運(yùn)營商怎樣應(yīng)對(duì)“被管道化”

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)流量需求激增，運(yùn)營商之間、運(yùn)營商和關(guān)聯(lián)行業(yè)之間的“花園圍墻”不復(fù)存在，整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈主導(dǎo)權(quán)在轉(zhuǎn)移?！斑\(yùn)營商逐漸管道化，對(duì)業(yè)務(wù)和用戶控制權(quán)日益削弱。”在日前舉辦的2014中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院首席專家唐雄燕這樣告訴《中國電子報(bào)》記者。

　 面對(duì)OTT的沖擊，面對(duì)收益增長與流量增長之間的剪刀差越來越大，電信運(yùn)營商也紛紛借助基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，以流量后向經(jīng)營、打造移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、建設(shè)智能管道等多種流量經(jīng)營為有力武器，應(yīng)對(duì)“管道化”趨勢(shì)。

　 中國電信：“流量寶”探索后向經(jīng)營

　 流量寶是中國電信創(chuàng)新流量經(jīng)營以及互聯(lián)網(wǎng)化思路的產(chǎn)物，是流量后向經(jīng)營產(chǎn)品“流量800”的一個(gè)補(bǔ)充。

　 為全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，中國電信綜合平臺(tái)于年初啟動(dòng)，發(fā)布三大核心業(yè)務(wù)：天翼賬號(hào)、流量800和流量寶。21CN（中國電信綜合平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營中心）副總經(jīng)理任偉權(quán)告訴《中國電子報(bào)》記者，綜合平臺(tái)的定位是以智能管道為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一賬號(hào)為抓手，融合電信的通信、支付、定位、內(nèi)容和應(yīng)用能力以及合作伙伴的優(yōu)勢(shì)資源，為跨網(wǎng)路、跨終端用戶提供一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　 “流量寶”是中國電信創(chuàng)新流量經(jīng)營以及互聯(lián)網(wǎng)化思路的產(chǎn)物，是流量后向經(jīng)營產(chǎn)品“流量800”的一個(gè)補(bǔ)充。憑借中國電信流量業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及預(yù)裝資源，以流量幣為基礎(chǔ)搭建線上應(yīng)用分發(fā)及營銷平臺(tái)，并結(jié)合預(yù)裝及渠道資源搭建線下預(yù)裝業(yè)務(wù)體系。而通過“天翼賬號(hào)”這個(gè)統(tǒng)一賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營向賬號(hào)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，充分挖掘電信自有的用戶資源，同時(shí)吸納其他運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)的用戶，形成類似于qq、微信、支付寶等覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶群的通用賬號(hào)，把中國電信和合作伙伴的能力延伸出去，為更多用戶提供服務(wù)。

　 據(jù)任偉權(quán)介紹，用戶通過平臺(tái)下載使用APP或者通過答疑，包括好友任務(wù)、紅包任務(wù)等社交活動(dòng)方式獲得流量幣，積累一定的流量幣就可以兌換成流量。流量幣具有靈活自由的特點(diǎn)，可小額、可累存、不清零、可轉(zhuǎn)增、可共享以及能夠?qū)崿F(xiàn)三網(wǎng)覆蓋。流量幣，將用戶、企業(yè)和綜合平臺(tái)三方面聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)用戶獲得了免費(fèi)流量、企業(yè)獲得了用戶、綜合平臺(tái)售出流量等三方共贏的模式。

　 “我們希望用互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新流量經(jīng)營，通過免費(fèi)流量讓用戶靈活使用，讓企業(yè)靈活定制流量，最終實(shí)現(xiàn)讓用戶免費(fèi)讓企業(yè)買單?！比蝹?quán)告訴《中國電子報(bào)》記者。

　 創(chuàng)新流量經(jīng)營的另一方面還表現(xiàn)在對(duì)于大數(shù)據(jù)價(jià)值的開發(fā)和挖掘。任偉權(quán)表示，中國電信希望通過流量的數(shù)據(jù)累計(jì)，實(shí)現(xiàn)流量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)集中以及流量經(jīng)營的集約，通過大數(shù)據(jù)分析，能夠指導(dǎo)流量經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營，向合作伙伴提供數(shù)據(jù)脫敏開放服務(wù)。

