虛擬運(yùn)營商遭遇倒春寒，挺得住嗎？

　　根據(jù)媒體的報(bào)道，虛擬運(yùn)營商連連科技正在進(jìn)行業(yè)務(wù)上的收縮調(diào)整，其省分公司將全部解散，甚至有傳言，連連科技將退出虛擬運(yùn)營行列。

　 去年這個(gè)時(shí)候，正是虛擬運(yùn)營商們意氣風(fēng)發(fā)的高潮期，一批接著一批的獲得虛擬運(yùn)營牌照的企業(yè)都雄心壯志的希望在通信行業(yè)做出一番驚天動(dòng)地的事業(yè)?？墒?，物是人非，僅僅一年過去，大多數(shù)的虛擬運(yùn)營商都已經(jīng)沉寂。樂語的旗艦店關(guān)門了，連連的企業(yè)架構(gòu)都散了。

　 人們不禁要問，難道虛擬運(yùn)營在中國水土不服，虛擬運(yùn)營商們到底為何就無法如運(yùn)營商一樣的日進(jìn)斗金？

　 很快，就會(huì)有很多人站出來罵三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，認(rèn)為是三家運(yùn)營商使壞，導(dǎo)致了虛擬運(yùn)營商難以為繼。實(shí)際上，包括虛擬運(yùn)營商里的很多人士已經(jīng)在多種場合表示，虛擬運(yùn)營商不能盈利是因?yàn)檫\(yùn)營商算計(jì)的批零倒掛陷阱。

　 如果虛擬運(yùn)營商們都是年紀(jì)輕輕的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，或者是國外歸來不清楚國情的愣頭小子，因?yàn)椴欢袊袌龆诉\(yùn)營商的道，那我們確實(shí)應(yīng)該相信，有這個(gè)可能。但如果看看虛擬運(yùn)營商們的出身，這些企業(yè)都是中國市場中的佼佼者，在各自的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域上都是數(shù)一數(shù)二的弄潮兒，對(duì)于中國社會(huì)和消費(fèi)者都吃的一清二楚。多數(shù)的虛擬運(yùn)營商更是從基礎(chǔ)運(yùn)營商那里挖到的高管在進(jìn)行內(nèi)行管理，怎么可能被基礎(chǔ)運(yùn)營商欺負(fù)死？

　　更不要說，虛擬運(yùn)營商都是民營企業(yè)，而三家電信運(yùn)營商都是國企，在這些市場人士的眼中，國企的管理都是沒有主人翁意識(shí)和責(zé)任感的，也是效率極差的，怎么會(huì)為了所謂的國企的利益而玩弄這些民營資本的大佬們？虛擬運(yùn)營商的管理者們多是從運(yùn)營商出來的精英，也不會(huì)被運(yùn)營商同仁進(jìn)行算計(jì)。如果這些走出運(yùn)營商大門的錢運(yùn)營商高管不去腐蝕拉攏舊部或同事為自己大開方便之門，我們就得相信職業(yè)道德了。

　　既然如此，虛擬運(yùn)營商們?yōu)楹维F(xiàn)在的境遇急轉(zhuǎn)直下，問題出在那里呢？

　 1、虛擬運(yùn)營商生不逢時(shí)，行業(yè)飄零，新生力量無力獨(dú)生

　 如果虛擬運(yùn)營商出生在十年前，那是一個(gè)通信市場的黃金時(shí)期，只要是振臂一揮就應(yīng)者云集，即便有三四十家虛擬運(yùn)營商競爭，各家也都會(huì)賺的盆滿缽滿?？墒牵倏纯船F(xiàn)在的通信市場，基礎(chǔ)運(yùn)營商們已經(jīng)被各種沖擊的焦頭爛額，三家公司的利潤大不如前，用戶增長趨于停滯，誕生在這樣的一個(gè)在災(zāi)荒之年，虛擬運(yùn)營商的日子還能好過到哪里？

