統(tǒng)一通信改變協(xié)作方式

　　基于統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)隨時隨地的溝通協(xié)作，幫助企業(yè)開創(chuàng)全新而高效的工作方式。運營商以統(tǒng)一通信為切入點，可以有效擴充業(yè)務(wù)贏利模式，找到新的營收增長點。

　　企業(yè)統(tǒng)一通信市場的訴求

　　統(tǒng)一通信是融合傳統(tǒng)通信技術(shù)以及新興計算機技術(shù)的企業(yè)通信與協(xié)作解決方案。其核心內(nèi)容是：讓人們在任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。統(tǒng)一通信在過去幾年的飛速發(fā)展，證明其已成為企業(yè)主流的通信模式，市場前景被普遍看好。Forrester Research的全球調(diào)研報告顯示，到2015年，統(tǒng)一通信市場的規(guī)模將達到145億美元。

　　一直以來，電信運營商的企業(yè)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)是在CT網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建和出租企業(yè)寬帶或鏈路。具體形式是一個語音網(wǎng)絡(luò)，與企業(yè)內(nèi)部的IT網(wǎng)絡(luò)分離，企業(yè)用終端接入，業(yè)務(wù)由運營商hosting。所以，運營商的企業(yè)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)收入主要來源于帶寬批發(fā)、語音業(yè)務(wù)（VPN、Centrex、傳統(tǒng)概念的統(tǒng)一通信）、租賃連接設(shè)備和終端（LAN R/SW、PBX、手機等等）。

　　顯然，市場的演進使在統(tǒng)一通信領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的電信運營商受到了非常明顯的沖擊。隨著帶寬和硬件的不斷發(fā)展，帶寬瓶頸被打破，再加上越來越多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起，許多中小企業(yè)開始使用米聊、微信等作為企業(yè)統(tǒng)一通信方案。業(yè)內(nèi)人士指出，運營商淪為管道的趨勢越來越明顯。所以說，運營商在未來肯定無法再獨享統(tǒng)一通信市場。

　　換個角度來看，由于技術(shù)的升級與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，統(tǒng)一通信市場必定會快速擴大，如果運營商能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，就會在失去一塊小蛋糕后贏得一塊更大的蛋糕。運營商超越互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢，首先在于其三種能力，即運營能力、網(wǎng)絡(luò)能力和渠道能力；其次是運營商掌握的三大信息，即用戶簽約基本信息、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息和消費行為信息。

　　為了充分發(fā)揮這些優(yōu)勢，運營商可采取的措施包括：順應(yīng)移動化演進逐漸加速的潮流，將業(yè)務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移；將軟件和服務(wù)作為未來的發(fā)展重點，在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上開發(fā)新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的價值點；重視企業(yè)客戶，滿足企業(yè)希望用最少投入，獲得最高效率和最多回報的需求，提供最合適的業(yè)務(wù)。華為公司可以幫助運營商充分利用這三種能力的優(yōu)勢，發(fā)展基于三大信息的新型移動增值業(yè)務(wù)，企業(yè)通信業(yè)務(wù)就是其中之一。

　　兼顧成本和效率的協(xié)作方式

　　華為企業(yè)通信與協(xié)作解決方案緊緊圍繞運營商和企業(yè)用戶在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的訴求，不斷進行技術(shù)的更新和能力的提升，為用戶提供更好的體驗。

　　移動和協(xié)作為企業(yè)增效

　　順應(yīng)移動化發(fā)展趨勢，華為企業(yè)通信與協(xié)作解決方案致力于在運營商的IMS網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，構(gòu)建企業(yè)IT網(wǎng)絡(luò)和運營商CT網(wǎng)絡(luò)融合的新的可運營網(wǎng)絡(luò)。

　　這個網(wǎng)絡(luò)一旦建成，網(wǎng)絡(luò)覆蓋內(nèi)的企業(yè)就可以實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨地域、使用多種終端的即時通信體驗；實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)短信、即時消息、文件傳輸、桌面共享、流暢的視頻通信；無論是平板電腦、智能手機，還是普通電腦、智真會議室等，都可以即時加入到企業(yè)多媒體會議中；企業(yè)通信錄的多終端同步和一號通業(yè)務(wù)更是保證了企業(yè)員工無論在哪里，都能夠隨時被找到或找到相關(guān)人員的信息，并即時撥通通信錄所記錄的終端。這些功能大大提升了企業(yè)的運作效率。

