價(jià)格戰(zhàn)拖累中移動(dòng)2G增長 投行審慎看待4G進(jìn)展

2G遭遇挑戰(zhàn)；3G面對(duì)對(duì)手持續(xù)降門檻搶用戶，無還擊能力；被視為未來的TD-LTE產(chǎn)業(yè)鏈，走向成熟至少還有兩年時(shí)間。如何縮短這一時(shí)間窗口期，對(duì)于中移動(dòng)來說顯得非常急迫

價(jià)格競爭令中移動(dòng)的TD用戶發(fā)展加速，也使其2G用戶增速回落。中移動(dòng)近日公布5月份運(yùn)營業(yè)績：凈增客戶501.1萬戶至6.77億戶，按月跌5.1%，連續(xù)3個(gè)月下跌。期內(nèi)3G客戶凈增239.2萬戶至6426.2萬戶，升幅較4月份加快。截至5月底，集團(tuán)總客戶數(shù)戶增至6.77億戶。

“語音”惡戰(zhàn)

中移動(dòng)3G用戶增長加速，而總用戶數(shù)增幅卻不增反減，究其原因，主要是2G市場競爭愈演愈烈，尤其在語音業(yè)務(wù)市場更是硝煙彌漫，致使中移動(dòng)2G發(fā)展動(dòng)力放緩。比如，聯(lián)通在全國多地推行的“隨意打”業(yè)務(wù)就讓中國移動(dòng)微博頗為頭痛，以廣西為例，聯(lián)通推出的“包打王”套餐，3元/月的資費(fèi)套餐便可在指定區(qū)域撥打全廣西境內(nèi)聯(lián)通手機(jī)用戶，5元/月的資費(fèi)套餐可以在同一區(qū)號(hào)范圍內(nèi)撥打全廣西境內(nèi)聯(lián)通手機(jī)用戶，10元/月的資費(fèi)套餐則可以在廣西境內(nèi)撥打和接聽全廣西境內(nèi)聯(lián)通手機(jī)用戶，免費(fèi)撥打時(shí)長限3000分鐘以內(nèi)。

“隨意打”業(yè)務(wù)的殺傷力甚至引起了中移動(dòng)高層的高度關(guān)注。中國移動(dòng)董事長奚國華在接受媒體采訪時(shí)稱，中國移動(dòng)完全有能力打贏此類價(jià)格戰(zhàn)。工信部出臺(tái)關(guān)于禁止“網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)”的規(guī)定是在2004年，當(dāng)時(shí)中國移動(dòng)利用規(guī)模與利潤優(yōu)勢意圖通過“價(jià)格戰(zhàn)”一舉把聯(lián)通“扼殺在搖籃中”，當(dāng)時(shí)的監(jiān)管部門從加強(qiáng)市場競爭、防止惡意競爭的角度出臺(tái)了相關(guān)政策，沒想到時(shí)過8年中國聯(lián)通微博反過來推出“隨意打”，實(shí)施了“網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)”競爭。

中國移動(dòng)市場部總經(jīng)理高念書認(rèn)為，中國移動(dòng)將采取“充分了解客戶需求、不全面跟進(jìn)、有差異化競爭”策略應(yīng)對(duì)聯(lián)通“隨意打”。中國移動(dòng)認(rèn)為用戶不光需要便宜資費(fèi)，還需要良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋與體驗(yàn)。中國移動(dòng)2G語音用戶規(guī)模龐大，集團(tuán)不主張全面跟進(jìn)，但在聯(lián)通競爭比較激烈的區(qū)域可以出臺(tái)相關(guān)措施。事實(shí)上，中國移動(dòng)也在浙江溫州和河南新鄉(xiāng)等地開通了“隨意打”套餐。

“數(shù)據(jù)”決勝

如今，中國電信微博運(yùn)營商攜著億萬用戶走進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，爆炸式增長的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為最顯著的時(shí)代特征，也是運(yùn)營商競爭的制高點(diǎn)。顯然，中移動(dòng)對(duì)此了然于胸，并做出了一系列戰(zhàn)略選擇。

