IT運(yùn)維率制造業(yè)向“智造”轉(zhuǎn)型

近十年來(lái)，制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，其騰飛顯而易見(jiàn)。但隨著國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)逐年擴(kuò)張規(guī)模，且為提高生產(chǎn)效率，不斷更新積累國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，使得大部分企業(yè)的運(yùn)維能力已難以應(yīng)對(duì)日漸龐大復(fù)雜系統(tǒng)，運(yùn)維成本不斷上升，效率卻日益降低。直到卡西亞等西方領(lǐng)先企業(yè)發(fā)展的腳步邁向國(guó)內(nèi)，IT運(yùn)維在制造業(yè)信息化領(lǐng)域所提供的資產(chǎn)管理、監(jiān)控等功能才得到國(guó)內(nèi)制造企業(yè)廣泛應(yīng)用。

制造業(yè)信息化現(xiàn)狀解析

雖然如今國(guó)內(nèi)制造行業(yè)的年增長(zhǎng)率依舊可觀，但這不能掩蓋其增速放緩的事實(shí)。尤其在國(guó)內(nèi)企業(yè)之中，隨著企業(yè)不斷擴(kuò)張，企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)的數(shù)量持續(xù)增加，相互之間的關(guān)聯(lián)性愈發(fā)復(fù)雜，反而讓員工感覺(jué)難以應(yīng)付，久而久之，企業(yè)各系統(tǒng)之間割裂，形成很多信息孤島，使信息系統(tǒng)之間難以同步，極大程度上影響工作效率;而企業(yè)IT系統(tǒng)難以滿足上市所導(dǎo)致的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)需要，制造行業(yè)整體陷入IT成本重復(fù)投入高，資源浪費(fèi)的現(xiàn)狀。

此外，制造業(yè)領(lǐng)域中IT技術(shù)型人才短缺，企業(yè)對(duì)IT部門缺乏重視，也導(dǎo)致內(nèi)部工程師對(duì)頻繁的故障疲于奔命，但仍然難以應(yīng)付全部問(wèn)題，不但影響企業(yè)辦公效率，更遭致領(lǐng)導(dǎo)不滿。

針對(duì)國(guó)內(nèi)制造行業(yè)的信息化困局，卡西亞銷售經(jīng)理尹浩曾指出十大痛點(diǎn)，受到制造業(yè)企業(yè)高管的廣泛認(rèn)同。即：1.中國(guó)制造業(yè)還處于簡(jiǎn)單運(yùn)維;2.IT部門工作難獲認(rèn)可;3.流程未規(guī)范化;4.升級(jí)困難;5.對(duì)IT員工依賴性高，IT員工成本高;6.不同系統(tǒng)之間連接困難;7.IT資產(chǎn)信息難以實(shí)時(shí)獲取;8.數(shù)據(jù)傳輸安全隱患;9.中小企業(yè)資金問(wèn)題;10.成本控制困難。

無(wú)可否認(rèn)，為真正落實(shí)業(yè)內(nèi)將制造引向“智造”的豪言，國(guó)內(nèi)制造業(yè)的變革已時(shí)不我待。

誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)“智造”轉(zhuǎn)型

事實(shí)上，制造業(yè)向“智造”轉(zhuǎn)型的論調(diào)已成老生常談，但成功的企業(yè)依然屈指可數(shù)，更多的企業(yè)仍在轉(zhuǎn)型之路上為找不到正確的方法而徘徊不前。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此指出，目前IT運(yùn)維管理憑借提高企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售以及售后服務(wù)的流水化作業(yè)能力的優(yōu)勢(shì)，已成為國(guó)外制造業(yè)發(fā)展的必備利器。然而當(dāng)前國(guó)內(nèi)的企業(yè)，做成本管理，卻簡(jiǎn)單粗暴，僅停留在事后檢討與反思的階段，想發(fā)力精益制造，卻沒(méi)幾家企業(yè)成功地將IT運(yùn)維管理固化到公司體制當(dāng)中。

