華為消費者BG近日公布了2016年上半年業(yè)績。上半年,華為消費者業(yè)務(wù)銷售收入達(dá)774億人民幣,同比增長41%;智能手機(jī)發(fā)貨量6056萬臺,同比增長25%,其中500-600美元高端智能手機(jī)市場份額大幅提升。
華為終端CEO余承東表示,2016年華為終端銷售收入計劃增長40%,達(dá)到280億美金。同時,華為終端將重點聚焦歐洲、中東、亞洲、拉美等四大區(qū)域市場。
在亮麗的業(yè)績面前,余承東不忘給華為終端同事們發(fā)來公開信。余承東表示,“未來3-5年,我們必定是全球市場能存活下來的2-3家手機(jī)廠商之一,也是中國市場能活下來的1-2家主流手機(jī)廠商之一,而且會活得越來越好。我們的風(fēng)格主張向來是:看得見的對手就必須要超越!從量變到質(zhì)變,屬于我們的時代必然會在大家的不懈追求與奮斗中到來?!?/br>
他鼓勵員工,“下半年,希望全體干部及員工堅定信心,沿著我們的戰(zhàn)略方向團(tuán)結(jié)一致全速前進(jìn),百分百拿出每一個人的態(tài)度積極作為。我們只有一個目標(biāo),就是勝利!”
來自余承東的內(nèi)部公開信:致華為終端同事們
用信念與堅持,邁向?qū)儆谖覀兊尼绕鹬?/br>
親愛的同事們:
很高興能和大家聊聊半年總結(jié)。異常忙碌的日程里我最特別的收獲,就是開始有規(guī)律的跑步鍛煉。人的潛能巨大,而態(tài)度決定行動。我們堅持的并非跑步本身,而是執(zhí)念于一種面向工作與生活的態(tài)度。同時讓我頗受啟發(fā)的是:釋放能量,不正是獲得更大能量的最佳方式么?
打造作風(fēng)強(qiáng)悍的精兵隊伍 ,充分釋放每一個人的能量
面對未來五年1000億美元的增長目標(biāo),我們清醒看到現(xiàn)階段自身能力的巨大差距,同時也興奮地感受到巨大歷史機(jī)遇面前大家的昂揚斗志。是的,華為終端人向來無懼挑戰(zhàn),追求的高度決定了我們走向崛起的道路注定不平凡。
那么如何追趕差距,抓住機(jī)遇?
組織層面,必須加快粗放經(jīng)營向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)身,提升整體運營效率。圍繞大國戰(zhàn)略,我們將強(qiáng)化片區(qū)化運作,讓更多熱血志士下沉至國家,調(diào)動千軍萬馬上戰(zhàn)場,有效支撐一線作戰(zhàn)。布陣點兵是各個團(tuán)隊今年的首要任務(wù),一方面,要精兵不要人海,提高人員素質(zhì)而非數(shù)量,將人力配置在核心能力崗位上。對于不滿足崗位要求、不主動學(xué)習(xí)進(jìn)步、濫竽充數(shù)的人堅決淘汰。另一方面,精減組織層級,減少不必要的決策流程尤其是不增值的環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)責(zé)任導(dǎo)向。對于日常工作中人浮于事的做法和行為,大家要敢于直面問題并迅速改進(jìn)。
干部方面,各級主管務(wù)必形成帶頭示范作用,對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。向內(nèi)看,我們要主動巡店、站店去直面消費者落實每個細(xì)節(jié)的改進(jìn)。轉(zhuǎn)身一定要快,歷史貢獻(xiàn)不能成為今天的一勞永逸,不斷學(xué)習(xí)才有可能跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏!跟不上的需主動騰出崗位給到能承擔(dān)更大挑戰(zhàn)的人,不進(jìn)則退,干部要能上能下。對于長期績效優(yōu)秀的骨干,我們要大膽提拔,不求全責(zé)備,賦予年輕干部們更大的責(zé)任,讓大家在戰(zhàn)斗中快速成長。向外看,當(dāng)務(wù)之急需挖掘業(yè)界最頂尖的團(tuán)隊、最牛的人才補(bǔ)齊我們零售、渠道、品牌營銷等能力短板。團(tuán)結(jié)人方能得天下,大家要敢于招聘、使用比自己優(yōu)秀的人,同時學(xué)會包容個性,給予有專長但不完美的英雄們充分發(fā)揮的機(jī)會,人盡其才。
