大規(guī)模商用節(jié)點(diǎn)即將突破 語(yǔ)音交互產(chǎn)業(yè)迎爆發(fā)期

　　日前舉行的蘋果開發(fā)者大會(huì)上，ＳＩＲＩ智能音響與蘋果智能家居平臺(tái)Ｈｏｍｅｋｉｔ深度融合帶來(lái)的語(yǔ)音交互方面的新體驗(yàn)，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。這也引發(fā)音響制造廠商、消費(fèi)電子芯片商、聲學(xué)元件廠商、軟件平臺(tái)企業(yè)、家用服務(wù)機(jī)器人公司、平臺(tái)內(nèi)容提供商等產(chǎn)業(yè)鏈上眾多公司近期集體有所動(dòng)作。業(yè)內(nèi)人士表示，歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，隨著技術(shù)不斷沉淀以及交互場(chǎng)景的不斷拓展，語(yǔ)音技術(shù)發(fā)展即將突破大規(guī)模商用節(jié)點(diǎn)，行業(yè)將進(jìn)入爆發(fā)期。

　　新一代人機(jī)交互模式

　　“語(yǔ)音交互有望成為下一代人機(jī)交互的新模式?！泵绹?guó)最大的風(fēng)險(xiǎn)投資基金合伙人瑪麗·米克爾表示，語(yǔ)音是最有效的計(jì)算輸入形式。語(yǔ)音具有快速溝通、簡(jiǎn)單方便、個(gè)性化且無(wú)需鍵盤等特點(diǎn)。隨著技術(shù)不斷成熟，語(yǔ)音交互時(shí)代即將到來(lái)。

　　事實(shí)上，語(yǔ)音交互技術(shù)已在逐步商用，如蘋果手機(jī)上的Ｓｉｒｉ等應(yīng)用。業(yè)內(nèi)人士表示，早期蘋果公司的Ｓｉｒｉ等語(yǔ)音助手，主要依賴腳本對(duì)話，對(duì)特定指令做出應(yīng)答。但去年收購(gòu)ＶｏｃａｌＩＱ技術(shù)后，用戶以會(huì)話方式而非過去的提示性語(yǔ)音與設(shè)備交互。

　　亞馬遜的Ｅｃｈｏ音箱熱賣，是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。該款音響可以根據(jù)語(yǔ)音指令回答問題、創(chuàng)建購(gòu)物清單、播放音樂，甚至能開關(guān)電燈。自２０１４年發(fā)布以來(lái)，該款音響累計(jì)銷量突破３００萬(wàn)臺(tái)，僅今年第一季度銷量就超過１００萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)，第三方開發(fā)服務(wù)數(shù)量近千項(xiàng)，有望成為亞馬遜下一個(gè)１０億美元的業(yè)務(wù)。

　　對(duì)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)興起的原因，業(yè)內(nèi)分析師表示，智能手機(jī)在去年迎來(lái)爆發(fā)后，計(jì)算機(jī)行業(yè)需要一個(gè)新的觸發(fā)點(diǎn)。而傳統(tǒng)的交互方式難以全方位滿足用戶需求，以語(yǔ)音交互為基礎(chǔ)構(gòu)成包括圖像、體感在內(nèi)的第三代人機(jī)交互模式有望加速啟動(dòng)。

　　國(guó)泰君安分析師認(rèn)為，深度學(xué)習(xí)算法大幅提升語(yǔ)音識(shí)別正確率。在語(yǔ)音識(shí)別率方面，目前百度、谷歌等主流平臺(tái)在單詞語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率方面都超過了９０％，科大訊飛、云知聲等智能語(yǔ)音識(shí)別企業(yè)的識(shí)別率達(dá)到９６％以上。

　　百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)表示，如果語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率從９５％上升到９９％，使用人數(shù)將大幅增加。搜索業(yè)務(wù)中，５年后至少５０％為圖像搜索或者語(yǔ)音搜索。

　　目前語(yǔ)音識(shí)別已廣泛應(yīng)用于智能手機(jī)?，旣悺っ卓藸柋硎?，２０１３－２０１５年，美國(guó)智能手機(jī)用戶使用語(yǔ)音助手的比例從３０％上升到６５％。谷歌２０１６年語(yǔ)音搜索量較２００８年增加了３５倍以上，較２０１０年增加７倍以上。百度語(yǔ)音從２０１４年第二季度起，語(yǔ)音輸入增加４倍以上，輸出增加２６倍以上。

　　融合多種人工智能技術(shù)

　　智能語(yǔ)音技術(shù)包括識(shí)別和交互環(huán)節(jié)，融合了多種人工智能尖端技術(shù)。安信證券分析師認(rèn)為，人機(jī)語(yǔ)音交互應(yīng)用的關(guān)鍵是準(zhǔn)確率與響應(yīng)時(shí)間，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)日益成熟，即將突破量變到質(zhì)變的臨界點(diǎn)。隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和硬件發(fā)展，驅(qū)動(dòng)語(yǔ)音交互滲透率迅速提升。