目前，卡西亞等國(guó)際IT運(yùn)維服務(wù)廠商進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，極大程度上緩解了國(guó)內(nèi)制造企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的緊迫需求。據(jù)了解，卡西亞軟件一直致力于IT自動(dòng)化運(yùn)維，在運(yùn)維管理人員實(shí)施具體工作前，系統(tǒng)能夠主動(dòng)、及時(shí)、定期完成系列工作并有效預(yù)防故障發(fā)生。通過(guò)卡西亞，IT工程師們能以更好的交付方式執(zhí)行工作;此外，卡西亞平臺(tái)本身具有很優(yōu)良的API接口，通過(guò)其他系統(tǒng)對(duì)接，采用通訊機(jī)加密機(jī)制，打破企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，有效提升企業(yè)的管理效率。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)而言，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與資產(chǎn)信息的保護(hù)至關(guān)重要，一旦遭遇惡意軟件侵害，系統(tǒng)的穩(wěn)定性將趨于崩潰，卡西亞對(duì)于數(shù)據(jù)安全性的良好保護(hù)能夠?yàn)槠髽I(yè)掃除這一后顧之憂。

值得一提的是，以卡西亞為首的眾多國(guó)際IT運(yùn)維管理服務(wù)提供商一改此前eBay、Goole等國(guó)際化企業(yè)中國(guó)本土化進(jìn)程緩慢，難以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的弊端。據(jù)介紹，卡西亞在進(jìn)入中國(guó)幾個(gè)月內(nèi)就與東軟、中軟建立了深厚的合作關(guān)系，成功開(kāi)拓了政府、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的諸多成功案例，并將優(yōu)秀的中國(guó)軟件融入卡西亞平臺(tái)中，打造真正適合中國(guó)用戶的產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)企業(yè)路在何方

中國(guó)作為制造業(yè)領(lǐng)域的世界大國(guó)，自然而然受到國(guó)際廠商的重點(diǎn)關(guān)注，這也為國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維企業(yè)的發(fā)展敲響警鐘。

由于西方企業(yè)信息化程度發(fā)展迅猛，隨著市場(chǎng)逐年成熟，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)IT運(yùn)維市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，甚至普遍出現(xiàn)實(shí)施與維護(hù)的服務(wù)費(fèi)用超過(guò)軟件營(yíng)業(yè)額的現(xiàn)象，也使得國(guó)外IT運(yùn)維廠商的服務(wù)水平水漲船高。目前國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維企業(yè)在技術(shù)上與國(guó)外尚存在較大差距，服務(wù)水平同樣沒(méi)能拉開(kāi)差距，這也是導(dǎo)致卡西亞等國(guó)際廠商，一經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)，便搶占大量份額的重要因素。

對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言另一個(gè)不好的消息是，目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在IT運(yùn)維市場(chǎng)憑借低價(jià)格所形成的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)在逐漸萎縮，企業(yè)CIO出于正確選型的考慮，通常將效率與安全性置于首要位置，以避免重復(fù)投資所導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。

當(dāng)然，自主創(chuàng)新能力弱、對(duì)環(huán)境資源的保護(hù)較差等現(xiàn)狀也均為國(guó)內(nèi)制造業(yè)亟待解決的緊要之事，但企業(yè)信息化水平的提升無(wú)疑是其中的重中之重。業(yè)內(nèi)人士指出，在我國(guó)制造業(yè)十二五轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，IT運(yùn)維通過(guò)為制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)IT系統(tǒng)的集中、統(tǒng)一的監(jiān)控管理，設(shè)計(jì)和建立基本的IT服務(wù)管理流程和技術(shù)等功能，將成為國(guó)內(nèi)制造業(yè)擴(kuò)張規(guī)模，管理資產(chǎn)的必備手段。相信在不久的將來(lái)，制造業(yè)企業(yè)的IT運(yùn)維能力將成為體現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的重要標(biāo)桿。

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