24小時(shí)在線 智慧藥房行業(yè)迎風(fēng)口

　　當(dāng)夜間就醫(yī)購藥服務(wù)成為剛需，成本低、品種全、方便快捷的人工智能設(shè)備將成為智慧醫(yī)療的新風(fēng)口，智慧藥房發(fā)展成為大勢所趨。業(yè)內(nèi)人士表示，智慧藥房這種新形態(tài)，是保障公眾用藥安全、有效、便捷的民生項(xiàng)目，同時(shí)也是藥店提升運(yùn)營能力、服務(wù)水平、營收水平的重要窗口，不僅能為群眾提供便捷的服務(wù)，也在一定程度上緩解了零售藥店夜間經(jīng)營成本問題和醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者排隊(duì)取藥等待問題。

　　緩解行業(yè)痛點(diǎn)

　　9月2日，由浙江衢州醫(yī)保牽頭，會(huì)同衢州衛(wèi)健委，在衢州市營商辦建立“智慧醫(yī)療、醫(yī)保到家”試點(diǎn)。此次由國康云醫(yī)（集團(tuán)）公司在其華潤藥業(yè)衢州天福堂大藥房十多家門店投放智能自動(dòng)售藥機(jī)設(shè)備。

　　據(jù)了解，目前我國智慧藥房仍處于起步階段，我國零售藥店多達(dá)近60萬家，但能提供24小時(shí)服務(wù)的不足10%。智慧藥房存儲(chǔ)了包含常用藥、處方藥和醫(yī)療器械在內(nèi)的多種藥品器械，可提供集遠(yuǎn)程用藥咨詢、自助購藥、快速配送于一體的一站式服務(wù)，能夠24小時(shí)滿足周邊市民日常用藥及慢病用藥需求。

　　國康云醫(yī)（集團(tuán)）公司董事長關(guān)羽介紹，智慧藥房由傳統(tǒng)單一藥品售賣模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄虼蟊娞峁┘幤沸铝闶?、健康管理、互?lián)網(wǎng)醫(yī)院、保險(xiǎn)保障、藥企解決方案等綜合服務(wù)能力于一體的行業(yè)新業(yè)態(tài)。例如，為患者建立個(gè)人電子藥物檔案，整理會(huì)員患者的相應(yīng)數(shù)據(jù)從而進(jìn)一步提供用藥指導(dǎo)、服藥提醒等專業(yè)服務(wù)。

　　關(guān)羽表示，目前我國零售藥店數(shù)目眾多，但多數(shù)自動(dòng)化管理水平較低，仍以傳統(tǒng)陳列、人工撿藥、配備多名藥師為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上就診、慢病管理、同城物流等領(lǐng)域的快速發(fā)展，零售藥店的需求越來越多，其升級(jí)改造訴求為自動(dòng)化管理提供了廣闊空間。

　　除開智慧社區(qū)藥房，智慧藥房還包含智慧醫(yī)院藥房和混合型智慧藥房。在內(nèi)部流程自動(dòng)化方面，智慧藥房也將進(jìn)一步升級(jí)。華泰證券相關(guān)報(bào)告指出，智慧藥房項(xiàng)目是軟硬件結(jié)合的智能化藥品管理系統(tǒng)，在軟件系統(tǒng)的管理和控制下，通過自動(dòng)發(fā)藥機(jī)、智能針劑管理柜、智能毒麻藥品管理柜、智能預(yù)配貨架、智能存取貨架等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)藥房藥品的自動(dòng)化存儲(chǔ)、調(diào)配、傳送和發(fā)放。

　　“發(fā)展智慧醫(yī)療服務(wù)將是解決目前醫(yī)療行業(yè)痛點(diǎn)的有效方法。”關(guān)羽說。

　　報(bào)告指出，隨著藥品品種、數(shù)量的迅速增加和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的逐步提升，傳統(tǒng)的藥品管理模式已無法滿足患者對醫(yī)院發(fā)藥效率的要求，智能化藥品管理成為醫(yī)院降低成本、提升效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段，助力提高發(fā)藥準(zhǔn)確性、降低人力成本、提升患者滿意度。

　　多地加速布局

　　2021年9月，浙江湖州安吉縣建成浙江省首家獨(dú)立運(yùn)行的智慧藥房，共配備1200個(gè)藥品貨道，可上架800余種藥品，并且全程實(shí)現(xiàn)無人現(xiàn)場服務(wù)。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧藥房打破傳統(tǒng)藥店零售模式，實(shí)現(xiàn)了“一窗聯(lián)線問診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動(dòng)售藥”同步一體化服務(wù)，1分鐘內(nèi)便可掃碼取藥，24小時(shí)全天候供藥，為群眾夜間購藥、慢病處方購藥等需求提供全方位解決方案。

　　2022年，老百姓智慧藥房在浙江杭州西湖區(qū)落地，為顧客提供自助購藥、處方購藥、問診購藥三種應(yīng)用模式，打通互聯(lián)網(wǎng)問診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)診療、配藥一步到位，并支持微信、支付寶、醫(yī)保支付方式。