　　據(jù)了解，亞馬遜的Ｅｃｈｏ音箱最早只是一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，目的是測(cè)試語(yǔ)音激活功能，并希望通過收集消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)來(lái)制定可行的戰(zhàn)略方案，吸引消費(fèi)者前往購(gòu)物。而Ｅｃｈｏ音箱的銷售大大超出預(yù)期。目前蘋果、谷歌等已經(jīng)發(fā)布類似產(chǎn)品?？拼笥嶏w去年與京東成立合資公司，切入點(diǎn)是其新推出的叮咚智能音響。

　　隨著語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)寬，并衍生出一系列對(duì)語(yǔ)音交互存在剛性需求的場(chǎng)景。如以可穿戴設(shè)備為代表的小型化、便攜式終端交互；遠(yuǎn)距離、大屏幕終端交互，包括智能電視、智能家居、消費(fèi)機(jī)器人等；汽車等不方便使用雙手場(chǎng)景中的人機(jī)交互。

　　應(yīng)用需求推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。智能可穿戴設(shè)備屏幕一般不大，甚至沒有觸控屏幕，因此使用語(yǔ)音更加便于人機(jī)交互。如可穿戴設(shè)備的先驅(qū)谷歌眼鏡就搭載了智能語(yǔ)音系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以通過語(yǔ)音發(fā)送短信。隨著可穿戴設(shè)備滲透率不斷提升，語(yǔ)音交互應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤貙挕?/br>

　　在大屏領(lǐng)域的應(yīng)用集中在智能電視，康佳、長(zhǎng)虹、ＴＣＬ、ＬＧ、樂視等均搭載語(yǔ)音交互功能，通過語(yǔ)音輸入可實(shí)現(xiàn)查收影視劇、聽歌、發(fā)送微博、開關(guān)電視等功能。在智能家居領(lǐng)域，搭載語(yǔ)音方案成標(biāo)配。其中，蘋果發(fā)布的智能家居ＨｏｍｅＫｉｔ采取與Ｓｉｒｉ協(xié)作的方式，用戶可以使用自然語(yǔ)句發(fā)出命令。隨著家用消費(fèi)市場(chǎng)興起，語(yǔ)音技術(shù)將迎來(lái)更廣闊的市場(chǎng)。

　　汽車領(lǐng)域則是另一爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。在駕駛汽車過程中，使用按鍵或觸控存在安全隱患，各大車廠在前裝控制系統(tǒng)中搭載了語(yǔ)音控制方案。

　　多路資本加快入場(chǎng)

　　隨著語(yǔ)音交互技術(shù)的發(fā)展，促使智能家居相關(guān)產(chǎn)品成為焦點(diǎn)，多路資本紛紛加入搶占市場(chǎng)。如谷歌已布局聲控操作智能家居入口系統(tǒng)，其語(yǔ)音助手基于人工智能和深度學(xué)習(xí)功能，可應(yīng)用于多種硬件產(chǎn)品；聲控智能硬件產(chǎn)品ＧｏｏｇｌｅＨｏｍｅ有望成為智能家居的控制中樞。京東發(fā)布的叮咚智能音響平臺(tái)，為基于語(yǔ)音交互控制的智能家居產(chǎn)品，目標(biāo)是打造家庭全數(shù)據(jù)服務(wù)分發(fā)平臺(tái)。

　　音響的普及帶動(dòng)了音樂版權(quán)落地。安信證券分析師表示，全球進(jìn)入數(shù)字音樂時(shí)代，智能音響滿足聲音的輸出要求。智能語(yǔ)音技術(shù)逐漸成熟，信息的輸入與輸出在智能音響上得到完美詮釋，聲學(xué)將是互聯(lián)網(wǎng)的新入口，基于聲音的商業(yè)模式將得以快速發(fā)展。

　　“預(yù)計(jì)智能音響行業(yè)有望成為新的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)入口，互聯(lián)網(wǎng)廠商加速切入。”安信證券分析師表示，音樂支出占娛樂消費(fèi)的１８％，商業(yè)模式在數(shù)字時(shí)代正在變化，內(nèi)容收費(fèi)需要與硬件結(jié)合。智能音響更多的價(jià)值體現(xiàn)在家庭物聯(lián)網(wǎng)的整合控制和人工智能的實(shí)際載體。

　　硬件將成為入口，軟件平臺(tái)處于產(chǎn)業(yè)核心地位。“未來(lái)人工智能將像水和電一樣，融入人們的生活。”科大訊飛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司占據(jù)中文語(yǔ)音市場(chǎng)７０％以上的份額。該公司針對(duì)人與人之間自由交流語(yǔ)音的正確率突破８５％實(shí)用門檻，針對(duì)會(huì)議演講等場(chǎng)景達(dá)到９５％以上的識(shí)別率；同時(shí)布局了圖像識(shí)別、大數(shù)據(jù)以及腦科學(xué)等領(lǐng)域。

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