中國電信戰(zhàn)略定位：做最好的智能管道，最佳開放平臺，構(gòu)建生態(tài)圈

　　2017年以來，經(jīng)過兩輪提速降費，中國電信率先發(fā)布不限流量套餐。有人說，電信率先在全國范圍內(nèi)玩流量不限量，這次是挖了個巨大的坑，自己跳了下去。但是，中國電信卻非常自信：憑借全球最強大的固網(wǎng)光纖網(wǎng)絡(luò)以及覆蓋最廣低頻800M的4G網(wǎng)絡(luò)，特別是在出口帶寬與服務(wù)器以及大數(shù)據(jù)云計算等優(yōu)質(zhì)資源綜合實力方面，具有遺傳基因的天然優(yōu)勢。

　　電信是鐵了心要斷后路嗎？這確實是一招險棋，目的是要倒逼自己轉(zhuǎn)型。過去是靠收語音流量費，日子過得還算安穩(wěn)，或許不會積極主動轉(zhuǎn)型，去思考未來，這對企業(yè)來說相當(dāng)危險。從技術(shù)方面分析：其實，電信推“不限流量”是有底氣的，對大流量發(fā)生區(qū)有可能導(dǎo)致的擁堵問題已經(jīng)早有相關(guān)應(yīng)對的防患措施。既然找到了新的經(jīng)濟增長點，就要堅定信心大力推廣普及流量不限量。通過算總賬，薄利多銷，提速降費促進消費，降低門檻增加用戶，營收與利潤總額反而會增加，最終實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的同步提升。

　　目前運營商還是靠管道，外界看來，并沒轉(zhuǎn)型？

　　那看你如何定義轉(zhuǎn)型。每個公司都有自己的特點，如果讓運營商再做一個微信，那一定會失敗。等你看到別人賺錢再跟著做，這個產(chǎn)品已是過去式了。轉(zhuǎn)型要耐得住寂寞，控制住欲望，要立足優(yōu)勢。我們擅長做管道，那就做最好的管道，圍繞管道轉(zhuǎn)型。

　　若用戶量上升彌補不了流量費用損失，怎么辦？

　　電信是一家平臺公司。互聯(lián)網(wǎng)市場變化太快，不變的是平臺，我們搭好舞臺、建設(shè)生態(tài)、提供思路、制定政策、整合消費者，讓互聯(lián)網(wǎng)公司以及社會渠道代理商與劃小外包小CEO們來表演。有了用戶規(guī)模，收入門路就多了。電信營收構(gòu)成目前是3:5:2；3是傳統(tǒng)的語音和流量收入，5是平臺使用費，2是營銷推廣服務(wù)費。收入主要來源變成平臺及服務(wù)，集團公司定的目標是2020年收入比2010年翻番，公司預(yù)計能提前一年完成。

　　但市場的殺手級應(yīng)用無一來自運營商？

　　電信不做應(yīng)用，即便能做也不做。既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運動員”，誰還敢與你合作？主要任務(wù)是建設(shè)“生態(tài)圈”，在政務(wù)、養(yǎng)老、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域創(chuàng)建了很多平臺，與合作伙伴一起做大蛋糕。與人分錢自己拿小頭，但合作伙伴多了，不就賺大錢了嗎？

　　如何順應(yīng)行業(yè)未來發(fā)展方向？怎么看行業(yè)未來的發(fā)展方向？

　　5G商用后數(shù)據(jù)將實現(xiàn)高速上傳，行業(yè)“大象”有創(chuàng)新就能跳舞！

　　怎么看行業(yè)未來的發(fā)展方向？2020年將是信息大爆炸元年?；谌齻€節(jié)點：5G正式商用，寬帶從M跨越到G時代，國家全面奔小康。屆時，數(shù)據(jù)將實現(xiàn)高速上傳，人人都能成為數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，溝通方式從文字向視頻和圖片等流媒體轉(zhuǎn)變，人工智能大量存在。

　　基于這樣的判斷，目前正在布局三件事：一是與業(yè)界優(yōu)秀公司聯(lián)合推出數(shù)字媒體交易平臺，數(shù)字內(nèi)容可自由交易。目前9成大數(shù)據(jù)資源和94%的客戶都在電信，國家大數(shù)據(jù)工程實驗室也已落戶——我們要做的第二件事就是，將云計算大旗舉起來。第三，用SDN（下一代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)）讓網(wǎng)絡(luò)簡單化、扁平化，讓數(shù)據(jù)傳輸更高效、成本更低。

