移動商務社交或成互聯(lián)網(wǎng)下一個掘金重地

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，國內(nèi)外各大社交網(wǎng)站正紛紛發(fā)力移動終端應用。國內(nèi)市場上，騰訊擬聯(lián)合順網(wǎng)推廣移動應用，而在不久前，騰訊微博的iPhone和Andriod兩大移動客戶端新版才上線；國內(nèi)另一社交巨頭開心網(wǎng)針對移動互聯(lián)網(wǎng)新推出的私密交友應用“美刻”則讓用戶可以實現(xiàn)多樣自由的移動社交目的。而在國外市場上，業(yè)界巨頭Facebook也于近期推出新功能Friendshake，繼續(xù)發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)市場。

　　對廠商來說，要在移動化社交大潮中脫穎而出，必須針對細分市場有的放矢進行布局。而時下商務社交網(wǎng)站尚缺乏領軍者，移動商務社交應用前景廣闊，市場潛力有待挖掘。針對商務用戶，若能將其移動終端和社交網(wǎng)站中的社會關系進行整合，或可有效提高用戶粘性。

　　社交網(wǎng)站持續(xù)發(fā)力移動應用

　　IDC統(tǒng)計稱一季度智能手機市占率已突破七成，智能手機的高速發(fā)展推動了移動化大潮的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模不斷擴大。國內(nèi)以騰訊網(wǎng)和開心網(wǎng)等為代表、國外以Facebook為代表的社交網(wǎng)站巨頭看準商機，紛紛圍繞移動領域進行布局。

　　據(jù)媒體報道，騰訊日前擬聯(lián)合順網(wǎng)通過網(wǎng)吧渠道推廣QQ手機管家、手機瀏覽器等移動應用，“手機與PC的整合”成為騰訊當下的主要工作內(nèi)容。而在不久前，騰訊微博iPhone、Andriod兩大移動客戶端新版上線，在資訊、圖片、視頻和語言等新媒體功能上做出了不同程度的突破，加快自身在移動應用產(chǎn)品方面布局速度。

　　此外，國內(nèi)另一社交巨頭開心網(wǎng)也在不斷布局自己未來的移動社交城池。比如開心網(wǎng)最新推出的針對移動互聯(lián)網(wǎng)的“美刻”，一反傳統(tǒng)社交開放、公共的特點，主打私密交友，其首創(chuàng)“主副賬號”概念，可實現(xiàn)自由的可選的多樣的移動社交目的，從而形成了開心網(wǎng)傳統(tǒng)社交業(yè)務的延伸和拓展。進入2012年以來，開心網(wǎng)在社交網(wǎng)絡與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的融合方面進行了積極探索。艾瑞咨詢分析師陳泓宇認為：“這表明SNS領域的領軍企業(yè)已經(jīng)意識到，得移動者得未來?！?

　　而在國外市場上，業(yè)界巨頭Facebook也于近期推出新功能Friendshake，繼續(xù)發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)市場，此新功能可以幫助用戶找到附近的好友或潛在的好友。此舉也表明Facebook在進軍移動領域和打造新服務來吸引新用戶等方面再次向前邁進了一步。此外，F(xiàn)acebook發(fā)布了移動應用中心包含600個應用，其中包括跑步軟件Nike+GPS、照片分享應用Path、網(wǎng)絡收音機Stitcher Radio、“你畫我猜”游戲（Draw Something）以及圖片分享社交網(wǎng)站Pinterest等移動應用。

　　移動社交應用滿足用戶碎片化社交需求

　　最新的2012年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告顯示，全球移動3G用戶為11億，同比增長37%。另有數(shù)據(jù)表明，2011年全球智能手機出貨量是4.9億，而當年PC出貨量是3.5億；預計2012年全球智能手機出貨量會達到6.2億?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)從“桌面”走向“移動”已是大勢所趨。在DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平看來，“移動設備不僅將成為主要的網(wǎng)絡瀏覽渠道，而且移動用戶比PC用戶更為活躍。移動互聯(lián)將成為社交網(wǎng)絡未來的重要驅動力，這是移動化、多終端化、超級個人中心等都在為構建更加完善的社會化網(wǎng)絡奠定基礎。”

　　與傳統(tǒng)PC社交網(wǎng)站相比，移動社交更具便利性，可滿足用戶的碎片化社交需求，網(wǎng)民可以隨時隨地進行交流、溝通和互動。并且，由于智能手機同時具有獲取地理位置信息、隨時隨地無線接入現(xiàn)實生活等功能，因此，社交網(wǎng)絡可以考慮與LBS、本地生活應用等相結合，比如向用戶即時提供周圍商鋪信息、優(yōu)惠券手機下載、以及團購、秒殺、限時特惠、免費試吃等活動信息及服務，給社交網(wǎng)站用戶帶來更為便利快捷的使用體驗。而事實也證明了，針對移動生活化應用進行布局讓社交網(wǎng)站提升了不少人氣。

　　目前中國商業(yè)移動社交市場最有潛力的成為行業(yè)巨頭的公司共有三類：第一類是從SNS到BSNS，如微信、新浪微博等；第二類，則是傳統(tǒng)的基于名片的客戶端軟件應用，如“名片全能王”；第三類則類似于”名片碰碰”的基于云端服務的商務社交應用。可以預見，社交網(wǎng)絡正在呈現(xiàn)更加多元的方向發(fā)展，未來結合O2O、LBS、本地生活應用等概念，會有更多的創(chuàng)新業(yè)務模式出現(xiàn)。

　　移動商務社交應用前景廣闊

　　學生和白領是我國移動互聯(lián)網(wǎng)的主要消費群體，但當前國內(nèi)移動社交領域的產(chǎn)品依舊是以娛樂化產(chǎn)品為主導，因此，如何針對這一群體開發(fā)更為合適的移動互聯(lián)產(chǎn)品成為了移動社交領域的另一發(fā)展重點。有關專家指出，移動商務社交將成為移動社交的下一個出口，具有廣闊的“錢景”。

　　首先，由于商務用戶群體更偏向于手機的應用，而這個群體又恰是最具商業(yè)價值的移動應用群體人群。社交網(wǎng)站是基于各種社會關系的網(wǎng)絡平臺，多種社會關系鏈一直是社交軟件帶來的困惑，例如移動終端的手機通信錄和桌面系統(tǒng)帶來的QQ好友關系、微博粉絲關系、校友、同事關系等。如果有一款移動社交應用能將多種關系整合，并且展現(xiàn)為簡捷的界面必然是殺手級產(chǎn)品，特別是針對白領而言。

　　其次，更重要的是，中國目前并無商務移動社交應用的領導者，移動商務應用領域得先機者得天下。然而到目前為止，無論是微信還是新浪微博，都還沒有針對商務應用做更多的嘗試。對于騰訊和新浪而言，更多的用戶數(shù)量才是核心指標，或許行業(yè)細分還遠不在騰訊和新浪的日程之中。

　　總之，商務社交網(wǎng)絡前景廣闊，而關系鏈整合對于商務用戶而言尤其重要?？傊?，只有有效整合移動社交網(wǎng)絡中的關系鏈，聚焦商務社交的核心需求，才能提高用戶粘性，打造一個真正領先的移動版商務社交網(wǎng)絡。

來源： 通信信息報 作者： 黃惠欽

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