消費者業(yè)務(wù)上萬名將士每個人應(yīng)有的態(tài)度,就是不斷對標(biāo)業(yè)界最佳實踐,主動學(xué)習(xí)并快速改進(jìn)。我常常說定位決定地位,大家要有追求,眼睛必須盯著最高的標(biāo)桿去看當(dāng)下的不足。以行業(yè)NO.1為目標(biāo),在軟件、零售、渠道、品牌營銷、流程IT等領(lǐng)域我們?nèi)源嬖诰薮蟛罹??;诖宋覀兊母倪M(jìn)一定要快,每個人的緊迫感和危機(jī)意識再強(qiáng)一些,學(xué)習(xí)主動性再高一些,不斷挑戰(zhàn)卓越,讓實力成為自己的名片,要有成為世界頂尖高手的決心勇氣!如果每個領(lǐng)域都能做到業(yè)界最高水平,加起來我們一定是NO.1。
我對我們這支隊伍充滿信心,對每一位同事充滿信心。要最大限度把每一個人的能量充分釋放出來,迅速撬動整體能力不斷提升,真正發(fā)揮混凝土組織的效能。開放心胸、善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊必定無往不勝!
建設(shè)有溫度的品牌,有溫度的團(tuán)隊
這半年,大家最津津樂道的就是P9系列與徠卡的跨界合作。作為華為手機(jī)發(fā)展的重要里程碑,它不僅將消費者拍照體驗提升至新的高度,更是實干理念、極致技術(shù)、匠心文化的默契握手,是華為品牌與時尚、人文精神的情感共鳴。未來我們將繼續(xù)加強(qiáng)對華為榮耀雙品牌的建設(shè),各自對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿,找差距看問題,迅速改進(jìn)提升。華為品牌對標(biāo)蘋果三星,持續(xù)提高在全球高端市場的競爭力;榮耀品牌對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司,重點面向年輕人群,在電商銷售和移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)市場上闖出更大的天地,勇敢做自己。
圍繞消費者體驗精益求精提升產(chǎn)品質(zhì)量,以消費者滿意度第一為目標(biāo)持續(xù)完善全球售后服務(wù)體系建設(shè),構(gòu)筑強(qiáng)大口碑與品牌,是我們不懈的追求。在此提醒每位同事,在快速成長的道路上切不可迷失初心,應(yīng)時刻牢記:“華為消費者業(yè)務(wù)的起點和終點,都是源自最終消費者。”我們品牌的溫度,來自于大家日常交付的細(xì)節(jié)點滴,每個人的工作必須以用戶體驗為核心不斷提升改進(jìn)。
各級主管要積極投身到文化氛圍建設(shè)中去,在華為共同的核心價值觀下,營造更開放活力、坦誠透明、團(tuán)結(jié)信任的消費者業(yè)務(wù)團(tuán)隊氛圍。正所謂萬人一心,群山可撼!大家心在一起,未來就緊握在我們手中。
牢牢抓住歷史機(jī)遇,做智能終端領(lǐng)域的王者
2011,終端業(yè)務(wù)2C轉(zhuǎn)型元年,華為自有品牌從零起步。2016,我們在全球崛起元年,海外多個國家首次做到智能手機(jī)零售份額超過20%,尤其品牌高地歐洲區(qū)域?qū)崿F(xiàn)上半年規(guī)模翻番的歷史突破。據(jù)GFK調(diào)查,500-600歐元檔位華為智能手機(jī)市場份額從2015年12月的不到1%增長至2016年5月的14.3%。同時,Mate8人氣口碑超越Mate7上市同期表現(xiàn),全球銷量增長超過65%;P9及P9 Plus上市短短三個月銷量超過450萬臺,中國及海外市場銷量相比上一代P8手機(jī)同期增長超過120%。伴隨Mate8及P9系列等產(chǎn)品的熱銷,華為手機(jī)在中國市場3000-4000多元檔位上,占據(jù)了絕對優(yōu)勢。我們無比自豪地看到,華為消費者業(yè)務(wù)的中高端品牌之路從創(chuàng)業(yè)的異常艱辛、步入更穩(wěn)健的良性循環(huán),越來越多國籍、不同年齡的消費者用不同語言表達(dá)著對華為品牌的喜愛。