　　電信內(nèi)部設(shè)立了創(chuàng)新管理專業(yè)委員會，做什么？

　　鼓勵、推動創(chuàng)新。員工每半年可向?qū)Ｎ瘯暾垊?chuàng)新項目，哪怕是摘天上的星星，有實施路徑就可立項，評價標準只分合格與不合格，在預(yù)期內(nèi)完成規(guī)定動作就算合格，推廣失敗也會得到獎勵。誰說“大象”不能跳舞？現(xiàn)在四川電信的創(chuàng)新技術(shù)儲備越來越多，很多都是全球首創(chuàng)；作為全球最大的IPTV單體運營商，目前推的只是1.0版，而技術(shù)已儲備到了5.0。

　　如何看待行業(yè)灰犀牛？處理好了員工利益和成長空間的問題，改革就能成功！

　　“灰犀牛”是今年的流行詞，運營商的離職者們認為體制機制問題是行業(yè)的“灰犀牛”，明明能看到它在遠處，對你毫不在意，等它向你狂奔過來，又猝不及防。對此，改革成為最強烈呼喚。

　　對“灰犀牛”的說法怎么看？電信本身就是一頭“灰犀牛”，機構(gòu)龐大，動作遲緩。國企既要追求經(jīng)濟效益，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，還要兼顧社會效益，動作自然會慢一些。但別忘了，犀牛不動則已，一動驚人。

　　改革會觸動很多人的利益，但若讓大家看到希望，改革就能成功。核心是處理好人的問題。如果企業(yè)不解決知識更新的問題，引進的人才要么留不住，要么很快就知識老化。花大力氣培養(yǎng)人才，不管年齡大小、學(xué)歷高低、任職長短，要從根本上解決知識更新和能力提升的問題。選拔優(yōu)秀員工帶薪學(xué)習(xí)，或進入大數(shù)據(jù)國家工程實驗室深造；鼓勵員工考證，費用公司買單，定額報銷在職學(xué)歷教育學(xué)費等?？傊?，要為員工創(chuàng)造成長空間，把電信打造成廣受社會尊重的通信龍頭央企。

　　中國電信2017年策略：轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0 構(gòu)建五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈

　　中國電信在今年推進轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0、構(gòu)建“智能生態(tài)圈”的發(fā)展進程和成果。

　　中國電信發(fā)布了2017年深入推進業(yè)務(wù)生態(tài)化發(fā)展的策略與舉措，并詳解了中國電信2017年營銷策略、終端發(fā)展、資源投入、合作政策等方面信息。

　　轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0

　　為順應(yīng)“智能化”這一時代潮流和產(chǎn)業(yè)方向，2016年中國電信提出了適應(yīng)智能化時代、通過智能牽引轉(zhuǎn)型升級的3.0戰(zhàn)略，著重推進網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化，做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營商。

　　在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0引領(lǐng)下，中國電信已成為了全球最大的FDD運營商、全球最大的光網(wǎng)運營商，以及全球最大的CDMA+FDD終端市場。

　　智能服務(wù)時代即將來臨，中國電信將持續(xù)推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，著重推進網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化，為用戶提供綜合智能信息服務(wù)。

　　五大生態(tài)圈

　　在“十三五”階段，中國電信將與產(chǎn)業(yè)鏈共創(chuàng)智能連接、智慧家庭、互聯(lián)網(wǎng)金融、新興ICT、物聯(lián)網(wǎng)五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈。

　　在智能連接生態(tài)圈方面，中國電信將重點強化智能連接，進一步促進產(chǎn)業(yè)合作，擴大規(guī)模。中國電信將通過4G網(wǎng)絡(luò)、光寬帶、物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)的建設(shè)，強化智能連接基礎(chǔ)能力。4G網(wǎng)絡(luò)上，2017年中國電信4G基站總數(shù)將達到115萬個，建成基于800MHz頻率的低頻4G網(wǎng)絡(luò)，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高低頻協(xié)同覆蓋，支持高品質(zhì)VoLTE;在NB-IoT方面，基于800MHz頻率做到低頻廣覆蓋物聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)全網(wǎng)集約云平臺和虛擬移動核心網(wǎng)(vEPC);在光寬方面，中國電信將基本實現(xiàn)全光網(wǎng)，城市區(qū)域布局千兆寬帶接入網(wǎng)，農(nóng)村區(qū)域通過光網(wǎng)與4G協(xié)同覆蓋優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

