移動將開放全網(wǎng)能力 期望虛擬運營商找準(zhǔn)市場定位

　　六月份成為眾多虛擬運營商轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商用的元月，京東、國美、蝸牛等均在本月開始放號，而這些企業(yè)現(xiàn)階段所推出的號段均由中電信、中聯(lián)通提供。與之相對應(yīng)的則是中移動開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)顯得步履蹣跚，最近才正式向工信部提交虛擬運營商名單。

　　面對外界對中移動在開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)態(tài)度不積極，害怕虛擬運營商爭搶自己用戶的質(zhì)疑，中國移動市場部副總經(jīng)理徐剛在2014 MAE上表示，中國移動正積極開放的迎接虛擬運營商進入到電信市場，并為虛擬運營商提供滿足不同需求的系統(tǒng)接入模式，開放全網(wǎng)能力，為虛擬運營商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　同時，移動也希望虛擬運營商能與運營商保持及時有效溝通以避免不必要的麻煩，更為重要的是通過及時有效的溝通，中移動可將自己發(fā)展的經(jīng)驗教訓(xùn)分享給虛擬運營商幫助他們少走彎路。此外，中移動也希望虛擬運營商能夠找準(zhǔn)自己市場定位，與運營商取長補短，尋找到細分市場的發(fā)展機遇，而不是與傳統(tǒng)運營商進行價格競爭。

　　開放全網(wǎng)能力為虛商提供多種接入模式

　　目前，已有17家企業(yè)與移動達成了移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作意向，中移動也將名單提交到工信部。

　　據(jù)徐剛介紹，中移動為虛擬運營商提供了包括網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、系統(tǒng)、能力等方面支持，如在網(wǎng)絡(luò)方面，中移動所有的網(wǎng)絡(luò)向合作伙伴提供，不僅是2G，3G，甚至是中移動正在建設(shè)中的4G。目前為止，中移動4G已經(jīng)覆蓋了超過300個城市，已經(jīng)建30多萬個基站，年內(nèi)至少建成50萬個基站。

　　關(guān)于系統(tǒng)方面，徐剛表示，中移動可為不同虛擬運營商提供不同接入模式，第一已經(jīng)具有自建系統(tǒng)的虛擬運營商可和移動后臺系統(tǒng)直接對接；第二類型，短期之內(nèi)還沒有能力建自己的系統(tǒng)，但是未來會建設(shè)自己的后臺系統(tǒng)的，中移動可為其提供短期的租用服務(wù)；第三類，一直想租用，不想建自建系統(tǒng)的，移動可長期為其提供后臺系統(tǒng)。

　　目前，中移動正在加強PCC能力建設(shè)，構(gòu)建智能管道，全面支撐轉(zhuǎn)售企業(yè)4G時代流量經(jīng)營。在今年8月份左右，中移動可完成LTE-PCC一期建設(shè)，在明年3月左右完成VoLTE PCC能力建設(shè)，在明年10月左右完成對外開放能力構(gòu)建，如QoS開放，計費開放，策略自動選網(wǎng)等能力。

　　找準(zhǔn)市場 提供差異化服務(wù)

　　虛擬運營商雖然看到了電信市場的機遇，但要找準(zhǔn)市場才能夠存活下去，以國際虛擬運營商經(jīng)驗來看，虛擬運營商淘汰率極高，基本是在最開始五年內(nèi)便會有70%虛擬運營商離開市場。

　　而中國市場與其他國際市場也有許多沒有的特點。如中國網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可以說是國際上網(wǎng)絡(luò)性能最好的，在地下室，電梯，中國的運營商都進行了無縫覆蓋，此外，客戶服務(wù)，也強于國外的運營商。而這也為虛擬運營商發(fā)展客戶時帶來了更多挑戰(zhàn)，如近期虛擬運營商提供了服務(wù)之后，有些客戶評價并不高。

　　為此，這一市場正逼迫中國的虛擬運營商一定要找到自己的差異化價值。在中國如此體量的市場規(guī)模下，許多情況下，傳統(tǒng)電信運營商并不能為每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而這些運營商沒有照顧到細分市場相應(yīng)的業(yè)務(wù)和服務(wù)，都是虛擬運營商的機會。

　　徐剛認為，虛擬運營商與運營商進行互補，可提升虛擬運營商價值，為移動轉(zhuǎn)售帶來新的機遇。目前，互補可體現(xiàn)在渠道、客戶等方面的互補。在渠道互補方面，中移動渠道沒有覆蓋到的，虛擬運營商可以進行補充來給客戶提供貼身服務(wù)的渠道；在客戶互補上，由于中國客戶群非常龐大，分層也越來越明顯，需要為細分的客戶群提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來吸引客戶使用；此外還需業(yè)務(wù)方面的互補，在目前階段，傳統(tǒng)電信運營商的業(yè)務(wù)仍比較單一。而融合業(yè)務(wù)并不是傳統(tǒng)運營商所擅長的，如果虛擬運營商能夠在業(yè)務(wù)方面，產(chǎn)品方面進行創(chuàng)新，其成功幾率將非常大。

　　此外，徐剛表示，傳統(tǒng)通信的PE值不高。而目前階段能夠看到移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的價值都很高。因此，這方面市場有非常大的發(fā)展?jié)摿?。對于虛擬運營商來說，需在三個方面進行深入拓展，第一個是深挖的細分市場，轉(zhuǎn)售商可以借助運營商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓展運營商較難服務(wù)好的客戶群。第二方面就是流量經(jīng)營，由于中國剛剛起步，這一塊市場潛力巨大，另外，新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需要能夠和基礎(chǔ)的通信服務(wù)完美的融合，這也是虛商，運營商應(yīng)該共同努力的方向。

　　建立有效溝通機制與傳統(tǒng)運營商合作共贏

　　近期，蝸牛移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)搶跑讓業(yè)界認識到虛擬運營商與傳統(tǒng)電信運營商在業(yè)務(wù)開展、思維模式上均有許多區(qū)別，而相互之間的溝通不暢造成了運營商、虛擬運營商間的隔閡。

　　對此，徐剛表示，虛擬運營商與運營商需建立一個暢通的、常態(tài)化的溝通機制，加深相互間理解。同時，這也可以讓運營商幫助虛擬運營商在業(yè)務(wù)開展時少走運營商已經(jīng)走過的彎路，如資費設(shè)計，產(chǎn)品打包等方面。

　　徐剛認為，目前電信市場的機遇大于挑戰(zhàn)，但虛擬運營商一定要深思熟慮，并與中移動這樣的傳統(tǒng)運營商多溝通，少走彎路。而虛擬運營商與中移動一起來拓展電信市場，合作共贏，才是電信運營商不管是是傳統(tǒng)的還是虛擬的最重要的發(fā)展之路。據(jù)悉，中移動8月份之前能夠滿足租用的合作伙伴放號，并爭取在10月份之前，支撐所有合作伙伴放號。

來源： C114

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