踏青賞花,今年春季文旅市場再度掀起熱潮。據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2024年清明假期,天水、開封、泉州分別在“麻辣燙”“王婆說媒”“簪花游”等特色文旅標(biāo)簽帶動(dòng)下,酒店預(yù)訂量同比增幅分別達(dá)到12倍、4.5倍、3.3倍。截至4月5日17時(shí),24小時(shí)內(nèi)全網(wǎng)涉及“甘肅天水麻辣燙”“甘肅美食”“甘肅文化旅游”的相關(guān)短視頻和信息,共60余萬條、總點(diǎn)擊播放量223億次。3月以來,天水市累計(jì)接待游客550萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31.8億元。
數(shù)字化時(shí)代,社交媒體和短視頻平臺(tái)的興起,讓一些城市或地區(qū)的文旅項(xiàng)目迅速成為網(wǎng)紅打卡地,火爆程度令人矚目。從夜長沙的璀璨燈火到哈爾濱的冰雪奇緣,從淄博燒烤的誘人香氣到天水麻辣燙的熱辣滾燙,這些網(wǎng)紅文旅現(xiàn)象不僅在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,更在實(shí)際中拉動(dòng)著地方文旅業(yè)的收入。
大流量,是網(wǎng)紅文旅現(xiàn)象的第一階段,也是被大眾所知的起點(diǎn)。分析網(wǎng)絡(luò)流量的獲取,離不開創(chuàng)新性的營銷策略和精準(zhǔn)的市場定位。以淄博燒烤為例,它通過短視頻平臺(tái)展示了淄博燒烤文化的獨(dú)特魅力,吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注和討論。這種流量帶來的曝光度,拉動(dòng)了當(dāng)?shù)匚穆脴I(yè)的發(fā)展。
然而,“爆紅流量”只是開始,如何將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,讓游客不是一次性的打卡,而是愿意留下來,甚至成為回頭客,這才能持續(xù)帶動(dòng)城市文旅發(fā)展。然而,想要“大留量”,就需要城市在提供豐富多樣的文旅產(chǎn)品時(shí),更加注重提升服務(wù)質(zhì)量,打造獨(dú)特的城市品牌形象。
一方面,城市應(yīng)該深入挖掘自身文化特色,打造獨(dú)特的文旅IP。比如,夜長沙可以將湖湘文化與現(xiàn)代都市生活相結(jié)合,打造出既有歷史底蘊(yùn)又不失現(xiàn)代氣息的文化體驗(yàn);哈爾濱可以依托冰雪文化,開發(fā)出更多元化的冰雪旅游項(xiàng)目,讓游客在冰雪世界中找到多種樂趣。
另一方面,城市應(yīng)該注重提升服務(wù)質(zhì)量,讓游客感受到溫馨和舒適。無論是住宿、餐飲,還是交通,都應(yīng)該做到細(xì)致入微,讓游客有賓至如歸的感覺。譬如,4月4日,甘肅天水一天接待游客30.9萬人次,已超出當(dāng)?shù)亟哟芰?,不少游客訂不到酒店,政府部門迅速行動(dòng)想方設(shè)法解決燃眉之急。這座小城展現(xiàn)出的應(yīng)變能力和人文關(guān)懷,贏得了游客口碑,更樹立起城市文旅服務(wù)的新標(biāo)桿。
此外,還應(yīng)主動(dòng)尋找契合點(diǎn),努力賦予城市新特色。只有不斷創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、打造獨(dú)特品牌,才能讓城市在文旅市場中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。比如,可以舉辦非遺類節(jié)日、民俗特色文化節(jié)等主題活動(dòng),吸引更多的游客前來參與,讓游客品嘗到地域文化大餐、領(lǐng)略到獨(dú)特的文化標(biāo)識(shí)。
總之,打破“網(wǎng)紅不長紅”魔咒、讓網(wǎng)紅文旅地“流量”變“留量”,需要城市在多方面下足功夫。當(dāng)下這些網(wǎng)紅文旅地的成功經(jīng)驗(yàn),為其他城市提供了寶貴的借鑒和啟示。說到底,讓城市文旅火起來,涵養(yǎng)一座城市的品性,非一朝一夕之功,在提高服務(wù)質(zhì)量、找準(zhǔn)文化定位的基礎(chǔ)上,更需整座城市的人共同聚力,一茬接一茬地傳承精神、塑造個(gè)性。(劉萍)
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