMesure向我們介紹了信息化系統(tǒng)幫助患者在家進(jìn)行康復(fù)治療的成功案例。她說(shuō),通過(guò)信息化管理系統(tǒng),醫(yī)生能夠很容易地建立起一個(gè)以處方為基礎(chǔ)的治療方案,然后患者就可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),按照醫(yī)生的要求來(lái)進(jìn)行康復(fù)鍛煉了。而醫(yī)生也可在這個(gè)系統(tǒng)上對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控,并及時(shí)向患者及其家屬作出指導(dǎo)和調(diào)整。這為患者省去了很多不必要的就醫(yī)時(shí)間,從而使就醫(yī)變得高效。

只有想不到,沒(méi)有做不到。信息化將給予醫(yī)藥服務(wù)外包以無(wú)限想象和發(fā)展的空間。

醫(yī)藥信息化水平有待提高

包括劍橋大學(xué)醫(yī)院聯(lián)盟在內(nèi)的一些國(guó)外研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)帶著它們的先進(jìn)理念來(lái)到了中國(guó)。泰克斯·考特斯說(shuō):“我們希望盡可能了解中國(guó)需求,與中國(guó)相關(guān)部門(mén)一起討論和創(chuàng)造對(duì)中國(guó)有用的、可操作的管理模式。”

不過(guò),在現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)大潮中,中國(guó)醫(yī)療仍有不少地方尚待完善。中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孟冬平認(rèn)為,中國(guó)醫(yī)藥服務(wù)外包領(lǐng)域的信息化水平還比較落后,很難在技術(shù)上搭建起現(xiàn)代化的醫(yī)療健康服務(wù)體系。

孟冬平說(shuō),在中國(guó),整個(gè)信息的支撐和運(yùn)用還處于基礎(chǔ)階段。雖然少數(shù)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè),但由于大部分企業(yè)還未達(dá)到這一水平,因此企業(yè)之間沒(méi)有信息共享,以致信息技術(shù)發(fā)揮作用的空間很有限。

孟冬平舉例說(shuō),國(guó)內(nèi)大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品出庫(kù)后,信息流基本上就斷了。一些企業(yè)所具備的所謂的現(xiàn)代醫(yī)藥物流,其實(shí)嚴(yán)格意義上也僅僅限于企業(yè)內(nèi)部的信息化、自動(dòng)化操作,而處于藥品終端的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)則成為邊緣地帶和信息孤島。生產(chǎn)企業(yè)、流動(dòng)企業(yè)、醫(yī)院等終端市場(chǎng),這三者之間相互孤立,且是單一的貿(mào)易關(guān)系?！岸诔墒斓陌l(fā)達(dá)國(guó)家,醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用已非常廣泛。”孟冬平說(shuō),多年來(lái),在發(fā)達(dá)國(guó)家,從供應(yīng)商、到批發(fā)商、再到零售商,都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源和信息的共享,數(shù)據(jù)的傳遞快捷、準(zhǔn)確。在整個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)鏈中,各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化水平都非常高?！爸袊?guó)的醫(yī)藥信息化水平不僅嚴(yán)重滯后于發(fā)達(dá)國(guó)家,就是和國(guó)內(nèi)其他成熟產(chǎn)業(yè)相比,也存在著發(fā)展水平低下現(xiàn)象,這嚴(yán)重阻滯了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展。”孟冬平說(shuō)。

來(lái)源：國(guó)際商報(bào) 作者：李韶文

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