本報(bào)日前連續(xù)報(bào)道公用電話亭尷尬生存現(xiàn)狀引發(fā)廣泛關(guān)注。在遭受冷落的背后,公用電話亭依舊暗藏著巨大商機(jī),運(yùn)營(yíng)商們也進(jìn)行了不同的嘗試,包括WiFi發(fā)射點(diǎn)、信息亭、廣告展示區(qū)、公益服務(wù)等。不過,上述嘗試仍舊存在很多難點(diǎn)和弊端,如何挖掘電話亭商機(jī)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商們不可回避的現(xiàn)實(shí)。
WiFi發(fā)射點(diǎn)是不是偽商機(jī)
對(duì)于滿足無(wú)時(shí)無(wú)刻都期待蹭熱點(diǎn)的用戶來說,電話亭變身WiFi發(fā)射點(diǎn)或許是運(yùn)營(yíng)商們不錯(cuò)的選擇。北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近年來北京聯(lián)通致力于公話的轉(zhuǎn)型發(fā)展,正在進(jìn)行公話新業(yè)務(wù)的探索。在具備條件的區(qū)域,設(shè)置開通了500個(gè)WiFi信號(hào)點(diǎn)位,為社會(huì)提供免費(fèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),預(yù)計(jì)今年還將增加500個(gè)點(diǎn)位,并對(duì)已有點(diǎn)位進(jìn)行優(yōu)化,使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量更好,惠及更多群眾。
華為的技術(shù)人員也建議,公用電話亭可以改做WiFi的發(fā)射點(diǎn),即小型的WiFi站,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單改裝,特別適合公用電話亭的改造。據(jù)悉,將電話亭改造為WiFi發(fā)射點(diǎn)此前已有國(guó)內(nèi)城市嘗試。南京的新電話亭,除了樣子發(fā)生改變外,功能上也進(jìn)行了升級(jí),新版電話亭安裝了電纜和WiFi,在附近有效范圍內(nèi),消費(fèi)者搜索“CMCC”,通過手機(jī)或者筆記本電腦瀏覽器進(jìn)行短信驗(yàn)證,即可連接上無(wú)線網(wǎng)。當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T表示,在50米左右都可接收到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
另有消息顯示,2011年,上海就有約500個(gè)“WiFi電話亭”投入使用。運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)按時(shí)間計(jì)——0.03元/分鐘,每次上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)尾數(shù)不足1分鐘的按1分鐘計(jì)算。手機(jī)用戶若用“WiFi亭”上網(wǎng),將仍按流量計(jì),但可享受更快的網(wǎng)速和一定流量的優(yōu)惠;其他運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)及手提電腦等用戶,可在指定網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買上網(wǎng)卡后,用得到的用戶名和密碼登錄使用。
方便消費(fèi)者上網(wǎng)且提高公用電話亭利用效率,這樣的方式似乎一舉多得。不過,根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的說法,WiFi亭這種模式并不適合大范圍推廣,一方面,可能被不法分子利用成為竊取用戶信息和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的工具;另一方面,城市中的WiFi熱點(diǎn)主要集中在餐廳、酒店、機(jī)場(chǎng)等人口密集區(qū)域,公用電話亭缺乏相對(duì)固定的場(chǎng)所供用戶駐足,很難滿足用戶的上網(wǎng)需求。獨(dú)立電信分析師付亮表示,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該把主要精力放在4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋上,WiFi只是補(bǔ)充,WiFi熱點(diǎn)需要在對(duì)數(shù)據(jù)需求高的地方進(jìn)行覆蓋,沒有必要對(duì)所有公用電話亭進(jìn)行改造。
變身信息亭接入生活服務(wù)
WiFi發(fā)射點(diǎn)落地不易,變身信息亭接入生活服務(wù)項(xiàng)目商機(jī)或許更大。通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠(chéng)表示,運(yùn)營(yíng)商曾嘗試將公用電話亭改造為信息亭,但由于沒有找到正確的模式,所以沒有普及開來,以后可以將信息亭與很多生活服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)系起來,刺激消費(fèi)。“單純的電話亭或者信息亭意義不大,作為打電話和信息發(fā)布的平臺(tái),如果不能跟現(xiàn)在社會(huì)的各種信息資源捆綁起來,物理空間的東西又不能利用,存在的意義不大,能真正服務(wù)老百姓才是電話亭以后的出路?!眲⒄\(chéng)如是說。
資料顯示,信息亭又名公共信息亭,是一種利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),集觸摸屏技術(shù)、信息查詢技術(shù)、自助服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)于一體的公共信息自助服務(wù)終端。它能整合各種軟硬件設(shè)備以文字、圖片、視頻、音頻等多媒體互動(dòng)環(huán)境,提供信息服務(wù)或產(chǎn)品。美國(guó)是世界上最早發(fā)展信息亭的國(guó)家,美國(guó)的信息亭分為POP和POI兩大類,前者主要提供購(gòu)物服務(wù),后者主要是信息查詢服務(wù)平臺(tái)。目前,信息亭被廣泛應(yīng)用在金融業(yè)、航空業(yè)、郵政業(yè)、零售業(yè)、交通管理等行業(yè)中,一般設(shè)置于繁華商業(yè)區(qū)、交通干道、旅游景點(diǎn)、居民社區(qū)、車站碼頭等公共場(chǎng)所,可以瀏覽大量圖文并茂的信息,并能提供多種便民繳費(fèi)服務(wù)和銀行交易服務(wù)。
