自從2014年以來(lái)，中國(guó)電信的移動(dòng)用戶數(shù)就出現(xiàn)了連續(xù)的凈流失，根據(jù)其5月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，中國(guó)電信當(dāng)月移動(dòng)用戶再度流失95萬(wàn)，總數(shù)降至1.8122億戶，2014年1月至5月份移動(dòng)用戶累計(jì)凈減436萬(wàn)戶。
如果只看這個(gè)數(shù)據(jù)，在移動(dòng)保持傳統(tǒng)增長(zhǎng)、聯(lián)通逆勢(shì)回升的情況下，中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展絕對(duì)是慘不忍睹，甚至很多人得出了中國(guó)電信在4G時(shí)代要徹底衰落的結(jié)論。但是，如果全面的來(lái)看，中國(guó)電信實(shí)力仍在，只是遇到的暫時(shí)的困難，在4G競(jìng)爭(zhēng)中也絕非不堪一擊。
客戶分析并不全面，流失原因也非4G
中國(guó)電信連續(xù)的用戶流失當(dāng)然有部分是因?yàn)橐苿?dòng)強(qiáng)力推進(jìn)4G影響了用戶預(yù)期和入網(wǎng)意愿，但更多的應(yīng)該是早期依靠寬帶硬性捆綁帶來(lái)的手機(jī)用戶到期之后的離網(wǎng)。
因?yàn)楦鞯仉娦砰_(kāi)始推行不捆綁手機(jī)的光纖寬帶，導(dǎo)致很多用戶放棄多機(jī)狀態(tài)，而中國(guó)移動(dòng)在南方地區(qū)的大規(guī)模建設(shè)寬帶，更是讓中國(guó)電信的部分被捆綁用戶選擇了離網(wǎng)。
因此，將中國(guó)電信的移動(dòng)用戶流失與4G牌照發(fā)放或4G運(yùn)營(yíng)聯(lián)系到一起，并不恰當(dāng)。至于中國(guó)電信自己的官方解釋，大可理解為其為促進(jìn)FDD牌照發(fā)放而故意為之。
逆境成功運(yùn)營(yíng)CDMA，壓力下生存能力極強(qiáng)
中國(guó)電信在移動(dòng)電話的運(yùn)營(yíng)上走過(guò)很多彎路，分拆之前曾經(jīng)壟斷移動(dòng)業(yè)務(wù)，后來(lái)又長(zhǎng)期被牢牢的局限在固網(wǎng)業(yè)務(wù)上，即便在這種情況下，依靠小靈通變相經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)，還是取得不俗的成績(jī)，甚至逼得當(dāng)年的中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通大動(dòng)干戈。
2008年電信業(yè)重組之后，中國(guó)電信拿到從聯(lián)通拆分出來(lái)的CDMA網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)的CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)基本停滯，終端產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)從談起，中國(guó)電信卻憑借一己之力將其打造成如今有近2億用戶的世界最大CDMA網(wǎng)絡(luò)。
所以，即便中國(guó)電信在4G網(wǎng)絡(luò)制式與升級(jí)過(guò)程中遇到困難，也并非不可克服，而且這種困難相對(duì)當(dāng)年初始運(yùn)營(yíng)CDMA要小得多。
離移動(dòng)業(yè)務(wù)最遠(yuǎn)，但離互聯(lián)網(wǎng)卻最近
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是業(yè)務(wù)主流，而4G也被成為移動(dòng)寬帶，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)雖然最晚，但卻是離互聯(lián)網(wǎng)最近的運(yùn)營(yíng)商，在多年固網(wǎng)寬帶的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，所以成為了如今最具有互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)營(yíng)商。
最近，中國(guó)電信率先建立了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，建立三大業(yè)務(wù)群和兩大主要入口，既有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也有模式基礎(chǔ)，同時(shí)最關(guān)鍵的有未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)。易信就是完全的互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品，能力開(kāi)放平臺(tái)將流量經(jīng)營(yíng)提升到了新層次，還完全依照互聯(lián)網(wǎng)模式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)各種業(yè)務(wù)公司，鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，多方合作，這些都走在了行業(yè)領(lǐng)先位置，假以時(shí)日會(huì)發(fā)揮巨大作用。
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)力最強(qiáng)，信息化基本盤強(qiáng)勢(shì)
我們也不要僅僅看到中國(guó)電信在移動(dòng)用戶上的減少，還要看到其固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)上的增加，與聯(lián)通相比，中國(guó)電信的寬帶用戶增長(zhǎng)占優(yōu)，5月份，中國(guó)電信寬帶用戶新增60萬(wàn)戶，累計(jì)1.0358億戶，進(jìn)一步拉大了差距。此外，中國(guó)電信在行業(yè)信息化中的優(yōu)勢(shì)仍牢不可破，公司根基并未被觸動(dòng)。
在4G時(shí)代，固移融合越來(lái)越重要，光纖寬帶和WIFI成為了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)力對(duì)比上，中國(guó)電信顯然不落下風(fēng)。
國(guó)際出口、骨干網(wǎng)和服務(wù)器，牢牢掐住4G咽喉
根據(jù)專業(yè)人士分析，4G多快，既要看接入速度，更要看訪問(wèn)速度。所謂接入速度是4G的理論速度，只計(jì)算最后接入的那一段的速度。而經(jīng)過(guò)多個(gè)網(wǎng)關(guān)最終瀏覽到相關(guān)內(nèi)容的訪問(wèn)速度，才是用戶體驗(yàn)到的真正速度。由于目前大量網(wǎng)站的服務(wù)器都位于中國(guó)電信的機(jī)房中，這意味著中國(guó)電信實(shí)際上牢牢控制著流量的源頭。中國(guó)電信連續(xù)不好看的報(bào)表也讓中國(guó)移動(dòng)希望從政策角度改變這種狀況的努力不可能奏效。
來(lái)源：labs 作 者：馬繼華
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