從“新國貨”和“新中產(chǎn)”看手機行業(yè)的“新焦點”

　　最近有兩個詞引發(fā)了筆者的關注，兩個詞都是前天兩場發(fā)布會的關鍵詞。一個小米在昨天發(fā)布會上頻繁提到的“新國貨”，另一個則是網(wǎng)易考拉海購在發(fā)布會上說到的核心用戶“新中產(chǎn)”。這兩種話術在今年年初這三個月來，講的特別多。兩個“新”成為了時髦。

　　其實，所謂“新國貨”和“新中產(chǎn)”乃至是“供給側改革”的概念其實都是出自于這次消費升級的浪潮之中。其核心都是，隨著消費者收入、品味等各方面實力的提升，他們對產(chǎn)品品質的要求越來越高。

　　這兩個“新”的背后，其實是在當前經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下的一種語言。用一位媒體人的話來說，就是“互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)巨頭暗中包裝概念，傾銷的用意很深”。不管是不是傾銷，這一輪消費升級的步伐已經(jīng)開始，不增不減，就在那里。無論是對于手機圈、電商圈而言，都是如此。

　　模式的崩潰

　　在前兩年，每一個公司在做產(chǎn)品時，總是喜歡給產(chǎn)品包裝上“模式”的概念。最典型的是“互聯(lián)網(wǎng)模式”等等。筆者甚至見過有創(chuàng)業(yè)公司把模式作為導向、作為主義，和競品進行對標，把模式的地位提到更高的優(yōu)先級，似乎“模式”二字是一種制度，“模式”成為了兩家公司對標時的競爭核心，“模式”先進的公司就一定技高一籌。

　　透過模式二字來看，其實可以發(fā)現(xiàn)，“模式”只是概念。“模式”的背后更多只是價值觀層面的較量，“模式”背后的實質，追根究底，還是產(chǎn)品和運營能力作支撐的。

　　以智能手機行業(yè)為例，前些年可能更加看重線上的運營和營銷能力，而在今天，則更加看重線下的落地和溢價能力。你不能簡單的去把線上、線下割裂開來，因為無論線上還是線下，其實都是同一個問題的兩個方面——這只是一個市場。

　　面對線上，要的是短平快的運營和營銷；面對線下，要的是高品質的產(chǎn)品和溢價。這兩者結合在一起，對于任何廠商而言，都是如此，任何廠商都要面對兩者之間極其矛盾且分裂的統(tǒng)一關系。

　　所以，你今天會發(fā)現(xiàn)，無論是小米、華為、榮耀、魅族，做的事情都非常相似。過去那個注重線上營銷的小米，今天也在注重線下渠道，也在地鐵、機場大鋪廣告。這些做法似乎與當年那一套《參與感》的方法論背道相馳，甚至有人說這是回到了傳統(tǒng)手機廠商的老路上。其實你會發(fā)現(xiàn)，今天各家廠商做的事情其實都是一樣的。

　　過去所謂的模式，已經(jīng)崩潰了，無論是從線上到線下還是線下到線上，每個廠商達到一定體量之后，其實都是在通過補足的方式，接上曾經(jīng)的那些短板。

　　產(chǎn)品的回歸

　　模式崩潰之后，最核心的競爭因素其實就是產(chǎn)品。而且現(xiàn)在智能手機行業(yè)不再像過去幾年那么混亂，過去的手機是一個黑匣子，需要通過跑分、評測的方式講其進行完整的展現(xiàn)。

　　但在今天，手機作為高度同質化的一個行業(yè)，比拼的其實是手機廠商在背后的優(yōu)化能力，對產(chǎn)品的把控能力——各家能用到的SoC、屏幕、攝像頭等其實基本類似。甚至你會發(fā)現(xiàn)，兩年前的高通801和一年前的高通810處理器在日常應用上幾乎沒有太多區(qū)別。搭載著高通801處理器的機器在微博、微信、QQ等日常應用上的表現(xiàn)比高通810還要好。

　　這時，團隊的靠譜程度以及對產(chǎn)品的優(yōu)化能力，這會迅速成為真正值得重視的要點。工業(yè)制造、產(chǎn)品品質已成為了消費者最關心的核心。

　　尤其是在提工業(yè)4.0概念的時候，你會發(fā)現(xiàn)，工業(yè)4.0其實是一個非常克制的詞匯。以德企為例，德企從不愛談“革命”、“顛覆”或是“破壞”。套用寶馬集團工業(yè)4.0生產(chǎn)專家ChristianPatron博士在接受媒體采訪的話來說，“在寶馬集團，不斷改進生產(chǎn)系統(tǒng)是日常工作。工業(yè)4.0是符合寶馬邏輯的下一步，而絕不是革命性改變?！?/br>