根據(jù)北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心官網(wǎng)信息,北京聯(lián)通于2011年11月推出了公用電話免費(fèi)撥打114的服務(wù)功能,方便北京市民通過公話終端享受114預(yù)約掛號(hào)、商旅服務(wù)、美食導(dǎo)航、城市出行、教育咨詢等便捷服務(wù)。2012年,北京聯(lián)通給首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京南站共更換了800部19英寸大屏多媒體公話終端,提供3分鐘免費(fèi)市內(nèi)通話和10分鐘免費(fèi)上網(wǎng)查詢的優(yōu)惠服務(wù)政策,可支持Visa等國(guó)際信用卡付費(fèi)模式,并可提供股票、天氣、地圖查詢等多種服務(wù),受到了來往旅客的普遍歡迎。
此外,北京聯(lián)通與北京銀行還聯(lián)手合作推出三通便民繳費(fèi)服務(wù),向公眾提供傳統(tǒng)公話語(yǔ)音服務(wù)的同時(shí),還提供水、電、燃?xì)獾裙彩聵I(yè)繳費(fèi)服務(wù),無(wú)需到銀行排隊(duì)等候。目前在北京銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)、居民小區(qū)、部分寫字樓和企事業(yè)單位共安裝可實(shí)現(xiàn)三通便民繳費(fèi)服務(wù)的公話終端500余臺(tái)?!跋M軌?qū)秒娫挷扇∫欢ǖ恼咧С郑缭诠秒娫捦そ尤胧姓娏?,利用公用電話點(diǎn)位拓展新的服務(wù)內(nèi)容,滿足城市信息化對(duì)公用電話的新需求?!北本┞?lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。
不過,有數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)目前信息亭開通的功能尚不到其全部功能的10%。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的說法,改造信息亭的方式仍不成功,主要原因在于相關(guān)應(yīng)用開發(fā)不足,宣傳推廣不力,使其主要功能逐漸模糊,多被認(rèn)為是包裝為絢麗外殼的電腦。許多市民并不清楚它的實(shí)際作用,更沒有形成使用它的習(xí)慣,不少信息亭長(zhǎng)期無(wú)人問津,大量資金設(shè)備的投入造成資源浪費(fèi)。
開發(fā)廣告資源招商不易
廣告資源開發(fā)被看做是公用電話亭轉(zhuǎn)型最靠譜的方式。中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,該公司計(jì)劃利用公用電話亭的亭身開展平面廣告或多媒體廣告等后向經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),因?yàn)楣秒娫捦な欠浅:玫膹V告媒介。劉啟誠(chéng)也認(rèn)為,把電話亭變?yōu)橐粋€(gè)廣告發(fā)布平臺(tái)是一筆劃算的買賣,能給運(yùn)營(yíng)商帶去豐厚的利潤(rùn)。劉啟誠(chéng)表示,公用電話亭通常放置在人口密集、交通流量大的位置,非常醒目,在這里安放廣告牌容易引起人們的注意,另外,這種形式的廣告對(duì)運(yùn)營(yíng)商本身也是很有利的,廣告牌可以使公用電話亭更加引人注目。更重要的是,廣告能為運(yùn)營(yíng)商帶去新的收入,使運(yùn)營(yíng)商得以彌補(bǔ)一部分公用電話運(yùn)營(yíng)的虧損。
不過,劉啟誠(chéng)補(bǔ)充表示,廣告資源開發(fā)也存在一些問題,目前運(yùn)營(yíng)商的精力有限,公用電話亭的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)大多不是公司主要工作,即使可以做廣告資源開發(fā),電話亭看似點(diǎn)兒多卻小而分散,作為廣告發(fā)布平臺(tái)無(wú)法與公交車站相比,最后是否有企業(yè)愿意去整合這些資源還未可知。
做公益造文化印記
每種轉(zhuǎn)型都蘊(yùn)含商機(jī),但每個(gè)商機(jī)開發(fā)難度都不小,有分析人士建議,直接將公用電話亭做成公益平臺(tái),甚至在未來開發(fā)為一個(gè)城市的文化印記。北京商報(bào)記者日前在太原市的迎澤大街調(diào)查發(fā)現(xiàn),此前人行道旁的幾十個(gè)老舊公用電話亭全部換裝了嶄新的文明貼畫,貼畫上寫著學(xué)雷鋒、助人為樂、行善立德、弘揚(yáng)講文明樹新風(fēng)等標(biāo)語(yǔ),成為街頭一道亮麗風(fēng)景線。
據(jù)了解,由于公用電話逐漸淡出日常生活,破損無(wú)人管理,影響市容景觀,不少市民向太原市數(shù)字城管來電呼吁希望及時(shí)維護(hù)。為此,太原市城鄉(xiāng)管委部署市數(shù)字城管中心協(xié)調(diào)解決,兜底處置修補(bǔ)沿途電話亭和公示欄,將它們修葺更新為公益宣傳欄。
北京商報(bào)記者了解到,在歐洲,公用電話亭以英國(guó)的經(jīng)典紅盒子和法國(guó)的簡(jiǎn)約透明玻璃間為代表,至今遍布城市大街小巷。據(jù)了解,其實(shí)電話亭更多的是給窮人用的。在歐洲人看來,電話亭的存在就像汽車上裝配的逃生錘,不可或缺,而英國(guó)還允許公眾認(rèn)領(lǐng)廢棄的電話亭,已有超過1500間電話亭被改造成花店、圖書館和小型藝術(shù)館,這些電話亭儼然成為城市的符號(hào)和印記。
來源:北京商報(bào)
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