難改格局 虛擬運(yùn)營(yíng)商只賺“熱鬧”

　　和往年相比，今年的5·17世界電信日因?yàn)樘摂M運(yùn)營(yíng)商而顯得熱鬧。過(guò)去搭臺(tái)唱戲的只有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信。今年虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入，讓市場(chǎng)一下子興奮起來(lái)。你玩自由套餐，我送流量，各路諸侯花樣繁多。截至目前，已獲發(fā)牌照的19家虛擬運(yùn)營(yíng)商中，大多數(shù)公布了其產(chǎn)品的預(yù)約和發(fā)售時(shí)間表。

　　此前，虛擬運(yùn)營(yíng)商的高調(diào)宣傳賺足了眼球：資費(fèi)更低、流量不清零等賣(mài)點(diǎn)獲得了大量好評(píng)。但隨著虛擬業(yè)務(wù)的逐步落地，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有傳說(shuō)中的那么美。實(shí)際上，在現(xiàn)有格局下，虛擬運(yùn)營(yíng)商難施展拳腳，更多的只是賺個(gè)“熱鬧”。

　　資費(fèi)沒(méi)有想象的便宜

　　當(dāng)虛擬運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)公布資費(fèi)套餐后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，之前的預(yù)期大部分落空

　　資費(fèi)貴一直是電信行業(yè)普遍被詬病的話題。昨天速途研究院發(fā)布的《國(guó)內(nèi)首份虛擬運(yùn)營(yíng)商分析報(bào)告》顯示，83.33%的用戶(hù)會(huì)考慮在資費(fèi)更便宜的情況下選購(gòu)170號(hào)段。

　　此前虛擬運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)宣傳上也大打價(jià)格牌，有的虛擬運(yùn)營(yíng)商甚至大呼“不賺錢(qián)，只為留用戶(hù)”。

　　然而當(dāng)虛擬運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)公布資費(fèi)套餐后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，之前的預(yù)期大部分落空。

　　以京東通信特權(quán)卡為例，其主打無(wú)套餐、無(wú)合約、無(wú)最低消費(fèi)。在話費(fèi)方面，京東滾動(dòng)資訊語(yǔ)音通話0.15元/分鐘，全國(guó)接聽(tīng)全免費(fèi)，這種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商實(shí)惠，還省去了漫游費(fèi)用。然而在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量方面，沒(méi)有消費(fèi)者期待的實(shí)惠：流量數(shù)據(jù)使用得越多，資費(fèi)就越貴，甚至比三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商還貴。

　　這不是個(gè)案。

　　一位蝸牛移動(dòng)“免”卡預(yù)訂者在官方論壇上說(shuō)，“以本人用的手機(jī)卡為例：89元電信套餐包含360分鐘全國(guó)免費(fèi)通話，120M全國(guó)流量……當(dāng)免卡半年免費(fèi)結(jié)束后按照8元60分鐘、3元10M的計(jì)費(fèi)，如果我要用360分鐘的話就是48元，120M流量就是36元，總共就是84元。然而我入網(wǎng)電信套餐時(shí)是預(yù)存話費(fèi)，每月有話費(fèi)返還40%，也就是每月實(shí)際只付53.4元，遠(yuǎn)低于免卡的資費(fèi)?！?br>

　　除了被消費(fèi)者鑒定為“不劃算”的虛擬運(yùn)營(yíng)商，迪信通、話機(jī)世界等虛擬運(yùn)營(yíng)商的套餐相對(duì)于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的套餐并無(wú)本質(zhì)的區(qū)別。

　　另外，一些虛擬運(yùn)營(yíng)商復(fù)雜的套餐繁雜得讓消費(fèi)者頭暈?！氨仍瓉?lái)三大運(yùn)營(yíng)商的套餐更復(fù)雜，簡(jiǎn)直是要搞暈消費(fèi)者?！币晃辉镁酉愀鄣娜耸勘硎荆愀厶摂M運(yùn)營(yíng)商也是這套玩法，推出各種復(fù)雜的套餐，讓消費(fèi)者無(wú)法簡(jiǎn)單比價(jià)。

　　“不清零”承諾未兌現(xiàn)

　　對(duì)于“食言”，有虛擬運(yùn)營(yíng)商解釋稱(chēng)，這是因?yàn)榛A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商設(shè)置了政策壁壘

　　“流量不清零”和“語(yǔ)音免費(fèi)”等基于資費(fèi)的優(yōu)惠，是虛擬運(yùn)營(yíng)商拉攏消費(fèi)者的法寶。

　　讓消費(fèi)者大跌眼鏡的是，前期宣揚(yáng)的“流量不清零”策略并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)。目前，除了國(guó)美推出真正的“流量永不清零”計(jì)劃外，其他大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商的“不清零”仍有時(shí)限。