　　另外，企業(yè)管理的本質(zhì)就是組織的協(xié)同工作過程。企業(yè)統(tǒng)一通信與協(xié)作有助于企業(yè)適應(yīng)市場變化，迅速組建動態(tài)團隊，有效協(xié)調(diào)、配置內(nèi)外部資源，快速響應(yīng)，從而達成綠色工作、協(xié)同增效。

　　便于發(fā)展新業(yè)務(wù)

　　基于Facebook、微信和米聊，發(fā)展企業(yè)SNS業(yè)務(wù)是企業(yè)通信業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。這些業(yè)務(wù)也能夠促使運營商將已有的企業(yè)客戶群作為基礎(chǔ)，發(fā)展新業(yè)務(wù)，并深度挖掘其價值。

　　華為智能網(wǎng)業(yè)務(wù)在全球已有2.8億VPN用戶，活躍用戶有1.6億，運營商如果將這些用戶的VPN群組按照群組特性整合起來，有針對性地推送用戶喜好的新業(yè)務(wù)，就能夠使運營商的新業(yè)務(wù)在短期內(nèi)得到迅速普及。例如在使用POC業(yè)務(wù)（電話對講業(yè)務(wù)）時，用戶只需要下載自己的短號群，就可以馬上得到相關(guān)人員的信息，而不需要手動添加，同時這款POC業(yè)務(wù)也會自動推送給用戶群里的其他人員，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速推廣。

　　經(jīng)濟高效地獲取服務(wù)

　　對于企業(yè)來說，最好的可能不是最適合的，簡單快捷的業(yè)務(wù)獲取方式被大多數(shù)企業(yè)所期待。當企業(yè)向運營商購買服務(wù)的時候，往往希望一目了然，最好有個清單將解決方案拆解成一個個單獨的能力套件，企業(yè)只需要打勾選擇自己需要的即可，當然，合理的價格也非常重要。

　　與傳統(tǒng)解決方案往往需要企業(yè)購買整套IT和CT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)不同的是，華為全套企業(yè)通信與協(xié)作解決方案雖然很全面，但是企業(yè)可以只租用網(wǎng)絡(luò)與運營商云端的統(tǒng)一通信與協(xié)作服務(wù)，這種變買為租的方式降低了企業(yè)的運營成本，協(xié)助企業(yè)聚焦主營業(yè)務(wù)。而且企業(yè)統(tǒng)一通信與協(xié)作的PaaS平臺提供標準的能力套件，企業(yè)還可以按照需求選擇服務(wù)，甚至可以基于PaaS平臺的開放接口，引進其他供應(yīng)商在這個平臺上集成定制產(chǎn)品和服務(wù)。

　　適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢

　　由于骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是運營商的傳統(tǒng)優(yōu)勢區(qū)域，運營商可結(jié)合企業(yè)客戶在局域網(wǎng)的需求，建立二者之間的強力聯(lián)系，有效地將市場能力延伸至企業(yè)客戶內(nèi)部，并且在計算機網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)絡(luò)融合過程中，探索新型商業(yè)模式。

　　華為綜合在固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的深厚積累，實現(xiàn)基于全IP開放架構(gòu)的企業(yè)通信與協(xié)作解決方案，共享高品質(zhì)通信系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠、創(chuàng)新能力，繼承了企業(yè)客戶熟悉的流程和習(xí)慣使用的人性化界面，同時以領(lǐng)先的云服務(wù)和管理平臺為企業(yè)信息化建設(shè)帶來創(chuàng)新性的變革。

　　目前，華為企業(yè)通信與協(xié)作解決方案，已經(jīng)在華為公司所有的分支機構(gòu)部署完畢，遍布100多個國家的300多個分支機構(gòu)，同時有6萬用戶使用，每天通過PC發(fā)起的呼叫達30萬分鐘、即時消息200萬條、召開會議1000次以上，每年可節(jié)約1億美元的企業(yè)運作成本。

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