互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀保持活力增長,618大促位列安卓手機(jī)銷售額第一,榮耀V8一上市即獲得同檔位機(jī)型線上銷量及口碑榜雙料冠軍。華為消費者云用戶數(shù)超1.6億,用戶粘性口碑進(jìn)一步增強(qiáng);移動寬帶與家庭業(yè)務(wù)2C領(lǐng)域表現(xiàn)強(qiáng)勢提升,TABLET及可穿戴產(chǎn)品增長翻番;而全球首款極致超薄、緊湊創(chuàng)新的PC平板二合一產(chǎn)品MateBook的成功上市,宣告華為正式進(jìn)入PC市場的角逐,未來我們將致力于為全球PC產(chǎn)業(yè)用戶帶來更大的價值創(chuàng)新、以及更愉悅的使用體驗。
據(jù)IDC預(yù)測,2016年全球智能手機(jī)行業(yè)增長僅約3.1%。華為消費者業(yè)務(wù)上半年規(guī)模同比增長超過40%,銷售收入774億人民幣,繼續(xù)逆市前行,跑贏大盤!
滴水穿石非一日之功。經(jīng)歷轉(zhuǎn)型初期的陣痛走向持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,讓我們更堅定我們的戰(zhàn)略方向,同時也有更成熟的心態(tài)來面對自己的成績和不足。無論是研發(fā)、營銷、供應(yīng)、生態(tài)或支撐體系,各領(lǐng)域的能力仍存在較大差距;全球部分區(qū)域還處于起步階段需盡快迎頭趕上;我們的成本管控能力較弱。同時,警惕業(yè)務(wù)高速發(fā)展下可能導(dǎo)致的腐敗蔓延,BCG問責(zé)將進(jìn)一步從嚴(yán)收緊。成功無捷徑,惶者生存,大家不能有一絲一毫的懈怠。惟有如履薄冰,積極發(fā)現(xiàn)問題并迅速改進(jìn)問題,踏踏實實長跑邁好每一步,才能構(gòu)筑面向未來更強(qiáng)大的實力根基。
我們看到在終端行業(yè)的血海廝殺里,經(jīng)歷過去幾年全球市場洗牌后,已逐漸形成TOP3手機(jī)廠商的競爭格局。GFK數(shù)據(jù)顯示,華為智能手機(jī)全球市場份額已提升至2016年5月的11.4%,穩(wěn)居前三,正迅速縮小與前兩名的差距,并進(jìn)一步拉開與第二陣營距離。而中國手機(jī)市場洗牌正逐步走向白熱化,大批創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司仍奢望在夾縫中求得生存,預(yù)計絕大部分中國手機(jī)企業(yè)都將在殘酷的市場競爭中被淘汰。
我始終堅信:未來3-5年,我們必定是全球市場能存活下來的2-3家手機(jī)廠商之一,也是中國市場能活下來的1-2家主流手機(jī)廠商之一,而且會活得越來越好。我們的風(fēng)格主張向來是:看得見的對手就必須要超越!從量變到質(zhì)變,屬于我們的時代必然會在大家的不懈追求與奮斗中到來。
下半年,希望全體干部及員工堅定信心,沿著我們的戰(zhàn)略方向團(tuán)結(jié)一致全速前進(jìn),百分百拿出每一個人的態(tài)度積極作為。我們只有一個目標(biāo),就是勝利?。?/br>
余承東
2016年7月
來源:飛象網(wǎng)
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