2018年6月22日，三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)宣布，自2018年7月1日起，取消流量漫游費(fèi)，國(guó)內(nèi)新老用戶(hù)省內(nèi)流量升級(jí)為國(guó)內(nèi)流量。7月1日前全面取消流量漫游費(fèi)。從此，“流量異地漫游”的說(shuō)法將成為歷史，這對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)異是一種利好。
那么，是否所有用戶(hù)都可以進(jìn)行升級(jí)、如何進(jìn)行升級(jí)，又要注意哪些事項(xiàng)呢?
【事件】
取消漫游后，卻不能同價(jià)不同惠?
但在“漫游”取消當(dāng)下，在甘肅蘭州讀書(shū)的河南人楊明(化名)卻有另一番困惑。
楊明稱(chēng)，由于到外地讀書(shū)，他不得不將自己的電信套餐由“省內(nèi)不限量”改為“全國(guó)不限量”，除了名字變化之外，使用的流量也有所變動(dòng)，按照全國(guó)不限量卡的規(guī)定，使用20G流量后將會(huì)被限速，而此前的省內(nèi)不限量卡，使用40G流量后才會(huì)被限速。
眼看著電信已經(jīng)取消了漫游流量費(fèi)，他打通了電信客服人員的電話(huà)，希望能夠?qū)⒆约菏褂玫娜珖?guó)無(wú)限量電信卡轉(zhuǎn)為和省內(nèi)無(wú)限量卡一樣流量待遇的時(shí)候，卻被對(duì)方告知無(wú)法辦理。
楊明不理解，為何原先的省內(nèi)不限量卡升級(jí)后成為全國(guó)不限量電信卡，仍然是使用40G流量后才會(huì)限速?而自己原本的全國(guó)無(wú)限量電信卡卻仍舊是使用20G流量后就限速?而他想要轉(zhuǎn)套餐時(shí)，卻被電信客服人員告知已經(jīng)停辦此業(yè)務(wù)。
同樣是99元，卻享受不一樣的“服務(wù)”，楊明覺(jué)得很不妥。
【回應(yīng)】
流量標(biāo)準(zhǔn)不同優(yōu)惠政策不同
對(duì)于取消流量漫游費(fèi)后，哪類(lèi)人群會(huì)是最大的受惠者，河南商報(bào)記者咨詢(xún)了一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員。
據(jù)其介紹，取消流量漫游費(fèi)后，那些原來(lái)使用本地套餐的用戶(hù)是最大的收益群體，“只要他的套餐內(nèi)還有流量，國(guó)內(nèi)去哪兒都可使用。”
也就是說(shuō)，以后不管是去出差、旅游等，都可以省流量費(fèi)了。即使是工作或者上學(xué)到新的城市，也不用換當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào)，會(huì)免去辦理新手機(jī)號(hào)的麻煩。
可是，對(duì)于楊明來(lái)說(shuō)，他這樣的情況是不是一種“BUG”一般的存在?
7月2日下午三點(diǎn)多，河南商報(bào)記者聯(lián)系到電信工作人員進(jìn)行咨詢(xún)，對(duì)方對(duì)楊明的遭遇進(jìn)行了說(shuō)明：此前的全國(guó)不限量電信卡與后來(lái)升級(jí)的全國(guó)不限量電信卡確實(shí)有所不同，此前的卡能免費(fèi)辦理兩張副卡和兩個(gè)寬帶，因此使用20G流量后就限速，而后來(lái)升級(jí)的卡卻不能享受這個(gè)優(yōu)惠政策，因此對(duì)于流量的標(biāo)準(zhǔn)有所不同。
對(duì)于為何不能更換套餐等疑問(wèn)，電信工作人員表示已經(jīng)停辦此業(yè)務(wù)，無(wú)法辦理，而具體情況也不太清楚。
下午五點(diǎn)左右，另外一名電信工作人員給河南商報(bào)記者來(lái)電表示,公司很重視此事，愿意與當(dāng)事人協(xié)商，有結(jié)果也會(huì)告知記者。
【走訪】
用戶(hù)無(wú)需去營(yíng)業(yè)廳辦理，系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)
和楊明一樣，在取消流量漫游費(fèi)的第一天，河南商報(bào)記者也接到了不少市民的反映，對(duì)于如何辦理、都哪些用戶(hù)能享受這樣的“優(yōu)待”還存在疑問(wèn)。河南商報(bào)記者也代為進(jìn)行了打探。
7月2日上午，河南商報(bào)記者來(lái)到中國(guó)移動(dòng)花園路營(yíng)業(yè)廳。工作人員表示，漫游費(fèi)已經(jīng)取消了，7月1日開(kāi)始，省內(nèi)流量和贈(zèng)送的流量，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一調(diào)整為全國(guó)的流量。