　　此前有虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)此解釋稱(chēng)，這是因?yàn)榛A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商設(shè)置政策壁壘，虛擬運(yùn)營(yíng)商只能食言。

　　據(jù)媒體報(bào)道，話機(jī)世界相關(guān)人士表示，中國(guó)電信的IT支撐系統(tǒng)接口尚未建好，虛擬運(yùn)營(yíng)商只能租借中國(guó)電信的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，所以“流量不清零”無(wú)法實(shí)現(xiàn)。分享通信的一位高管也曾表示，雖然中國(guó)電信目前給虛擬運(yùn)營(yíng)商的分銷(xiāo)折扣比較大，但不允許進(jìn)行套餐拆包，所以轉(zhuǎn)售的虛擬運(yùn)營(yíng)商恐怕都難以“流量不清零”。

　　運(yùn)營(yíng)商趁勢(shì)反擊

　　在虛擬運(yùn)營(yíng)商公布資費(fèi)方案之際，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商也有所動(dòng)作

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)布資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始調(diào)整資費(fèi)。

　　中國(guó)移動(dòng)在5月14日宣布新的資費(fèi)調(diào)整策略，總體方向是降低4G門(mén)檻、簡(jiǎn)化套餐設(shè)計(jì)、增加套餐內(nèi)流量，推動(dòng)流量不清零和流量共享、贈(zèng)送方案等測(cè)試。

　　中國(guó)聯(lián)通在5月17日推出流量半年包，目前在個(gè)別省份如廣東已經(jīng)先行實(shí)施該業(yè)務(wù)，6個(gè)自然月內(nèi)100元可使用1GB流量。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商也“無(wú)奈”

　　有虛擬運(yùn)營(yíng)商吐槽，一些基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的地區(qū)分公司對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售價(jià)格，比他們拿到的轉(zhuǎn)售價(jià)格還便宜

　　對(duì)于用戶(hù)的不滿(mǎn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商也想吐槽。

　　有多名虛擬運(yùn)營(yíng)商高管透露，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給的轉(zhuǎn)售價(jià)格過(guò)高。一位高管表示，“我們是跟運(yùn)營(yíng)商的總部簽訂轉(zhuǎn)售協(xié)議，價(jià)格的確有不小的折扣。但問(wèn)題是，跟我們直接競(jìng)爭(zhēng)的是運(yùn)營(yíng)商各地分公司，有些地區(qū)分公司對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售價(jià)格比我們拿到的轉(zhuǎn)售價(jià)格還便宜?！?br>

　　迪信通高級(jí)副總裁黃建輝對(duì)新京報(bào)記者表示，成本擺在這兒，下調(diào)空間不大。

　　分享通信副總裁康志斌對(duì)新京報(bào)記者表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商要想玩轉(zhuǎn)，只能引入互聯(lián)網(wǎng)思維，核心玩法就是“羊毛出在狗身上”。

　　“就是把成本從用戶(hù)轉(zhuǎn)移到第三方企業(yè)身上。比如讓互聯(lián)網(wǎng)公司先低價(jià)從我們這兒購(gòu)買(mǎi)流量，然后推出免流量服務(wù)，讓消費(fèi)者免費(fèi)上網(wǎng)?！笨抵颈笳f(shuō)，現(xiàn)在各家都在按照這個(gè)思路琢磨怎么推出更好的服務(wù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)思維下，虛擬運(yùn)營(yíng)商將電信運(yùn)營(yíng)看做是為其他業(yè)務(wù)吸引流量的渠道之一。

　　蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)新京報(bào)記者表示，“蘇寧互聯(lián)的業(yè)務(wù)并不是想象中的‘我們就是運(yùn)營(yíng)商’。我們還是在他們運(yùn)營(yíng)商的軌道上跑火車(chē)，規(guī)則還是他們定，只是我們有了一些自主權(quán)。比如車(chē)上拉什么貨，我們可以說(shuō)了算。這意味著我們今后可以更多做內(nèi)容，可以跟我們的PPTV聚力聯(lián)系起來(lái)，如果有好的內(nèi)容，好的關(guān)注度，在其中看電視，定流量，這也是收益。”

　　■ 延展

　　工信部：電信企業(yè)別打價(jià)格戰(zhàn)

