全面提升OCS能力 打造移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務新引擎

在運營商全面轉向智能管道的過程中，運營支撐系統(tǒng)顯得格外重要。智能化管理現(xiàn)有融合網(wǎng)絡，個性化計費助推移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展，基于用戶數(shù)據(jù)挖掘潛在業(yè)務需求，這些無疑成為運營商后臺支撐系統(tǒng)的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。而這一能力的提升并不像新建一張網(wǎng)絡那般純粹，其中摻雜了對于運營商龐大的運營支撐系統(tǒng)的重整與優(yōu)化，以及基于現(xiàn)有BOSS系統(tǒng)的改造再開發(fā)等等。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電信運營商對移動互聯(lián)網(wǎng)有了更為清醒的認識：流量經(jīng)營不等于經(jīng)營流量，高流量不等于高收入；不做“啞”管道，要做智能管道的主導者。在數(shù)據(jù)業(yè)務流量成指數(shù)增長，數(shù)據(jù)業(yè)務將取代語音業(yè)務成為其主要收入來源的背景下，運營商深知：不僅需要通過QoS或計費策略對用戶流量使用進行引導，也需要實現(xiàn)各種支付型、交易型的數(shù)據(jù)業(yè)務，更需要支撐移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新興業(yè)務。

因此，運營商的OCS必須在移動互聯(lián)網(wǎng)時代充分發(fā)揮自身并發(fā)計費、實時信控、欠費控制等優(yōu)勢，滿足移動互聯(lián)網(wǎng)多業(yè)務計費，融合計費、實時計費的要求，通過靈活的資費策略和業(yè)務交叉捆綁能力，打造成推動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展的新引擎。

移動互聯(lián)網(wǎng)對計費要求更高

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務主要分為交易類、娛樂類、信息類、通信類。以中國電信當前發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務為例。

交易類：主要是支付類的業(yè)務，包含小額支付、電子錢包、電子票據(jù)、網(wǎng)上交易、積分等內(nèi)容。

娛樂類：主要是閱讀、游戲、視頻、音樂、軟件下載等類型的業(yè)務，包含天翼閱讀、天翼視訊、天翼空間、愛音樂、愛游戲等內(nèi)容。

信息類：主要是資訊、物聯(lián)網(wǎng)、廣告、信息等類型的業(yè)務，包含天氣預報、手機報、新聞、行業(yè)短信等內(nèi)容。

通信類：主要指位置服務和導航類業(yè)務，包含手機導航、LBS、位置服務、協(xié)同通訊等內(nèi)容。

更為實時的客戶體驗，更為個性化的計費要求；支持基于業(yè)務、時段、用戶、位置、終端類型等維度的全維度計費；實時提醒、個性查詢、特殊定制等個性化功能?？梢?，移動互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)在的計費系統(tǒng)在功能、性能、客戶感知方面都有著更高的要求。

這些要求體現(xiàn)到計費系統(tǒng)能力上，主要表現(xiàn)為：區(qū)分業(yè)務的計費能力，能根據(jù)業(yè)務進行分別計費；并發(fā)計費能力，能同時對語音、數(shù)據(jù)、短信、增值不同業(yè)務進行并發(fā)計費；差異化計費能力，根據(jù)QoS，客戶等級，信用等級等不同緯度進行計費；實時優(yōu)惠，在線計費的基礎上實現(xiàn)實時優(yōu)惠；定制個性化資費服務能力等等。

OCS多手段從容應對挑戰(zhàn)

價格與體驗掛鉤

在電信運營商淪為管道風險的背景下，OCS必須肩負起根據(jù)帶寬、QoS、客戶類別計費的重任。通過技術手段，不同的業(yè)務分配不同的帶寬，不同的帶寬又可按照網(wǎng)絡質量高低進行收費，充分體現(xiàn)帶寬和網(wǎng)絡質量的差異化服務。同時，OCS也可按照客戶信用度（可包含用戶余額、消費金額、累計流量等）、客戶等級，對帶寬和QoS進行動態(tài)調(diào)控，使我們的網(wǎng)絡更具智能化。

