電信運(yùn)營(yíng)商：互聯(lián)網(wǎng)沖擊才是致命競(jìng)爭(zhēng)

　　運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)正陷入價(jià)格混戰(zhàn)局面。各地此起彼伏的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)讓運(yùn)營(yíng)商們將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在了運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，殊不知，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的進(jìn)攻號(hào)角已經(jīng)打響。奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)干掉了許多的傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)未來將要干掉的兩個(gè)行業(yè)是傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商?！被ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)公然叫板引起業(yè)界關(guān)注。

　　現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)商主要在運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上做文章，似乎顯得有點(diǎn)落伍。畢竟，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已不僅只是運(yùn)營(yíng)商之間，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，行業(yè)之間的圍墻正逐漸被打破，行業(yè)之間的界限已越來越模糊，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，深陷價(jià)格泥潭的運(yùn)營(yíng)商們是否應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式？

　　“你方唱罷他登場(chǎng)”，價(jià)格戰(zhàn)制造運(yùn)營(yíng)商內(nèi)斗

　　隨著聯(lián)通隨意打的升溫，聯(lián)通的市場(chǎng)發(fā)展獲得一定收效。據(jù)瑞銀的報(bào)告，聯(lián)通推出隨意打以后，其2G網(wǎng)絡(luò)變得活躍，不僅網(wǎng)內(nèi)流量回升，而且網(wǎng)間流量也有所增長(zhǎng)。據(jù)機(jī)構(gòu)分析，中國(guó)聯(lián)通2G資源利用率不高，“隨意打”業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上用資源換取市場(chǎng)占有率。據(jù)了解，“隨意打”用戶ARPU值比原先略高2-3元，未來2G業(yè)務(wù)收入有望保持平穩(wěn)。正是看到這一利好，中電信、中移動(dòng)也紛紛加入戰(zhàn)局。

　　低價(jià)降門檻背后是各種是是非非的口水戰(zhàn)，聯(lián)通和移動(dòng)方面，圍繞“隨意打”業(yè)務(wù)，展開激烈的突破與封堵。盡管“隨意打”推出數(shù)月，也頂著爭(zhēng)議蔓延至數(shù)省，但作為通信主管部門的工信部，卻一直未有非常明確表態(tài)。相反，運(yùn)營(yíng)商們卻急著站出來表明立場(chǎng)。

　　中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示，“聯(lián)通各省公司都會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況制定自身的競(jìng)爭(zhēng)策略，總體來說，集團(tuán)公司會(huì)尊重各省公司依照實(shí)際情況指定的市場(chǎng)戰(zhàn)略?！敝幸苿?dòng)方面，盡管部分地方公司面臨聯(lián)通“隨意打”競(jìng)爭(zhēng)，但高層還是表示會(huì)理性克制。中移動(dòng)有能力打贏這種價(jià)格戰(zhàn)，但沒有這么去做，因?yàn)椤皭盒愿?jìng)爭(zhēng)，最后就是徹底把這個(gè)行業(yè)打垮了”。相對(duì)低調(diào)的中國(guó)電信則表示，不希望打價(jià)格戰(zhàn)，但中國(guó)電信并無跟進(jìn)，因?yàn)椤皟r(jià)格是考慮因素，但并非全部。”

　　暫且不論，高層們基于何種背景對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)局面進(jìn)行表態(tài)，但短期來看，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)依然將“高燒難退”，運(yùn)營(yíng)商借低價(jià)降低門檻搶用戶的舉措將持續(xù)一段時(shí)間。

　　來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊才是“現(xiàn)實(shí)致命競(jìng)爭(zhēng)”