　　5月17日，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩就放開(kāi)電信資費(fèi)促進(jìn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、虛擬運(yùn)營(yíng)商、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商如何以創(chuàng)新贏得市場(chǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題接受了媒體采訪。苗圩明確表示，電信企業(yè)別打價(jià)格戰(zhàn)。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商是“民間資本進(jìn)入電信領(lǐng)域”的一個(gè)標(biāo)志，近期虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛放號(hào)，電信運(yùn)營(yíng)商由3家一下子發(fā)展到22家，會(huì)不會(huì)引發(fā)電信資費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)？是否會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的三大運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)構(gòu)成沖擊？

　　對(duì)此苗圩表示，轉(zhuǎn)售企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域，有助于通信資費(fèi)進(jìn)一步合理化，將促使基礎(chǔ)電信企業(yè)逐步消除運(yùn)營(yíng)中部分不合理規(guī)定。當(dāng)前，一些轉(zhuǎn)售企業(yè)已經(jīng)推出了創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與服務(wù)，比如有的承諾兩年內(nèi)每月話費(fèi)上限 頂，有的承諾在一定時(shí)間內(nèi)用戶(hù)流量不予清零。這些來(lái)自市場(chǎng)的壓力將有力地促使我國(guó)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、服務(wù)的調(diào)整完善。

　　“轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)企業(yè)適度競(jìng)爭(zhēng)是必然的。我們希望這種競(jìng)爭(zhēng)是良性的，而不僅僅是簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)的形式。以目前的市場(chǎng)情況看，簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)也難以長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)，低于成本的價(jià)格戰(zhàn)更無(wú)法存活?！泵幺追Q(chēng)。

　　苗圩稱(chēng)，在現(xiàn)階段，虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)資費(fèi)進(jìn)一步合理化將發(fā)揮一定的作用，但這個(gè)作用也是有限的。

　　他認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出路在于創(chuàng)新，通過(guò)將現(xiàn)有業(yè)務(wù)和通信服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)組合，推出新的技術(shù)、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，比如在同等資費(fèi)情況下讓用戶(hù)獲得更多的產(chǎn)品，更多個(gè)性化服務(wù)，以此贏得市場(chǎng)信賴(lài)。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商套餐一覽

　　●蘇寧，已開(kāi)放了170號(hào)預(yù)售，有存零錢(qián)寶送手機(jī)、觀影無(wú)廣告等優(yōu)惠；會(huì)員在門(mén)店和易購(gòu)購(gòu)物滿(mǎn)一定額度即贈(zèng)送流量。

　　●京東，已開(kāi)放了170號(hào)預(yù)售。服務(wù)方面，與京東電商掛鉤，推購(gòu)物優(yōu)惠計(jì)劃，包括“每在京東消費(fèi)購(gòu)物2元贈(zèng)送1分鐘通話時(shí)間”等。

　　●蝸牛，發(fā)布“999免卡”，預(yù)售價(jià)399元。全國(guó)電話半年免費(fèi)打，贈(zèng)送半年3GB全國(guó)流量，用戶(hù)可享“流量?jī)赡瓴磺辶恪钡确?wù)。

　　●話機(jī)世界，公布了9檔套餐，最低29.9元/月，含80M數(shù)據(jù)流量和80分鐘語(yǔ)音通話，最高399.9元/月含3500M流量和1000分鐘語(yǔ)音。

　　●國(guó)美，已開(kāi)啟聯(lián)通和電信雙網(wǎng)的試商用。針對(duì)家庭、年輕群體和企業(yè)分別推出了針對(duì)性的三種產(chǎn)品，分別支持多人共享套餐、自由定制套餐、企業(yè)統(tǒng)一支配。

　　●分享，公布了四大品牌，分別面向教育、企業(yè)用戶(hù)、公眾用戶(hù)和時(shí)尚人群。其中“188分享無(wú)限暢打”套餐，每月188元包含不限通話時(shí)長(zhǎng)、180條短信和3GB上網(wǎng)流量。

　　●樂(lè)語(yǔ)，在出售170號(hào)段時(shí)搭售健康設(shè)備，如智能手表、血糖儀和血壓儀等。用戶(hù)可以通過(guò)智能硬件進(jìn)行身體健康的監(jiān)控和管理，這些設(shè)備將以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)機(jī)送話費(fèi)或者存費(fèi)送機(jī)形式獲得。

　　●阿里通信，已啟動(dòng)號(hào)碼預(yù)約，首批親心卡僅支持2G、3G網(wǎng)絡(luò)，主要以流量經(jīng)營(yíng)為核心，打通淘寶、支付寶、云OS等阿里系業(yè)務(wù)，具體的資費(fèi)與打通形式還未公布。

來(lái)源：新京報(bào)

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