“寬帶入戶”早已成為新建小區(qū)必備的配套設(shè)施,對于運(yùn)營商而言,小區(qū)寬帶布線權(quán)意味著長期、龐大、穩(wěn)定的客戶群。為了激活寬帶市場“最后一公里”,一些二三級電信運(yùn)營商支付不菲的“入場費(fèi)”完成“圈地”后,開始享“獨(dú)食”。
傷了誰
隨著國家逐步放開對傳統(tǒng)壟斷領(lǐng)域的限制要求,一些民營公司開始涉足寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),看似為網(wǎng)民提供更大選擇余地的好事,問題卻接踵而至。
家住天通苑的王曉晴近日向本報記者反映,家里的寬帶連續(xù)四天無法正常上網(wǎng),“周六早上不能上網(wǎng),英聯(lián)寬帶說有故障,周日可以恢復(fù)。周日又說線斷了,需要重新穿線。直到周一還在穿線,周二下午才來調(diào)試,恢復(fù)使用?!?/p>
對此,業(yè)內(nèi)專家介紹,“目前,民營寬帶運(yùn)營商沒有城域網(wǎng)出口,天生網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不夠健壯,而搭借大運(yùn)營商桿線,一旦被清理,用戶權(quán)益根本沒有保障?!?/p>
本報記者調(diào)查天通苑西二區(qū)、三區(qū)等地發(fā)現(xiàn),幾乎同一時間,英聯(lián)和聯(lián)通的主線纜都被剪斷,而且,今年已經(jīng)不是第一次。
王曉晴不解:“為何英聯(lián)和聯(lián)通的線路同時被剪斷?”英聯(lián)工作人員回答稱,“我們沒有抓到人,不能亂說?!?/p>
此外,當(dāng)本報記者致電英聯(lián)寬帶咨詢此次事故時,對方表示,“應(yīng)該不是商業(yè)競爭,顯然是有人蓄意破壞線路,應(yīng)該是專業(yè)的、接觸過寬帶線路的人。英聯(lián)寬帶進(jìn)入該小區(qū)不是一兩年了,如果是競爭對手間的打擊報復(fù),誰都受不了,對手就算是實(shí)施人身攻擊也不會破壞線路?!?/p>
“以后還會不會斷,英聯(lián)沒有防范方法嗎?”對此,英聯(lián)工作人員表示,“不管是聯(lián)通、電信還是英聯(lián),都從一個管道穿線,鑰匙是通用的。公司很想安裝監(jiān)控,但是物業(yè)和業(yè)主不會同意?!?/p>
寬帶不寬
記者了解到,目前北京有包括英聯(lián)、聯(lián)速、長城寬帶等二三十家具備二三級電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營資質(zhì)的ISP。值得關(guān)注的是,目前激活寬帶“最后一公里”、降低寬帶資費(fèi)的目的并未達(dá)到。
記者從北京聯(lián)通微博獲悉,北京部分地區(qū)2M寬帶已升級為10M,費(fèi)用為1480元包年+200元初裝費(fèi)=1680元。而英聯(lián)寬帶2.5M帶寬,包年1380元送3個月,價格上并無優(yōu)勢。而且大部分用戶反映,每到晚上和周末,網(wǎng)速就會急劇下降。
“這些ISP從聯(lián)通、電信、移動旗下的鐵通批發(fā)帶寬資源,供整個小區(qū)共享使用。例如,一個小區(qū)有10M的帶寬,分到每棟樓也就2M。若白天住戶都上班,在家使用寬帶確實(shí)能達(dá)到2M帶寬,但晚上大量用戶使用時,網(wǎng)速直接受到影響?!币晃煌ㄐ艠I(yè)人士告訴本報記者,正規(guī)的三家骨干運(yùn)營商都是為每戶單獨(dú)拉一根線,申請幾兆帶寬就能獨(dú)享帶寬,帶寬也實(shí)時有流量表記錄。但小寬帶運(yùn)營商絕對無法提供流量表,更無法控制帶寬。
究其原因,家住天通苑的一位李姓住戶對本報記者道出其中奧秘,“這家公司跟物業(yè)有交易,物業(yè)千方百計阻撓聯(lián)通公司進(jìn)小區(qū)施工,于是廣大ADSL用戶都無法享受聯(lián)通的2M升級10M寬帶的服務(wù)。”
對此,北京方元律師事務(wù)所婁一林律師表示,若小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)不允許其他運(yùn)營商進(jìn)入只讓某家運(yùn)營商獨(dú)家壟斷經(jīng)營,就涉嫌觸犯反不正當(dāng)競爭法。用戶可以通過法律訴訟來解決問題,但考慮到訴訟成本較高,用戶可以向工商、反壟斷等相關(guān)部門進(jìn)行投訴,也可以集體向開發(fā)商和物業(yè)交涉要求獲得寬帶使用的選擇權(quán)。
來源:中國經(jīng)濟(jì)時報
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