　 “流量寶平臺(tái)合作優(yōu)勢(shì)在于綜合平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用的合作雙贏。在綜合平臺(tái)方面打造了一個(gè)立體全面的互聯(lián)網(wǎng)入口，在移動(dòng)應(yīng)用方面，獲得了一個(gè)更大附加值的營銷推廣平臺(tái)，提升了用戶的好感度、活躍度和使用黏性?！比蝹?quán)說。

　 中國移動(dòng)：構(gòu)建開放透明能力開放平臺(tái)

　 經(jīng)過幾年的發(fā)展，圍繞手機(jī)應(yīng)用APP已形成一個(gè)非常成熟、越來越完善的移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。

　 經(jīng)過幾年的發(fā)展，圍繞手機(jī)應(yīng)用APP已形成一個(gè)非常成熟、越來越完善的移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，參與方眾多，有開發(fā)商、渠道商、運(yùn)營商、支付平臺(tái)等，模式越來越清晰成熟，同時(shí)也促進(jìn)了整個(gè)APP行業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

　 “作為一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)而言，這幾個(gè)要素是非常重要的。首先是一個(gè)開放的環(huán)境，多樣的物種，能夠在陽光下按自然規(guī)律來運(yùn)行，優(yōu)勝劣汰，物競天擇。同時(shí)發(fā)展的過程中能夠達(dá)成一種動(dòng)態(tài)的平衡?！敝袊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地總經(jīng)理杭國強(qiáng)告訴《中國電子報(bào)》記者。

　 在杭國強(qiáng)看來，開放是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中最為重要的環(huán)節(jié)。他以作為中國移動(dòng)能力開放平臺(tái)合作界面的MM商場為例，向記者介紹了中國移動(dòng)開放平臺(tái)三方面的開放策略。

　 在能力開放方面，重點(diǎn)開放開發(fā)者特別關(guān)注的計(jì)費(fèi)能力。經(jīng)過兩三年的發(fā)展，中國移動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力已經(jīng)形成支持各種類型的應(yīng)用（APP、網(wǎng)頁、數(shù)字內(nèi)容等）、覆蓋各種類型的終端（手機(jī)終端、PAD、電視屏、PC等）。同時(shí)也面向所有用戶，融合三大運(yùn)營商計(jì)費(fèi)和第三方支付，支持全網(wǎng)用戶。

　 在內(nèi)容開放方面，中國移動(dòng)將帶有運(yùn)營商計(jì)費(fèi)的內(nèi)容不僅在自有的實(shí)體營業(yè)廳、合作網(wǎng)點(diǎn)以及MM商城上進(jìn)行分發(fā)，也開放給外部的渠道，形成三方合作的模式。目前，開放平臺(tái)的合作渠道超過150家，分發(fā)應(yīng)用2萬款，在收入和下載量上給開發(fā)者也帶來很大價(jià)值，月收入流水超過2.5億元，渠道分成過億元。

　 在流量開放方面，中國移動(dòng)拓展豐富的流量合作模式，助力用戶規(guī)模提升。MM平臺(tái)流量合作的商業(yè)模式包括后向流量模式（用戶免流量費(fèi)、企業(yè)買單）以及定向流量模式（內(nèi)容收費(fèi)、流量免費(fèi)）。

　 在中國移動(dòng)14日發(fā)布的2014年上半年中期業(yè)績公告中顯示，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)同比增長27.8%，數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)已成為收入增長的主要推動(dòng)力?！半娦胚\(yùn)營商擁有用戶通信行為、終端設(shè)備、支付方式等方面的用戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以往這些數(shù)據(jù)更多用于內(nèi)部的分析，而基于這個(gè)平臺(tái)，我們希望把這些數(shù)據(jù)能夠提供給我們的合作伙伴，提供給我們的開發(fā)者?！焙紘鴱?qiáng)說。

　 基于此，中國移動(dòng)面向開發(fā)者推出的一站式大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)——有數(shù)，目前已服務(wù)8000家開發(fā)者，接入10000+應(yīng)用，覆蓋5億終端用戶。數(shù)據(jù)來源于計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)（應(yīng)用使用行為數(shù)據(jù)、通信行為大網(wǎng)數(shù)據(jù)）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù)）等。杭國強(qiáng)對(duì)《中國電子報(bào)》記者表示，通過透明數(shù)據(jù)可以建立一個(gè)公平的發(fā)展環(huán)境贏得各方信任，同時(shí)這些數(shù)據(jù)能夠協(xié)助開發(fā)者進(jìn)行專業(yè)的分析并創(chuàng)造價(jià)值。

