產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的沃土

　　如今，汽車不僅可以上網(wǎng)、打電話、發(fā)信息，本身也變成互聯(lián)網(wǎng)的一部分。7月2日，沃爾沃與愛立信攜手發(fā)布了Sensus智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，并將推出多種新服務(wù)。這是制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、拓展新型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的又一標(biāo)志性動(dòng)作。

　　基于多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)支持，汽車不再是簡(jiǎn)單的駕駛工具，而是一系列創(chuàng)新服務(wù)的新載體。沃爾沃全球首創(chuàng)的停車付費(fèi)應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)Sensus與停車場(chǎng)系統(tǒng)連接，讓用戶在抵達(dá)目的地之前就選定車位，并用電子支付方式交付停車費(fèi)。在Sensus上有望配備的“代收快遞”功能，可以讓汽車自動(dòng)收取網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂貨物。

　　與之類似，互聯(lián)網(wǎng)正在加快進(jìn)入消費(fèi)品、裝備和原材料等生產(chǎn)行業(yè)，并深刻改變著咨詢、設(shè)計(jì)、商貿(mào)、金融、支付、物流等生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)，一大批新業(yè)態(tài)、新模式涌現(xiàn)出來(lái)，為我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與繁榮提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。

　　生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

　　中國(guó)制造騰飛的短板

　　伴隨著專業(yè)分工的深化及專業(yè)服務(wù)的外置化，制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升日益依賴于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在服務(wù)業(yè)中的比重，發(fā)達(dá)國(guó)家已高達(dá)50%以上，我國(guó)卻僅占15%。這已成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效的一大短板，并導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期處于全球價(jià)值鏈低端。

　　對(duì)此，國(guó)家和主管部門給予了高度重視。按照《政府工作報(bào)告》部署，加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是向結(jié)構(gòu)調(diào)整要?jiǎng)恿?、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重大措施。今年5月國(guó)務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議，部署多項(xiàng)舉措，加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)。工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩在很多場(chǎng)合都明確要求，加快培育發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，提升對(duì)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的服務(wù)支撐能力。 6月召開的2014中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新年會(huì)上，與會(huì)部委領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者紛紛提出，抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，深入推進(jìn)兩化融合，把互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與行業(yè)信息化推進(jìn)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　當(dāng)前，新興信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透和擴(kuò)散到生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，催生出各種基于互聯(lián)網(wǎng)的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，并成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下成長(zhǎng)性最高的產(chǎn)業(yè)群，在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域引發(fā)一系列深刻變革，從技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)模式各方面都對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)帶來(lái)巨大的提升。工信部近期確認(rèn)的首批23家互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)的案例顯示，互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)加速融合，已經(jīng)創(chuàng)造出電力互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用綜合平臺(tái)、工業(yè)App應(yīng)用眾包研發(fā)平臺(tái)、食品微信直營(yíng)解決方案、家居行業(yè)消費(fèi)服務(wù)模式創(chuàng)新O2O平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)交互式創(chuàng)新體系、智能移動(dòng)社區(qū)商業(yè)O2O服務(wù)平臺(tái)、新能源汽車智能管理網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方支付安全保障體系等繁多的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)新模式，有力地改進(jìn)了我國(guó)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈格局，促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　當(dāng)今世界正處于新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革的開端，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的智能分析和決策優(yōu)化，使智能制造、網(wǎng)絡(luò)制造、柔性制造成為工業(yè)生產(chǎn)變革的方向。在工業(yè)領(lǐng)域，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家圍繞工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)率先開展了戰(zhàn)略布局。借助互聯(lián)網(wǎng)，將工業(yè)轉(zhuǎn)型為質(zhì)量更好、體驗(yàn)更好、價(jià)值更高的一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的一個(gè)必然選擇。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

　　催生生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)新空間

　　在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生的服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)成為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)，并加快促進(jìn)制造業(yè)向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、高端化轉(zhuǎn)型，成為打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版最具時(shí)代特征的亮點(diǎn)。