第一，開放預(yù)裝渠道，謀求數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈合作。近日在上海舉行的亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì)GSMA上，中國移動(dòng)宣布與UC優(yōu)視、新浪微博和搜狐輸入法達(dá)成戰(zhàn)略合作，在中國移動(dòng)集采的終端中，將捆綁“UC瀏覽器沖浪版”、“新浪微博G3版”和“搜狗輸入法飛信版”等專門為中國移動(dòng)量身打造的定制產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)鏈深度合作對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的意義已有先例證明，早在2010年底，UC優(yōu)視就與中國電信進(jìn)行定制瀏覽器合作，發(fā)布了“天翼UC”。此后，新浪、騰訊等多家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司也相繼與中國電信展開合作。數(shù)據(jù)表明，從2011年1月至2011年7月，中國電信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量占比從6%快速上升到12%。

第二，考核新規(guī)劍指產(chǎn)業(yè)鏈合作可能引發(fā)的用戶投訴。據(jù)報(bào)道，中移動(dòng)即將對(duì)產(chǎn)品基地實(shí)施新的考核方案，從考核收入改為考核用戶投訴率，將每月每一萬用戶投訴率的百分比作為各基地的KPI指標(biāo)。對(duì)一個(gè)看重市場回報(bào)的市場化企業(yè)而言，如此改動(dòng)看似難以理解，實(shí)則是對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場環(huán)境的一種預(yù)判和防范。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的重要特點(diǎn)是涉及多家合作主體，很可能存在亂收費(fèi)或者錯(cuò)計(jì)費(fèi)現(xiàn)象。這方面，移動(dòng)夢網(wǎng)就是前車之鑒。因此，控制用戶投訴率是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營的重中之重。

第三，四網(wǎng)協(xié)同共促流量經(jīng)營。流量經(jīng)營是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的核心，而暢通無阻的網(wǎng)絡(luò)是流量經(jīng)營的先決條件。因此，中國移動(dòng)提出了2G/3G/4G/WLAN四網(wǎng)協(xié)同的概念，并對(duì)TD-LTE寄予厚望。

4G窗口

相對(duì)于中國電信和聯(lián)通的3G制式，中國移動(dòng)的TD似乎顯得“不夠爭氣”。摩根大通的一份分析報(bào)告將中國移動(dòng)視為電信市場價(jià)格戰(zhàn)的最大受害者，其依據(jù)之一，即中國移動(dòng)不太可能犧牲利潤跟進(jìn)降價(jià)舉措，同時(shí)其3G亦沒有相應(yīng)的還擊能力。的確，受制于技術(shù)制式及產(chǎn)業(yè)鏈，中移動(dòng)在3G發(fā)展勢頭上遜于中國電信和聯(lián)通，尤其是明星終端的缺失，使得越來越多的高端用戶投向競爭對(duì)手的懷抱。瑞銀發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前已經(jīng)有5%-10%的中國移動(dòng)全球通用戶簽約聯(lián)通3G服務(wù)。

TD-LTE寄托了中移動(dòng)太多的希望和夢想。奚國華日前透露，中移動(dòng)計(jì)劃在今年下半年到明年促使TD-LTE智能手機(jī)逐步商用并規(guī)模發(fā)展。按照計(jì)劃，中國移動(dòng)今年將在上海、南京等10個(gè)城市建設(shè)超過2萬個(gè)TD-LTE基站，到2013年使TD-LTE基站規(guī)模超過20萬個(gè)，到2014年聯(lián)合GTI運(yùn)營商推動(dòng)全球TD-LTE基站超過50萬個(gè)。

然而，奚國華也承認(rèn)，TD-LTE離真正成熟可能還得兩年時(shí)間，“在這兩年中，中國移動(dòng)用什么武器去打市場？毫無疑問，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目前在爆炸式地增長，中國移動(dòng)的2G網(wǎng)不是干數(shù)據(jù)的，是干語音的。你讓2G網(wǎng)絡(luò)去干數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的事，是勉為其難?！?/p>

顯然，如何縮短這一時(shí)間窗口期，對(duì)于中國移動(dòng)顯得尤為急迫。目前中國移動(dòng)已計(jì)劃對(duì)TD-LTE芯片投入專項(xiàng)資金以破解瓶頸，但摩根大通認(rèn)為，中國移動(dòng)將要為4G支付龐大的全國性資本開支，而隨著未來競爭對(duì)手陸續(xù)加入4G市場，預(yù)計(jì)將進(jìn)一步攤薄該業(yè)務(wù)的回報(bào)率。據(jù)此，該投行對(duì)中國移動(dòng)4G的中長期回報(bào)仍持審慎看法。

來源：通信信息報(bào) 作 者：劉玉其

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