　 2、很多虛擬運(yùn)營商只是抱著投機(jī)心態(tài)關(guān)注牌照，從心理到生理都沒做好準(zhǔn)備

　 從獲得了牌照的虛擬運(yùn)營商的出身看，很多虛擬運(yùn)營商在通信運(yùn)營上都是毫無準(zhǔn)備，在得到牌照之后更是長年束之高閣，在一年過去之后還有多數(shù)虛擬運(yùn)營商并未放號(hào)，甚至很多連運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都未組建完成。在很多人眼中，中國的牌照就是稀罕物，只要先拿下，最終肯定能奇貨可居，結(jié)果，有關(guān)部門發(fā)牌照就根本停不下來，一口氣發(fā)了40多個(gè)，一下子讓牌照的含金量陡降，如果有虛擬運(yùn)營商因此灰心喪氣而主動(dòng)退出也未可知。

　 3、操之過急，用力過猛，把基礎(chǔ)運(yùn)營商看成了軟柿子，以為運(yùn)營商與客戶的關(guān)系毫無粘性

　 有扯后腿的虛擬運(yùn)營商，就有急不可耐的虛擬運(yùn)營商，有些企業(yè)拿到牌照以后并未進(jìn)行充分的市場了解和業(yè)務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)備，盲目上馬炒作，結(jié)果客戶體驗(yàn)不佳，再想翻身就變得難上加難，這應(yīng)該算一失足成千古恨。在原來一些虛擬運(yùn)營商的企業(yè)領(lǐng)軍人物看來，基礎(chǔ)運(yùn)營商都是一些效率低下的國企，被媒體和老百姓天天痛罵，只要自己振臂一呼，那就是替天行道，基礎(chǔ)運(yùn)營商的客戶會(huì)紛紛離網(wǎng)投靠自己，可惜，當(dāng)自己經(jīng)歷之后才明白，老百姓罵運(yùn)營商卻離不開運(yùn)營商，此處的客戶不滿意與其他行業(yè)的客戶不滿意導(dǎo)致的客戶忠誠變動(dòng)完全不一樣，白白的空歡喜了一場。

　 4、創(chuàng)新視野狹小，運(yùn)營方式和方法與基礎(chǔ)運(yùn)營商雷同，邯鄲學(xué)步的效果自然不佳

　 虛擬運(yùn)營商與基礎(chǔ)運(yùn)營商去拼搶現(xiàn)有的客戶肯定不是現(xiàn)階段的主要任務(wù)，也不可能有好的效果，最好的市場發(fā)展莫過于開拓新的市場領(lǐng)域，在新空間新業(yè)務(wù)上下功夫。當(dāng)前，很多虛擬運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍沒有很好的實(shí)現(xiàn)與虛擬運(yùn)營相關(guān)聯(lián)，一些企業(yè)是感覺無從下手，一些企業(yè)是在后臺(tái)整合，總之，虛擬運(yùn)營商們至今還很少創(chuàng)造出來新的增值空間。

　　前不久，我們?cè)谖靼嘌谰腕w驗(yàn)了當(dāng)?shù)匾患胰A人企業(yè)開辦的虛擬運(yùn)營商的服務(wù)，他們專門為去西拔牙短期旅行的中國人提供時(shí)長一個(gè)月的移動(dòng)電話服務(wù)，20歐元包月，包括足夠的國際長途通話與上網(wǎng)流量，回國后計(jì)算下來，我們都沒有用完額度，但所享受的通信服務(wù)卻是如果沒有這家虛擬運(yùn)營商的號(hào)碼所絕對(duì)無法享受到的，這就是這家虛擬運(yùn)營商的價(jià)值所在，而這家虛擬運(yùn)營商也因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了人與服務(wù)的連接，將為其旅游相關(guān)服務(wù)、國外置業(yè)投資、教育移民咨詢等等開拓了廣闊的市場。要知道，僅僅是這些相關(guān)業(yè)務(wù)，如果是要面對(duì)出國人群進(jìn)行針對(duì)性的廣告，恐怕單位成本都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過20歐，如今卻是用戶主動(dòng)上門還付出了相當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用，一出一入可是賺大了。

　 即便現(xiàn)在一些虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)了問題，也不會(huì)影響到虛擬運(yùn)營的全局，畢竟這本來就應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)型或者退出都很正常，并不會(huì)所有的虛擬運(yùn)營商都會(huì)黯淡無光。預(yù)計(jì)，經(jīng)過半年或一年之后，三到五家虛擬運(yùn)營商一定會(huì)脫穎而出成為行業(yè)的成功者，他們才是真正的我們期待中的虛擬運(yùn)營商。（馬繼華）

來源：百度百家

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