　　山東濱州市將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”便民工程優(yōu)化整合，24小時(shí)智慧醫(yī)保云藥房在濱州正式落地，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)門特慢病管理和送藥到家服務(wù)。

　　廣西新推出的無人售藥機(jī)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)醫(yī)保購藥，可提供1000多種非處方藥，約占普通定點(diǎn)零售藥店非處方藥的30%，涵蓋兒童、皮膚、婦科等藥品，便攜式血壓計(jì)、體溫計(jì)等200多種醫(yī)療器械及口罩、消毒液等均在列，藥品價(jià)格與實(shí)體門店一致。

　　廣東清遠(yuǎn)市陽山縣人民醫(yī)院引進(jìn)的藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)與自動(dòng)拆零機(jī)建立的“智慧藥店”正式啟用，全縣居民8月1日起可以在縣醫(yī)院享受到“智慧藥房”提供的智能取藥服務(wù)。據(jù)悉，這是陽山首個(gè)投入使用的“智慧藥房”，從而使藥品調(diào)劑流程得到極大優(yōu)化和改進(jìn)，由以前的“人等藥”變?yōu)楝F(xiàn)在的“藥等人”，高新科技帶給群眾就醫(yī)新體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，醫(yī)院藥房傳統(tǒng)的工作模式是人力調(diào)配、發(fā)藥、人工叫號(hào)，而新晉上崗的“智慧藥房”，通過導(dǎo)入門診藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)與自動(dòng)拆零機(jī)，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥品調(diào)劑工作的信息化和自動(dòng)化。與以往相比，“智慧藥房”省時(shí)省力，以前藥劑師平均調(diào)配一張?zhí)幏酱蟾判枰昼?，現(xiàn)在基本上縮短到一至三分鐘。目前，整個(gè)撿藥過程是自動(dòng)化軌道運(yùn)行，不需要藥師動(dòng)手，且系統(tǒng)里的藥品拆零機(jī)會(huì)根據(jù)醫(yī)生所開的拆零藥品需要的藥粒數(shù)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)配，從而方便藥師空出更多時(shí)間和精力，對患者進(jìn)行用藥咨詢和用藥注意事項(xiàng)的交代。

　　行業(yè)迎來風(fēng)口

　　早在2015年，《政府工作報(bào)告》就將醫(yī)療領(lǐng)域納入“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》推動(dòng)醫(yī)療人工智能研究和應(yīng)用步入高潮。

　　2017年前后，隨著《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》和《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》的出臺(tái)，在“處方外流”和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策指導(dǎo)下，以發(fā)行人為首的國內(nèi)醫(yī)療物資智能管理系統(tǒng)企業(yè)積極探索院外智慧藥房新型零售模式，不斷打造推出城市中央藥房、小微藥房、中藥個(gè)性化智能制劑系統(tǒng)等院外新型智能產(chǎn)品。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身信息化建設(shè)需要和醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)物流延伸服務(wù)建設(shè)的雙重背景下，國內(nèi)醫(yī)療物資智能管理系統(tǒng)產(chǎn)品線不斷完善，從自動(dòng)化朝著“信息化、智能化”方向發(fā)展。

　　2018年1月，《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）的通知》指出，“以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為手段，建設(shè)智慧醫(yī)院……應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)配藥發(fā)藥、內(nèi)部物流、患者安全管理等信息化、智能化”。同年10月，新發(fā)布的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）考核指標(biāo)（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）》中明確指出，藥房自動(dòng)化設(shè)備配置情況已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)之一。11月，《關(guān)于加快藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》明確，充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房系統(tǒng)的無縫對接，縮短患者取藥等候時(shí)間。

　　2021年10月，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于“十四五”時(shí)期促進(jìn)藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確，支持藥品流通企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，發(fā)展智慧供應(yīng)鏈、智慧物流、智慧藥房等新形態(tài)。

　　此外，針對群眾突發(fā)用藥不能隨時(shí)刷醫(yī)保卡買藥用藥難題，部分地方無人售藥機(jī)開通了醫(yī)保刷卡結(jié)算功能，拓寬了參保群眾使用個(gè)人賬戶購藥渠道，隨時(shí)隨地均可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保即時(shí)結(jié)算。

　　在政策利好的加持下，智慧藥房行業(yè)將迎來巨幅增長空間。華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告指出，目前國內(nèi)醫(yī)院智能化藥房滲透率較低，截至2018年末我國門診藥房自動(dòng)化設(shè)備滲透率整體約為20.00%，與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大提升空間。據(jù)測算，2021年我國智慧藥房需求空間為63.6億元，預(yù)計(jì)到2025年需求空間將達(dá)到132.3億元。

　　“未來的智慧藥房，將是開在群眾家門口的智慧型私人醫(yī)院。它將社會(huì)、醫(yī)院、診療機(jī)構(gòu)和藥房連接在一起，形成強(qiáng)大的健康管理系統(tǒng)，可為用戶提供‘防、治、康、養(yǎng)’一條龍服務(wù)?！标P(guān)羽說。（記者 梁倩）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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