　　正在運(yùn)營(yíng)商們?nèi)缁鹑巛钡卣归_價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)口，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的進(jìn)攻正不斷加速。對(duì)此，奚國(guó)華坦陳，中國(guó)移動(dòng)目前正在面臨傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)，奚國(guó)華將其形象的描述為“三只羊打架”，彼此都不會(huì)傷筋動(dòng)骨。而對(duì)于來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，奚國(guó)華認(rèn)為這是一種“現(xiàn)實(shí)地致命競(jìng)爭(zhēng)”。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)的威脅已不僅只是口頭上說說，近期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆智能手機(jī)市場(chǎng)就是一個(gè)有力的證明?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不只是看中了智能終端的利潤(rùn)。由于平臺(tái)化戰(zhàn)略已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，騰訊、百度、360都將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化戰(zhàn)略引申到企業(yè)戰(zhàn)略布局中并從中受益良多，因此掌握智能手機(jī)的入口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說就是掌握了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)入口，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們分別通過IM軟件、搜索服務(wù)、安全服務(wù)等獲得了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶流量的入口，并以此逐漸實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化服務(wù)，欲借手機(jī)終端打開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的意圖十分明顯，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)欲復(fù)制各自核心業(yè)務(wù)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端。

　　“隨意打”等一系列低價(jià)策略或許能有效增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商自身產(chǎn)品的客戶粘性，但價(jià)格上做文章早就不是什么新鮮事，運(yùn)營(yíng)商們將大多數(shù)精力放在低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，是否為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)攻打開了一個(gè)缺口，尤其是隨著終端定制的升級(jí)，平臺(tái)化戰(zhàn)略的不斷完善，預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊將前所未有。

　　在危機(jī)中尋找突破口，運(yùn)營(yíng)商亟需加速經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型

　　單純價(jià)格比拼帶來的市場(chǎng)效應(yīng)只是短期的，運(yùn)營(yíng)商們?cè)阢T足勁推低價(jià)策略的同時(shí)，更要意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)悄然發(fā)起的挑戰(zhàn)。畢竟，用戶對(duì)價(jià)格的敏感度也是建立在業(yè)務(wù)應(yīng)用的平臺(tái)之上的，隨著這種價(jià)格敏感度不斷下降，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，還是苦練內(nèi)功、瞄準(zhǔn)更大的通信增值服務(wù)市場(chǎng)顯得更具深遠(yuǎn)意義。

　　“當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)講開放，講合作，但應(yīng)該注意一點(diǎn)，就是不能把舊的圍墻拆掉了，然后建立新的圍墻，這是違背互聯(lián)網(wǎng)精神的。大的互聯(lián)網(wǎng)公司在開放的過程中要做盟主，不要做地主?！敝袊?guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)楊培芳表示，從以上觀點(diǎn)可以清晰地看到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已開始全面布局加快打破行業(yè)樊籬步伐。

　　傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商如不及時(shí)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，則將面臨管道化的風(fēng)險(xiǎn)，僅靠提供包月流量套餐，將不可避免地面臨ARPU值降低的經(jīng)營(yíng)難題?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)正在不斷攪局運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，或許這將倒逼運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)對(duì)流量經(jīng)營(yíng)、智能管道建設(shè)步伐這一進(jìn)程的部署?；ヂ?lián)網(wǎng)化是大趨勢(shì)，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商迫切面臨轉(zhuǎn)型，價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓業(yè)務(wù)利潤(rùn)越來越薄，找到自己的核心價(jià)值是現(xiàn)階段發(fā)展的重要考量。

　　隨著通信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈正發(fā)生轉(zhuǎn)移，核心環(huán)節(jié)已被蘋果、谷歌等IT企業(yè)搶占，運(yùn)營(yíng)商面臨巨大威脅。在此過程中，通信運(yùn)營(yíng)商們所面臨的現(xiàn)實(shí)情況，既是前所未有的機(jī)遇，也有可能是一場(chǎng)難以預(yù)料的危機(jī)，將運(yùn)營(yíng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格比拼轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新或是重要環(huán)節(jié)。

　　低價(jià)比拼消耗了運(yùn)營(yíng)商們持續(xù)發(fā)展的能力，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公然叫板，或許能給處于價(jià)格戰(zhàn)中火拼的運(yùn)營(yíng)商們提個(gè)醒。

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