運營商轉型的隱形屏障

　　對于運營商而言，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭與挑戰(zhàn)前所未有。從運營層面看，新舊業(yè)務交替存在剪刀差，新業(yè)務增長難以抵消舊業(yè)務的下滑，傳統(tǒng)的經營方式已無法維持企業(yè)的正向發(fā)展，轉型勢在必行，又障礙重重。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代生存的法則是叢林法則，一旦你無法適應，面臨的必然是被淘汰的命運?；ヂ?lián)網(wǎng)BAT三大巨頭百度，阿里，騰訊動作頻頻，通過土豪似的收購方式不斷完善移動互聯(lián)網(wǎng)布局，以各自的山頭優(yōu)勢合縱連橫，努力發(fā)展寡頭壟斷勢力。運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比有巨大的優(yōu)勢，龐大的客戶群、真實的客戶資料信息、獨享的網(wǎng)絡服務接入和網(wǎng)絡內容的承載方。缺點也是鎖喉致命的，明里缺乏明星互聯(lián)網(wǎng)產品的引領布局，暗里更有胎帶的隱形屏障，天生的封閉體制和龐大的規(guī)模導致了創(chuàng)新的不足，對市場變化缺乏足夠的靈敏反應等等。

　　正是這些隱性屏障關系著企業(yè)及每一名員工的轉型成敗，離開了昔日的輝煌和體制的庇護，從圈養(yǎng)到野生，從穩(wěn)日子到拼日子，面對未知多變的險惡的競爭，不破不立，員工需要調整心態(tài)，企業(yè)需要打破藩籬。

　　擯棄國有壟斷習氣，提升合作意識。運營商都知道現(xiàn)在是以傳統(tǒng)通信為核心、多樣化通信需求為外延的新業(yè)態(tài)，運營商越來越像一個整合了眾多服務項目的綜合服務提供商。但運營商脫胎于國家機關，成長于牌照限定行業(yè)，從上至下機關習氣濃厚，相對合作企業(yè)地位強勢，造成了員工的合作態(tài)度難免傲嬌，面對縱橫聯(lián)合的移動互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)大局，運營商員工要擺正姿態(tài)，謙恭合作，發(fā)揚務實勤勉的企業(yè)文化。方能聯(lián)合上下游產業(yè)，打造融合通信產品，構建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺。

　　突破安守思想，保持不斷創(chuàng)新。承平日久，靜安易滯，強敵環(huán)飼，時不我待。先入為主的移動互聯(lián)網(wǎng)滲透，需要觸角敏銳，思維活躍。在新藍圖上跑馬圈地不能是以前按部就班的守城思維，需要開疆破土的靈活銳進；面對快速迭代的競爭速度，需求思想的不斷裂變進化，傳統(tǒng)的固定三五十年的盈利模式已經一去不返，懶思逸安的工作狀態(tài)也是一去難再。改革創(chuàng)新不是口號就能一蹴而就，需要系列相關制度的促進輔助，體制松綁、轉變氛圍、政策引導、輔助激勵等等工作一件都不能少，沒有自由的花園、沒有陽光和雨露就開不出創(chuàng)新的花，結不出豐碩的果。

　　改革用人機制，提升員工價值歸屬感。無匠人，不變革。匠人是精神專注地將事情做到極致的人。在運營商風雨飄搖的轉型關鍵期，運營商的人才狀態(tài)又是怎樣的呢？能滿足轉型對匠人的需求么？寧宇在《警醒：一個正在被人才拋棄的行業(yè)！》中曾寫到：“整個行業(yè)趨于保守，普遍是不求有功但求無過的心態(tài)，耗著，熬著”足以描述運營商職場中人的無可奈何。令人窒息的職場氛圍、難以上升的職業(yè)瓶頸都讓年輕的運營商人“百爪撓心”。不僅工作累、工資少、壓力大，而且員工的自我成長緩慢、需求難以滿足，員工歸屬感日益滑坡，離職潮迭起。面對人才的日漸流失，行業(yè)競爭加劇，運營商亡羊補牢迫在眉睫，打造公平、健康的職業(yè)成長環(huán)境，改善薪酬待遇，才能提升員工價值歸屬感，才能使員工精神百倍的投入轉型創(chuàng)新。

　　行業(yè)的天已經變了，轉表更要轉里，運營商上能否浴火重生，沖破桎梏，打開一個新局面，我們翹首以待。（云想）

來源：飛象網(wǎng)

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