推進系統(tǒng)創(chuàng)新 深化電信轉型

云計算、物聯(lián)網等新技術的興起，正在逐步改變產業(yè)生態(tài)環(huán)境，電信業(yè)再次站在了抉擇發(fā)展前途的十字路口。2012世界電信和信息社會日來臨之際，IBM大中華區(qū)副總裁，電信與傳媒事業(yè)部總經理俞偉在接受CNII采訪時表示，應對未來挑戰(zhàn)，電信業(yè)需要推進系統(tǒng)創(chuàng)新，不斷深化轉型，以重塑產業(yè)生態(tài)。

云服務——是一種運營服務模式，也是新的商業(yè)模式，而不是基礎設施建設

從無線電報、固定電話到移動通信，電信業(yè)的基本功能是解決信息交流問題。互聯(lián)網誕生之后，電信網絡成為了一種信息媒體。2006年世界電信和信息社會日的設立，標志著電信技術已經向更先進、內涵更豐富的信息通信技術發(fā)展，信息社會發(fā)展到了新的階段，需要重新審視電信的社會價值。

俞偉以云計算為例表示，云計算不僅是一種信息通信基礎設施，更是一種嶄新的服務，為運營商帶來了新的社會價值。在新的產業(yè)生態(tài)中，運營商的新社會價值在于云服務。這就需要運營商深化轉型，進行系統(tǒng)性創(chuàng)新，構建新的業(yè)務模式，為社會各行業(yè)和社會生活提供綜合的信息服務。

同時，云服務作為從建設型社會向服務型社會轉型的重要組成部分，也受到了政府高度重視，被納入了國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)。這更需要政府加強頂層設計、創(chuàng)新監(jiān)管，創(chuàng)造合適的產業(yè)生態(tài)環(huán)境。俞偉對云計算的現狀表示了擔憂。很多省地市將云建設當作政績工程去做，結果全國一窩蜂。如果600多個地市縣各建三朵云，總數也會達到近2000朵。沒有統(tǒng)籌規(guī)劃、不以市場為導向，最后的投入產出將很難管理。

俞偉表示，市場的事情只有交給市場解決，才是最好的方式。因此，應該建立準入機制、發(fā)牌機制等來規(guī)范市場、健康發(fā)展，只有達到市場標準的企業(yè)才可以進入市場、提供服務。同時，當云作為服務推出的時候，云投入產生的效益是關鍵，政府必須加強宏觀規(guī)劃和系統(tǒng)規(guī)劃，考慮培育什么樣的市場，考慮提供云服務的企業(yè)資質等。

共享服務——從財務—本帳/人才全國管理/IT統(tǒng)一系統(tǒng)運營 實現透明管控，降低運營成本

當前，電信產業(yè)格局正在發(fā)生深刻的演變，電信業(yè)、IT業(yè)、互聯(lián)網和終端產業(yè)都在相互滲透、融合。數據已經取代語音成為網絡的主要流量，IT成為運營商的關鍵能力，運營商面臨許多過去不熟悉或未涉及的領域，更具風險和難度。對此，俞偉表示，運營商應深化轉型，通過建立共享服務中心加強自身的組織和運營能力。這既有助于內部的透明管控，也是提高運營、成本效益的有效模式。

在國內許多運營企業(yè)中，從組織架構上來看，尚沒有明確的CIO來負責企業(yè)所有的IT業(yè)務。沒有實現一個網絡、一個窗口、一個平臺，IT的效用也就無法顯現。例如在投標采購中，模式比較簡單化，為了降低成本、提高效率，將一個項目切成幾十個。這樣表面上看每一個項目都是最低價中標，但由于沒有人真正負責將這幾十個項目有效整合起來，實際上卻給國家和企業(yè)帶來更大的浪費。

俞偉建議，運營商在轉型過程中不妨探索共享服務中心模式，利用系統(tǒng)思維推進組織和運營管理的模式創(chuàng)新。整合資源，轉化管理模式，加強管控能力，提高執(zhí)行效率，從而強化運營商的管理核心競爭力。

作為一家以“思想”見長的公司的高層，俞偉總結IBM歷次成功轉型的經驗表示，面對信息社會發(fā)展大趨勢和日益激烈的競爭，不論是企業(yè)組織還是生產流程，不論是渠道細分還是營銷手段等，運營商都需要轉型和創(chuàng)新，在轉型過程中進行構建新業(yè)務模式的系統(tǒng)性創(chuàng)新，不能讓各環(huán)節(jié)或各部門成為孤島。IBM將通過一系列的“智慧”解決方案，助力運營商洞察先機、贏得未來。

來源：中國信息產業(yè)網

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