　　近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廣泛融合，催生出各種基于互聯(lián)網(wǎng)的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，尤其在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域引發(fā)一系列深刻變革。比如基于信息聯(lián)網(wǎng)與共享的在線供應(yīng)鏈金融等新工具推進(jìn)了金融服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新;繼鋼鐵、煤炭之后，一系列大宗物資進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)電商領(lǐng)域，帶動(dòng)商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的劃時(shí)代變革。物流業(yè)借助于EDI電子數(shù)據(jù)交換、GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和RFID射頻識(shí)別等新興信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促進(jìn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等業(yè)務(wù)流程改造，提高供應(yīng)鏈管理水平。在服務(wù)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)支付、商業(yè)智能POS等成為商務(wù)服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的重要途徑。由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和市場(chǎng)需求的影響，不斷演化出來(lái)的新興生產(chǎn)服務(wù)業(yè)形態(tài)，如信息技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等，已成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下成長(zhǎng)性最高的產(chǎn)業(yè)群。

　　海爾搭建的“全流程并聯(lián)交互創(chuàng)新生態(tài)體系”，借助海爾官網(wǎng)、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具，從眾多的個(gè)性化需求中提取出共性需求;還開發(fā)出用戶需求與全球一流創(chuàng)新資源高效對(duì)接的設(shè)計(jì)平臺(tái)。海爾天樽空調(diào)在研發(fā)設(shè)計(jì)初期，即在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上與67萬(wàn)消費(fèi)者充分互動(dòng)，掌握其需求。僅2013年12月26日一天即在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得了1228個(gè)訂單。“北江紡織”的客戶通過移動(dòng)客戶端登錄下載最新面料開發(fā)系列技術(shù)指標(biāo)及開發(fā)源文件并下單，即可在全球任一工廠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn);客戶也可在任何地點(diǎn)利用手機(jī)將最新面料式樣拍攝并上傳，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)開發(fā)和異地按需生產(chǎn)。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)改造了傳統(tǒng)行業(yè)，還拓展了新的更廣的服務(wù)業(yè)態(tài)和市場(chǎng)。車聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)典型范例。當(dāng)車和車、車和加油站、車和道路交通設(shè)施、車和充電樁都實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，不僅將深刻改變傳統(tǒng)汽車的研發(fā)制造，包括交通執(zhí)法、商業(yè)運(yùn)輸、金融保險(xiǎn)等在內(nèi)的相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也將重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)，從而帶動(dòng)一大批生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。從近期看，車聯(lián)網(wǎng)可以直接拉動(dòng)工業(yè)級(jí)信息物理系統(tǒng)終端、平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的研發(fā)創(chuàng)新，以及應(yīng)用層面的軟件與服務(wù)分發(fā)平臺(tái)、部件開發(fā)與適配、業(yè)務(wù)集成與推廣，以及商業(yè)運(yùn)輸管理、交通設(shè)施、道路交通管理行業(yè)應(yīng)用的開發(fā)，等等。美國(guó)摩根士丹利一份研究報(bào)告表明，車聯(lián)網(wǎng)將為美國(guó)創(chuàng)造13000億美元的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值。其中避免交通事故的損失可達(dá)4880億美元，節(jié)省燃油1380億美元，智能汽車產(chǎn)品銷售可達(dá)5060億美元，避免擁堵創(chuàng)造1380億美元。不僅如此，圍繞車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新型業(yè)態(tài)將圍繞賣產(chǎn)品、賣服務(wù)、賣數(shù)據(jù)不斷延伸，越往后端越值錢。據(jù)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，全球車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)復(fù)合增速將達(dá)到25%左右。

　　與車聯(lián)網(wǎng)相類似，一旦各行業(yè)的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立起來(lái)，就可以把目前互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)移植到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，培育發(fā)展起過去想都不敢想的嶄新服務(wù)業(yè)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、為各產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供彎道超車的歷史機(jī)遇。 （胡虎）

來(lái)源：人民郵電報(bào)

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