云計算戰(zhàn)略要專注業(yè)務(wù)發(fā)展

無論是翻看技術(shù)雜志或者參加戰(zhàn)略研討會，你都很難回避下一代企業(yè)計算的偉大浪潮：云計算。

云計算是一個神秘而難以捉摸的術(shù)語。各式各樣的時髦詞匯對于我們理解云計算的本質(zhì)毫無幫助，比如網(wǎng)格（grid）、效用（utility）、面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）、服務(wù)管理、軟件即服務(wù)以及平臺即服務(wù)等等。

面對故弄玄虛的技術(shù)詞匯和虛幻的美好前景，我們必須認(rèn)清云計算的本質(zhì)：這是一場商業(yè)革命，技術(shù)并非主要角色。而且，云計算的實(shí)用價值要根據(jù)企業(yè)的整體情況來進(jìn)行評估。轉(zhuǎn)向云計算還需要新的思維方式，比如投資決策和對于成功的評判都不能局限于具體技術(shù)、項(xiàng)目甚至IT部門，因?yàn)樵朴嬎闼婕暗狡髽I(yè)的方方面面。

對于云計算，我們可以想象成信息的處理和存儲從用戶處移走了。用戶不再需要考慮硬件事宜，云計算服務(wù)提供商會承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。在某些情況下，用戶也不需要考慮應(yīng)用的問題，他們只須確定所需要的功能即可。而且，有時業(yè)務(wù)端的用戶甚至不需要技術(shù)部門作為功能實(shí)現(xiàn)的中間人，當(dāng)前由企業(yè)內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)職能都會遷移到云中。

效率和敏捷性

對大多數(shù)企業(yè)來說，效率和成本因素是采用云計算的首要推動力。但是，有些企業(yè)還把云計算看成創(chuàng)新和敏捷的助推器。如果軟硬件能夠持續(xù)更新并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)就可以集中資源來進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)踐，不斷挖掘客戶并為之提供更佳的服務(wù)。在啟動變革時，計算資源的就緒也是非常重要的。

對于云計算的各種詞匯，最好不要試圖去一一搞清含義。比如效用計算，指的是按使用量計費(fèi)的模式，也即亞馬遜采用的方法。電力則經(jīng)常用來描述云計算的特性：只用插上插頭，無須關(guān)心電力是怎么產(chǎn)生的以及其背后的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。網(wǎng)格計算則是指將海量的計算機(jī)協(xié)同起來，通過分布式計算求解大型問題。網(wǎng)格方式可以提供單個組織所無法具備的處理和存儲能力。

現(xiàn)實(shí)地說，向云計算的遷移應(yīng)該循序漸進(jìn)，分階段將計算需求放到云里。小公司在遷移完成之后可以獲得快速的回報。而大公司則受制于那些復(fù)雜且重要的內(nèi)建系統(tǒng)以及經(jīng)過長時間形成的業(yè)務(wù)流程，這些東西很難在短時間內(nèi)移到云中。

工作模式的轉(zhuǎn)變

我們無可回避的一個問題是，比之購買服務(wù)器和軟件系統(tǒng)，工作模式的轉(zhuǎn)變則更加不易。領(lǐng)先的公司都正在將業(yè)務(wù)和技術(shù)的管理進(jìn)行融合。這意味著決策者要熟悉更多的領(lǐng)域并站在全局的角度來推進(jìn)戰(zhàn)略。對他們而言，技術(shù)不應(yīng)該再是神秘而難以捉摸的東西。

云計算的工具將會以更加友好的方式提供給最終用戶，后者不需要過多的培訓(xùn)就應(yīng)該能夠掌握這些工具。與此同時，用戶也應(yīng)該擴(kuò)展自己的知識面，以此更好地理解并使用云計算的相關(guān)工具。

進(jìn)入云中

云計算的決策要求對當(dāng)前及未來企業(yè)體系架構(gòu)的重構(gòu)，即所謂的企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)（SEA）。企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)描述的是企業(yè)的目標(biāo)及其達(dá)成方式，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)和支撐技術(shù) – 也就是說，以業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)為骨架。

從最高層次來看，企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)是用非技術(shù)性的語言表述的，企業(yè)中任何員工都應(yīng)該能夠理解之。企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)對所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行端到端的描述，包括外部合作伙伴和用戶。大多數(shù)企業(yè)都有各種流程描述文檔，包括長期規(guī)劃的手冊（通常都放在書架上收集灰塵）和各種任務(wù)聲明。企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)可以消除各種信息孤島，清理出相互矛盾的目標(biāo)和執(zhí)行上的冗余。

而在最底層，企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)就完全技術(shù)化了：對各種所用到的信息技術(shù)進(jìn)行具體定義。在先進(jìn)的企業(yè)中，通常是以面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）來描述 – 即軟件以模塊形式組合在一起，從而構(gòu)建所需的服務(wù)（這項(xiàng)工作有時是由業(yè)務(wù)端用戶來完成的）。SOA可以駐留在企業(yè)內(nèi)部或者云中。云計算對于SOA來說并不是必需的，但是確實(shí)能為企業(yè)帶來驚人的彈性，從而從容應(yīng)對環(huán)境的各種變化。

有時，企業(yè)會面對下面這些宏觀的問題：是否發(fā)展良好？是否找到并留住了優(yōu)質(zhì)客戶？是否交付了創(chuàng)新產(chǎn)品？是否能夠應(yīng)對各種環(huán)境變化（客戶需求、市場狀況、新興技術(shù)和競爭對手的舉措）？從管理和技術(shù)角度是否采取了切實(shí)的行動？

從宏觀績效的角度來進(jìn)行評估是一種直截了當(dāng)?shù)姆椒?。這種宏觀的評測可以同具體業(yè)務(wù)流程的當(dāng)前和預(yù)期狀態(tài)相結(jié)合，也可以同內(nèi)外部計算的成本相結(jié)合。無論如何，這種評估都不能脫離對客戶和公司整體戰(zhàn)略的影響而存在。

我對于IT的看法已經(jīng)有過詳細(xì)的講述，并且和那些宣告IT部門末日的激進(jìn)主義者有著一定的共鳴。但是，我堅(jiān)信很可能CIO的角色將會發(fā)生變化。誠然技術(shù)對于所有的業(yè)務(wù)來說都是極其重要的，但是如何利用其來服務(wù)于業(yè)務(wù)則是與時俱進(jìn)的。未來技術(shù)將從滿足企業(yè)日常需求轉(zhuǎn)向成為業(yè)務(wù)的推動因素。

總之，當(dāng)前要注意保持清醒的頭腦，首先保證你的戰(zhàn)略足夠明確地專注在業(yè)務(wù)發(fā)展上。

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