9月18日,騰訊訴奇虎360的“扣扣保鏢”不正當(dāng)競爭一案在廣東省高級人民法院開庭審理。騰訊向奇虎360索賠1.25億元人民幣。
索賠額主要來自兩個方面:一是奇虎360損害了騰訊和QQ的品牌和商譽(yù);二是奇虎360損害了騰訊的合法商業(yè)利益。
2011年9月,北京名牌資產(chǎn)評估有限公司出具報告,解釋了奇虎360對騰訊的損害過程:
首先,奇虎360用不存在的“偷窺用戶隱私”來引起關(guān)注,誤導(dǎo)了用戶對QQ的看法。QQ掃瞄是中性的工業(yè)掃瞄,與所有殺毒軟件一樣,開機(jī)時會自動掃瞄。這不是“偷窺隱私”。奇虎360故意混淆了正常掃瞄與偷窺的概念,試圖引起用戶的恐慌。
其次,恐嚇內(nèi)容由點及面。扣扣保鏢不僅聲稱“阻止某些程序查看用戶隱私文件”,而且還可以“全面保護(hù)QQ用戶的安全,給QQ加速”。這很容易讓用戶理解為QQ不夠安全,速度不夠快,進(jìn)一步加大了用戶對QQ的擔(dān)憂。
第三,360還將恐嚇內(nèi)容數(shù)字化以加強(qiáng)恐嚇的效果。除了性質(zhì)性的描述,扣扣保鏢還將QQ的所謂問題,不足和威脅量化。在一個滿分100的評測標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),扣扣保鏢對QQ的體檢打分都非常低。一臺沒有安裝360安全殺毒軟件的電腦,用扣扣保鏢給QQ體檢,得分竟然只有8分。體檢提示稱,“體檢得分8分,QQ存在嚴(yán)重的健康問題,檢查了40項,其中29項有問題,建議立即修復(fù)!重新體檢!”
第四,360還直接損害QQ合法的商業(yè)利益。體檢后,扣扣保鏢會推薦“一鍵修復(fù)”,或者逐項“開啟,清理或優(yōu)化”,破壞QQ軟件的完整性,屏蔽與刪除了幾十項QQ的功能。
而此間,奇虎360獲得了大量的商業(yè)利益,對QQ體檢后,第一個要求就是安裝360安全衛(wèi)士。
正是基于品牌損失和合法商業(yè)利益損失,騰訊決定向奇虎360索賠1.25億元人民幣。
來源:解放網(wǎng)
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