近日,網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于手機因中毒而產(chǎn)生訂購費用的相關(guān)報道。經(jīng)記者調(diào)查,該類情況的產(chǎn)生主要是因手機被惡意病毒軟件感染引發(fā)。智能手機通過不安全的途徑下載安裝應用時容易感染病毒,該類病毒軟件可通過后臺連接各類應用下載網(wǎng)站進行下載而產(chǎn)生費用。
中移動今天上午表示,移動MM對所有上線應用進行嚴格測試,并承諾通過MM下載的所有應用均無病毒、無扣費陷阱、無不良信息,同時也提醒用戶注意防范手機病毒。同時,移動MM為客戶提供訂購記錄查詢、病毒查殺等工具,用戶一方面可通過MM三大門戶(客戶端、WWW門戶、WAP門戶)中“我的MM”服務、139郵箱的MM訂購通知郵件及10086下發(fā)的訂購短信等查詢、獲取MM訂購記錄,及時發(fā)現(xiàn)異常的訂購行為,并撥打免費服務熱線10086反映異常情況,中國移動將履行錯一賠一的服務承諾;另一方面用戶可免費下載“殺毒先鋒”對手機進行掃描。
來源: 北京晚報
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