　　“顛覆”往往意味著是攪局者。攪局者雖然可以給自己、給用戶帶來一定的利益，但從產(chǎn)業(yè)鏈改造的長遠角度來看，是存在一定的危害的。榮耀總裁趙明的一句話特別有道理：現(xiàn)在很多的時候企業(yè)進入了一個誤區(qū)，大家考慮的是如何靠營銷靠低價獲取市場和用戶，大家知道低價一定要有足夠低的成本才可以支撐，低成本意味著在某些方面要損失一部分的利益或者是你損傷了供應鏈的利益。現(xiàn)在很多在珠三角的一些企業(yè)面臨經(jīng)營上的困難這個也和上游廠家的壓榨有關系。第二你采用了低成本的材質，最后還是影響了企業(yè)的產(chǎn)品品質。第三點就是研發(fā)的投入會降低，只是采用業(yè)界可以用到的行業(yè)的通用的技術。

　　手機廠商在考慮如此之多的因素時，更多還是從產(chǎn)業(yè)、從技術的角度出發(fā)，去看整個手機行業(yè)的發(fā)展。所以說，最近華為拿到中國質量獎并且因其在品質方面的典型性被焦點訪談報道，這是有必然因素存在的——“以不合格產(chǎn)品為恥，視產(chǎn)品質量為企業(yè)底線”的做機標準值得整個行業(yè)學習，對品質的執(zhí)念是華為快速發(fā)展的秘笈。這個企業(yè)帶給筆者感觸最深的是，兩次在機場發(fā)現(xiàn)很多20歲出頭的年輕人用Mate8、榮耀7這樣的產(chǎn)品，原本老成持重的品牌形象與他們使用時的自然毫無違和感。再來看看自己手中的iPhone6s，有時會感慨國產(chǎn)手機這幾年來在品牌和品質層面的突飛猛進。

　　你今天回頭再看小米的“新國貨”理念，尤其是前兩天發(fā)布的電飯煲就會發(fā)現(xiàn)，999元的電飯煲毫無過去那種價格“默秒全”的感受。這背后其實就是消費升級的浪潮下，用戶倒逼企業(yè)提升品質。在提升品質的過程中，產(chǎn)業(yè)鏈成本堆疊使得低價不再是最有效手段的根本原因。高價背后的品質可能才是用戶真正關心的內(nèi)容。

　　在這種競爭環(huán)境下，其實對于那些恪守本分、追求技術的廠商而言，將更為有利。所以你會發(fā)現(xiàn)，華為、榮耀這樣一些品牌一開始可能在新模式的沖擊下顯得有些晃悠，但在穩(wěn)住陣腳后，會體現(xiàn)出很強的后勁。

　　新焦點何在

　　2016年這3個月來，縱覽整個手機行業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)所有廠商都沒有再提“低價”二字，而是紛紛朝高價這個方向去走。

　　vivo在挑戰(zhàn)4000元價位段，OPPO在挑戰(zhàn)3000元價位段，雷軍在1月份的小米5預熱中，也談到要做3000元檔的小米手機。

　　不僅僅是高價，即使是現(xiàn)在的千元機市場，各個廠商也越來越注重品質。一加創(chuàng)始人劉作虎以及樂視移動總裁馮幸都談到“不做百元機”，這其實標志著整個智能手機行業(yè)在經(jīng)歷過去兩年的低價誤區(qū)之后，正在回歸品質二字。

　　劉作虎、馮幸都不做百元機并不是他們傻，他們不知道百元機領域可以帶來更大的出貨量，而是恪守產(chǎn)品品質的底線。底線很多時候是由成本所決定的，成本又直接體現(xiàn)在了價格之上。

　　Zealer創(chuàng)始人王自如在最近的一期節(jié)目中也談到，手機廠商往更高的價位段去做，可能會更加從容。其實，“從容”二字背后的意思是，能夠從容的提升產(chǎn)品品質，進行技術創(chuàng)新，保證用戶體驗。

　　而單從品質這方面來講，現(xiàn)在華為和榮耀優(yōu)勢更為明顯，其全球領先的技術研發(fā)實力、自有工廠、以及超越國際標準的品控措施，都在給行業(yè)樹立標準。在大勢上，其走得無疑會更快。

　　所以，要問現(xiàn)在智能手機行業(yè)的“新焦點”是什么，其實就是兩個核心關鍵詞——品質、技術。蘋果這樣的廠商之所以會從容不迫，保持著穩(wěn)定的節(jié)奏進行技術、產(chǎn)品、體驗的全面升級，其實背后就是品牌溢價帶來的從容感，這種從容感會給蘋果帶來更大的發(fā)揮空間。

　　對于國產(chǎn)手機而言，其實也是如此。何必把自己往低價的死胡同上逼得太緊？在品質、技術上投入更多，或許這才是真正的出路所在，這也或許就是“新國貨”、“新中產(chǎn)”這兩個詞的真正內(nèi)涵。

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來源：百度百家

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