　　在此基礎(chǔ)上，中國電信將與各合作伙伴進行多維度的合作，包括終端合作、渠道合作以及流量上的合作。

　　在智慧家庭生態(tài)圈方面，將重點打造連接樞紐，營造開放生態(tài)，2017年實現(xiàn)天翼高清用戶9000萬戶，2018年過億戶。首先，繼續(xù)擴大天翼高清用戶規(guī)模，規(guī)模部署天翼網(wǎng)關(guān)，普遍提供組網(wǎng)服務(wù)，打造家庭連接樞紐；其次，打造開放平臺，加快智慧家庭能力開放平臺上線，實現(xiàn)主流協(xié)議互通，支持與智能家居等外設(shè)互聯(lián)；第三，大力拓展智能應(yīng)用，重點推廣4K高清，2018年全面高清化；規(guī)模推廣家庭云、智能組網(wǎng)、天翼想家等增值服務(wù)和應(yīng)用，用戶規(guī)模破千萬。

　　在生態(tài)合作上，中國電信將發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作用，與產(chǎn)業(yè)鏈大平臺合作，與生態(tài)伙伴合作推進社區(qū)店升級智慧家庭體驗中心，并積極開展資本合作，通過參股、合資等方式匯聚社會優(yōu)質(zhì)資源，共同做強生態(tài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈方面，中國電信將投入專項資源，做大三個規(guī)模，2017年實現(xiàn)活躍用戶達到4000萬戶、活躍商戶超過40萬、交易額超過1.2萬億。通過系統(tǒng)升級、應(yīng)用升級，實現(xiàn)端到端流程保障，從而優(yōu)化客戶體驗。借助“天翼+NFC公交、天翼+水電煤、天翼+橙分期”，做強支付業(yè)務(wù)模式;重點拓展消費金融、征信、小額信貸、保理和保險等領(lǐng)域，推動金融業(yè)務(wù)規(guī)模突破。

　　在新型ICT生態(tài)圈方面，將突出云網(wǎng)融合優(yōu)勢，與合作伙伴協(xié)同助力產(chǎn)業(yè)升級。智能連接能力是基礎(chǔ)，要充分發(fā)揮云網(wǎng)融合、5S安全保障的優(yōu)勢。云網(wǎng)融合優(yōu)勢重點體現(xiàn)在全國布局 “2+31+X”IDC;率先推出隨選帶寬服務(wù)(VPN BOD)，支持5分鐘開通;利用數(shù)據(jù)中心互聯(lián)專網(wǎng)(DCI)實現(xiàn)云間高速，時延<20ms。5S安全保障體系包括：System(系統(tǒng))、Service(服務(wù))、Standard(標準)、Secrecy(保密)、Sustainability(持久)五方面優(yōu)勢能力。智能平臺能力是關(guān)鍵，逐步構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力，以互聯(lián)網(wǎng)+能力開放平臺，封裝通信、位置、流量、安全、自服務(wù)等能力，對外開放，匯聚社會優(yōu)質(zhì)資源;智能應(yīng)用是合作重心，聚焦政務(wù)、教育、醫(yī)療健康、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點領(lǐng)域。

　　為有效支持產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作，中國電信將以實現(xiàn)資源共享、利益共享為目標，建立“互聯(lián)網(wǎng)+” 實驗室。

　　在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈方面，中國電信將基于800M重耕以及物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，強化網(wǎng)絡(luò)能力，推出連接管理平臺和業(yè)務(wù)使能平臺，提供超億元的激勵政策用于支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。對于智慧城市市場，推出公共安全、智能交通、智慧醫(yī)療等重點模塊，將物聯(lián)網(wǎng)納入智慧城市功能模塊，直銷渠道整合營銷。對于垂直行業(yè)市場，中國電信將推行標準產(chǎn)品牽引拓展制造、能源、車聯(lián)網(wǎng)、物流等重點領(lǐng)域。對于個人消費市場，針對后視鏡、穿戴式設(shè)備等產(chǎn)品，與各領(lǐng)域供應(yīng)商實行清單級合作、協(xié)同營銷，開放自助服務(wù)和使用平臺能力，借力規(guī)模發(fā)展。

　　作者簡介： 尚曉蒲，資深電信分析師，中國通信行業(yè)知名作家

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