　 中國聯(lián)通：打造多方共贏智能管道

　 電信運(yùn)營商和OTT的關(guān)系應(yīng)該是共存共贏，運(yùn)營商和OTT有共存的互補(bǔ)條件，有共贏的互促資源。

　 如今，隨著OTT業(yè)務(wù)的不斷增長，OTT和運(yùn)營商之間的差距越來越大，北美和中國OTT的增長通常是運(yùn)營商的3~5倍，OTT在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中間產(chǎn)生了很高的價(jià)值，也給運(yùn)營商造成極大壓力。

　 “作為運(yùn)營商來說，我們業(yè)務(wù)被替代，收入不斷下滑，對(duì)OTT有所抱怨，但是另一方面OTT又能促使活躍用戶的產(chǎn)生?！敝袊?lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院首席專家唐雄燕這樣告訴《中國電子報(bào)》記者。

　 唐雄燕認(rèn)為，電信運(yùn)營商和OTT的關(guān)系應(yīng)該是共存共贏。運(yùn)營商和OTT有共存的互補(bǔ)條件，有共贏的互促資源，通過電信業(yè)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品合作，共同克服成長的煩惱。

　 因此，中國聯(lián)通著力加強(qiáng)四方面的建設(shè)工作，打造一條與OTT共贏的智能管道。

　 第一，網(wǎng)絡(luò)能力增強(qiáng)。依靠中國聯(lián)通在3G時(shí)代建立的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在4G時(shí)代將優(yōu)勢(shì)延續(xù)，實(shí)現(xiàn)4G和3G跨移動(dòng)寬帶的精品網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展策略。“我們?cè)赪CDMA上優(yōu)勢(shì)明顯，目前全網(wǎng)升級(jí)21M，多載波地區(qū)開啟42M，熱點(diǎn)地區(qū)部署LTE，TD-LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)現(xiàn)在也在40個(gè)城市推進(jìn)?！碧菩垩嗾f。

　 第二，網(wǎng)絡(luò)智能化，實(shí)現(xiàn)差異化的管道和帶寬的共享。據(jù)唐雄燕介紹，不同業(yè)務(wù)、不同用戶會(huì)有一些帶寬的應(yīng)急策略，對(duì)流量進(jìn)行優(yōu)化，基于終端業(yè)務(wù)特征的優(yōu)化，可以提高中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的效率，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，中國聯(lián)通也在逐步引入新的技術(shù)，包括引入軟件定義網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)虛擬化這樣一些技術(shù)，使得網(wǎng)絡(luò)更有彈性，更加靈活，更加智能，為用戶能夠提供更好、更便捷的服務(wù)。
　

　 第三，構(gòu)建大數(shù)據(jù)服務(wù)基礎(chǔ)。唐雄燕表示，在網(wǎng)絡(luò)層面有非常多的數(shù)據(jù)，中國聯(lián)通也在思考如何把一些數(shù)據(jù)開放出來，但這種開放一定要在保證用戶隱私的前提下進(jìn)行。另外，把我們數(shù)據(jù)的分析分享給企業(yè)、咨詢公司和合作伙伴。我們?cè)跀?shù)據(jù)的分析和挖掘方面也在做試點(diǎn)的工作。

　 第四方面，網(wǎng)絡(luò)能力開放。對(duì)于運(yùn)營商來說，有很好的網(wǎng)絡(luò)的能力和服務(wù)的能力，怎么把這些能力開放出去，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)更大的價(jià)值，這是提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值重要的方面。中國聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)能力開放上構(gòu)建了移動(dòng)管道能力開放平臺(tái)，擴(kuò)展流量經(jīng)營能力，同時(shí)開放了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析能力。

　 “在打造開放智能管道的過程中，無論是電信運(yùn)營商還是OTT服務(wù)商大家都處在探索的過程中，如何找到共贏的商業(yè)模式并創(chuàng)造價(jià)值還需要運(yùn)營商以及OTT服務(wù)商的共同努力。對(duì)電信運(yùn)營商來說，最根本的事情是做好我們的管道，在這個(gè)基礎(chǔ)上，把我們的數(shù)據(jù)的能力和管道的能力開放出來，與OTT實(shí)現(xiàn)共贏。”唐雄燕說。

來源：中國電子報(bào)

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