精細化套餐設計

用戶對流量使用仍心存疑慮，“天價”網(wǎng)費頻頻出現(xiàn)，不敢放手使用。OCS可以針對不同用戶群體定制精細化套餐，并配合“套餐自動升檔”能力，讓用戶“敢于”使用流量；實時計費、即時提醒、實時消費查詢、流量突變用戶跟蹤，一系列手段讓用戶明明白白“放心”使用流量。

分段計費優(yōu)惠

中國電信明星業(yè)務，如天翼視訊、天翼閱讀、翼聊等，必須保證其使用帶寬，并通過靈活的資費策略，將流量引導至高價值的業(yè)務上來。例如：用戶在21:00-0:00時段看天翼視訊享受5折優(yōu)惠，在0:00-6:00可免費看視訊。OCS配合內(nèi)容計費，多業(yè)務并發(fā)，實時在線信控，用戶按需消費，按需計費，避免因信息費、通信費相互獨立，導致的重復扣費問題。

國際漫游實時計費

我國OCS網(wǎng)關與他國計費網(wǎng)關互聯(lián)，并與各省OCS形成實時計費網(wǎng)絡，對國際漫游語音、數(shù)據(jù)、短信等業(yè)務實時計費，實時信控。借助OCS徹底解決“一條微博上千元”的問題。

引入手機廣告

借助OCS，用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)中可以簽約接收廣告，從而免費獲贈一定數(shù)量的流量、短信、通話分鐘數(shù)；OCS向廣告提供商收取費用。這樣，可進一步推廣后向計費這種移動互聯(lián)網(wǎng)的新模式。

并發(fā)計算、實時信控突顯OCS核心力

中國電信OCS具備并發(fā)計費、實時信控、欠費控制等特點，在移動互聯(lián)網(wǎng)面前中國電信不能再靠融合爭奪市場份額，也不可能以HB（后付費）為主力來承擔計費的主要工作，必須把OCS作為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展的重點。

流量卡

“流量卡”，基于OCS，具有購買方便、使用靈活、消費安全等優(yōu)勢。流量卡類似現(xiàn)在的電話卡，卡中包含上網(wǎng)賬號、密碼及其對應的流量或時長，用戶購買后直接使用。流量卡特別適合在臨時性移動場所，如酒店、機場等地，與Wi-Fi結合，有較為寬廣的市場。

定位業(yè)務

定位業(yè)務的高實時性、高并發(fā)性要求，OCS可輕松滿足，并能有效規(guī)避欠費風險。OCS的高實時性和欠費控制可以為定位服務提供有力的保障。

企業(yè)定位業(yè)務:物流公司和中國電信合作，為終端用戶提供更好的快件跟蹤服務，用戶通過客戶端可以實時定位貨件位置。OCS在收到定位服務器向其發(fā)送的定位請求服務時，根據(jù)請求實時信控，按次收費。

公交軌道集團與中國電信合作，為終端用戶提供公交車、軌道交通等的到站信息查詢，方便終端用戶知道下一班次幾時到達。OCS按照次數(shù)或包月進行計費。

個人定位業(yè)務:用戶根據(jù)訂購的定位服務，只要將其手機客戶端對準某個方向，軟件就會根據(jù)基站、電子羅盤等的定位、定向信息，給出用戶面前環(huán)境的詳細信息，以及該方向上遠處的各種建筑距離等等。根據(jù)這些信息，我們可以提供很多特色服務。例如：（1）用戶若進一步對某個建筑物內(nèi)商品進行查看咨詢時，需要通過OCS支付0.1元后才可以查看室內(nèi)商場等情況。（2）用戶可以通過短信、WAP方式、終端軟件等獲取周邊餐飲、娛樂等信息。（3）號碼百事通也可以基于OCS位置服務為用戶提供更貼心的信息查詢、商品訂購、咨詢服務、路線導航等特色服務，從而帶動歷史業(yè)務的增值增長。（4）可以提供路線導航類服務。

