博物館需要更多“打開方式”

　　最大程度滿足人民群眾的精神文化需求，需要博物館抓住發(fā)展機(jī)遇，探尋更多“打開方式”，也需要相關(guān)方面共同發(fā)力、綜合施策不斷完善提升公共文化服務(wù)，更好對接公眾需求

　　近日，北京市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)透露，針對市民關(guān)心的交通出行、文化和旅游等領(lǐng)域服務(wù)提升等問題，今年北京市將試點(diǎn)推行首都博物館等20個(gè)博物館延時(shí)閉館。

　　消息一出，許多網(wǎng)友便紛紛為這一便民舉措點(diǎn)贊。隨著物質(zhì)生活的持續(xù)改善，人們的精神文化需求不斷增長，參觀博物館成為人民群眾日常生活的重要內(nèi)容。由于工作、學(xué)習(xí)等時(shí)間安排上的沖突，很多人無法在工作日開放時(shí)段去博物館參觀。而在周末和節(jié)假日，一些熱門博物館又因?yàn)橛稳吮姸啵率箙⒂^體驗(yàn)大打折扣。博物館實(shí)行延時(shí)閉館，就可以方便更多的人合理安排時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“觀展自由”。

　　最大程度滿足人民群眾的精神文化需求，需要博物館抓住發(fā)展機(jī)遇，探尋更多“打開方式”，也需要相關(guān)方面共同發(fā)力、綜合施策不斷完善提升公共文化服務(wù)，更好對接公眾需求。

　　首先，博物館要結(jié)合自身承載能力，著力提升接待容量。在調(diào)整相關(guān)入館政策，采取延長開館時(shí)間、夜間開館、節(jié)假日延時(shí)閉館等舉措的同時(shí)，博物館可適當(dāng)增加門票投放量或預(yù)約名額，還可以針對不同專題館區(qū)，開設(shè)周內(nèi)老年人專場、寒暑假學(xué)生團(tuán)體專場，推出團(tuán)體票定時(shí)預(yù)放、外埠游客優(yōu)先預(yù)約等舉措，采取開辟“網(wǎng)絡(luò)博物館”、推出線上展覽、館藏文物“走出去”巡展等途徑，緩解博物館人流壓力。

　　其次，要提升預(yù)約參觀的精細(xì)化管理水平，引導(dǎo)參觀者錯(cuò)峰觀展?？茖W(xué)預(yù)測和公布假期及游覽日內(nèi)的客流熱冷時(shí)段，提醒參觀者錯(cuò)開客流峰值，選擇客流相對較少時(shí)段入館；倡導(dǎo)參觀者預(yù)約成功后，非必要不爽約。為減少“爽約票”，可提前一天通過手機(jī)短信或微信公眾號(hào)提醒。倡導(dǎo)當(dāng)?shù)厝吮M量選擇在非節(jié)假日時(shí)間進(jìn)館參觀，為外地游客騰出有限的門票資源。

　　再次，要提升門票預(yù)約等服務(wù)的透明化、便民化水平，實(shí)行線上預(yù)約的同時(shí)，保留線下現(xiàn)場售票方式，以滿足老年人等群體的購票需求。要在科學(xué)評(píng)估基礎(chǔ)上，靈活調(diào)整文博院館的承載容量，動(dòng)態(tài)監(jiān)測門票容量池，及時(shí)釋放余票資源；同時(shí)，優(yōu)化購票機(jī)制，堵住“黃牛”漏洞，不浪費(fèi)每一張門票，不辜負(fù)每一份期待。

　　最后，文化和旅游部門應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)，借助知名博物館的“溢出效應(yīng)”，最大限度統(tǒng)籌文博相關(guān)資源，深度挖掘城市休閑文化資源，創(chuàng)新并拓展文旅消費(fèi)場景，適時(shí)推出“小眾寶藏”景點(diǎn)、“鄉(xiāng)村博物館”游覽、“民間私房”線路等，策劃特色文旅活動(dòng)，合理分流、導(dǎo)流，避免游客扎堆。

　　實(shí)現(xiàn)“觀展自由”，不僅需要博物館采取延時(shí)閉館等措施，地方政府也要在便民惠民方面通盤考慮，多措并舉，形成合力。比如，博物館延時(shí)閉館或開放夜場，必然會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營成本增加。對此，地方財(cái)政可予以適當(dāng)補(bǔ)貼；博物館工作量加大，可借助社會(huì)公益組織力量引入志愿者；公交管理部門則可通過延長公交運(yùn)行時(shí)間或增設(shè)博物館夜間專線，為游客提供便利。

　　總之，博物館是文旅融合的大舞臺(tái)，通過采取延長閉館時(shí)間等便民措施，可以更好滿足公眾精神文化需求，必將使博物館在強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興的偉大征程中發(fā)揮重要作用。（周榮光）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)

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