而在中國(guó)移動(dòng)紫荊山路營(yíng)業(yè)廳，有工作人員表示，校園卡不在變更范圍內(nèi)，校園流量和WLAN不作調(diào)整。
在桐柏路附近的中國(guó)電信桐柏路店內(nèi)，工作人員表示省內(nèi)流量系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)為全國(guó)流量，同時(shí)，對(duì)方表示小區(qū)卡和校園卡是無(wú)法調(diào)整的。
而在百花路上的中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳百花路店，工作人員也表示，用戶(hù)無(wú)需去營(yíng)業(yè)廳辦理，系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)全國(guó)流量。
位于政五街上的省直聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，貼有《中國(guó)聯(lián)通關(guān)于取消流量“漫游”費(fèi)的公告》，公告內(nèi)容顯示，“尊敬的客戶(hù)：為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院提速降費(fèi)要求，自2018年7月1日起，中國(guó)聯(lián)通取消流量‘漫游’費(fèi)，新老手機(jī)用戶(hù)的省內(nèi)通用流量升級(jí)為國(guó)內(nèi)流量(不含港澳臺(tái)流量)。”工作人員證實(shí)，取消漫游費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行，原有套餐內(nèi)省內(nèi)流量和贈(zèng)送流量已在后臺(tái)自動(dòng)升級(jí)，不需要戶(hù)主再前往營(yíng)業(yè)廳辦理。
【注意】
校園卡、小區(qū)等區(qū)域定制卡不在調(diào)整范圍
從此，“異地漫游”的說(shuō)法將成為歷史。但從另一方面來(lái)看，這種說(shuō)法并不太正確，因?yàn)椋⒉皇撬械氖謾C(jī)卡和套餐都能升級(jí)全國(guó)流量。
1、移動(dòng)：
移動(dòng)工作人員告訴記者，自從7月1日起，已按照規(guī)定取消流量漫游費(fèi)，所使用的套餐資費(fèi)、流量包、參加活動(dòng)包含或獲贈(zèng)的本地、省內(nèi)流量，無(wú)需申請(qǐng)，使用范圍將統(tǒng)一擴(kuò)大至全國(guó)(不含港澳臺(tái))。“調(diào)整不包含校園流量、WLAN資費(fèi)等位置型流量資費(fèi)。”對(duì)方表示，原產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)、共享、結(jié)轉(zhuǎn)等使用規(guī)則保持不變。
2、聯(lián)通：
“只要是正常帶的流量就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為全國(guó)的流量。”聯(lián)通工作人員表示，目前，聯(lián)通用戶(hù)流量漫游費(fèi)自動(dòng)取消，“該業(yè)務(wù)是不需要辦理的，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)取消，已經(jīng)從7月1日自動(dòng)升級(jí)為全國(guó)流量。”該業(yè)務(wù)是系統(tǒng)為用戶(hù)升級(jí)，而訂購(gòu)的定向流量是無(wú)法享受到這個(gè)政策的，另外定點(diǎn)流量或者固定卡也是無(wú)法做調(diào)整，比如辦理的小區(qū)或者學(xué)?？ㄊ菬o(wú)法調(diào)整的，具體以系統(tǒng)核實(shí)為準(zhǔn)。
3、電信：
“如果本身就是國(guó)內(nèi)的流量套餐，就不會(huì)有任何變動(dòng)，如果是省內(nèi)的流量套餐，調(diào)整后，都會(huì)更改為全國(guó)的流量。”電信工作人員表示，只是取消了省內(nèi)的流量漫游資費(fèi)。
同時(shí)，對(duì)方表示，從7月1日起來(lái)，都已經(jīng)做出調(diào)整，具體是根據(jù)手機(jī)號(hào)碼才可查詢(xún)。
轉(zhuǎn)自：河北新聞網(wǎng)
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