時段服務

基于特殊群體的時段服務，如學校。以中、小學生為例，上午9:00—12：00，下午14:00—17:00上課期間是不應使用語音、短信、上網(wǎng)業(yè)務，只能在其他時段使用。學生家長為孩子定制業(yè)務使用“課程表”，對每周、每天、不同時段不同類型業(yè)務進行限制，由OCS判斷課程表，給語音、數(shù)據(jù)、短信業(yè)務網(wǎng)關下發(fā)無法使用的控制碼，達到不使用業(yè)務的要求。

基于位置，差異費率計費。用戶的大部分通話都是發(fā)生在一些相對固定的區(qū)域，在該區(qū)域可以進行差異費率計費。如對辦公室、居住地按照不同的費率收費?；谖恢玫挠嬞M也可體現(xiàn)在特殊地理位置，如幼兒園。家長辦理業(yè)務可以實時查看孩子在幼兒園的情況；利用小區(qū)基站信息，當孩子跨出幼兒園時也可立即告警等。

試算能力提供

提高套餐推廣質量?；贠CS試算能力，對不同類型的套餐建立分析模型，為選擇推廣套餐、網(wǎng)絡差異化接入提供評判的標準。模型可以從業(yè)務貢獻度、網(wǎng)絡資源占用兩個維度考核套餐價值。基于OCS試算能力，可以設計出高質量、高收益套餐。例如，針對流量套餐OCS可以建立“單位流量價值評估模型”，對套餐進行流量帶寬評估、業(yè)務價值測算、用戶行為模擬，從而提高套餐推廣質量。

滿足用戶定制要求?；贠CS的試算能力，用戶可模擬消費情況，即用戶通過網(wǎng)/掌廳等方式，提交希望使用的業(yè)務，以及每個月可能使用的時長、流量、條數(shù)等，觸發(fā)到OCS后，OCS根據(jù)用戶上報的虛擬USU進行批價，推薦出適合用戶的套餐。OCS可進一步將用戶真實套餐、月消費情況與模擬情況進行對比，最終綜合分析出最適合用戶的套餐，讓套餐真正做到“以人為本”。

移動支付

OCS對移動支付存在天生的優(yōu)勢：

1.扣費要求：具備外部扣費能力，可以對外提供實時鑒權、實時扣費、實時信控。

2.多業(yè)務并發(fā)：具備帳戶內(nèi)多業(yè)務實時共享能力。

3.欠費控制：解決欠費風險問題，控制交易欺詐。

4.能力封裝：可以對內(nèi)部能力進行封裝，具備外部交易型計算能力。

以手機號為支付帳號，可便捷通過SMS、WAP、客戶端等方式完成支付，這就是遠程支付。遠程支付是近場支付（SIM/UIM卡實現(xiàn)多卡合一，使用終端刷卡）的有效補充。用戶通過電信合作方網(wǎng)站購物，選擇喜好產(chǎn)品，并進行支付操作，產(chǎn)品購買消息觸發(fā)到OCS進行實時扣費。OCS判斷產(chǎn)品類型、用戶類型等信息，并進行扣費，如果該用戶是VIP會員，還可對其進行打折優(yōu)惠。

能力封裝

該方面也是OCS作為移動互聯(lián)網(wǎng)引擎的核心，不管是后付費用戶還是預付費用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務均需可觸發(fā)到OCS上進行并發(fā)處理、實時計費、實時信控。OCS可以實時查詢用戶消費情況，以最優(yōu)惠方式計費，自動套餐升檔，使用戶的消費智能化。

通過這種能力封裝，中國電信所有高風險、高實時性業(yè)務均可以借助OCS完成，將OCS由計費系統(tǒng)升級為業(yè)務推進引擎。

來源：通信世界網(wǎng)-通信世界周刊 作 者：中國電信重慶分公司信息化支撐中心 傅詣

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