高鴻股份：電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步、扎實(shí)推進(jìn)

日新月異的科技進(jìn)步時(shí)刻影響著人們的生活。近年來方興未艾的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)博取了大家太多的眼球，電子商務(wù)已成為時(shí)下被炒的最熱門的行業(yè)之一。作為一種科技進(jìn)步的產(chǎn)物，電子商務(wù)也已經(jīng)被越來越多的人所接受。

高鴻股份作為大唐電信旗下的重要企業(yè)，近年來也涉足電子商務(wù)市場(chǎng)，建立電子商務(wù)平臺(tái)—高鴻商城。相比于其他電子商務(wù)企業(yè)的高調(diào)宣傳和激進(jìn)的營(yíng)銷策略，高鴻商場(chǎng)選擇穩(wěn)健、踏實(shí)的經(jīng)營(yíng)策略。近年來，公司在完善線上服務(wù)體系、提高線上服務(wù)質(zhì)量、完善物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)等方面都做了不少的工作。在踏實(shí)做好服務(wù)的同時(shí)力求業(yè)務(wù)創(chuàng)新，公司通過增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力、合理優(yōu)化線上線下關(guān)系、創(chuàng)新營(yíng)銷推廣策略等方式使得公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2012年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2012年前半年公司3G-IT連鎖銷售業(yè)務(wù)毛利率較2011年提高了0.5個(gè)百分點(diǎn)，整體銷售額達(dá)19.36億元，相對(duì)于2011年整年31億元的銷售額進(jìn)步不少。由此測(cè)算，公司該業(yè)務(wù)有望在2012年取得同比30%以上的增幅。

如其他行業(yè)興起初期一樣，電子商務(wù)正在經(jīng)歷它的野蠻生長(zhǎng)時(shí)期，雖然未來還有太多的未知和不確定，但是各電商企業(yè)已經(jīng)卯足勁，甚至不惜“燒錢”血拼，以求做大規(guī)模、做強(qiáng)品牌、做大影響力，以便喧囂過后靜享宏利。但是歷時(shí)許久的混戰(zhàn)好像暫時(shí)還沒有停下來的意思。市場(chǎng)中的一些企業(yè)也初現(xiàn)疲態(tài)，市場(chǎng)中不時(shí)傳出某某企業(yè)資金鏈將要斷裂的消息。在這場(chǎng)混戰(zhàn)中那些“造血”和融資能力差的企業(yè)將會(huì)在這場(chǎng)混戰(zhàn)中最先倒下，而那些踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù)、認(rèn)認(rèn)真真求創(chuàng)新、一步一個(gè)腳印的企業(yè)在這場(chǎng)混戰(zhàn)中生存下來的機(jī)會(huì)相對(duì)要大的多。

近段時(shí)間，面對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)中的種種亂象，相關(guān)政府部門高度重視，國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局開始介入調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)三大問題：一是虛構(gòu)原價(jià)，即促銷價(jià)高于原價(jià)；二是未完全履行價(jià)格承諾；三是商家用獨(dú)有商品參加比價(jià)活動(dòng)，與供應(yīng)商簽訂獨(dú)家代理協(xié)議，用別的平臺(tái)沒有商品進(jìn)行比價(jià)不妥。三大電商價(jià)格戰(zhàn)“假多真少”，實(shí)際真實(shí)讓利產(chǎn)品寥寥無幾。這一調(diào)查結(jié)果也印證了消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)。

關(guān)于這場(chǎng)最終徹底淪為鬧劇的電商價(jià)格戰(zhàn)，作為國(guó)內(nèi)深耕3C產(chǎn)品的B2C平臺(tái)，高鴻商城總經(jīng)理張新中表示：價(jià)格戰(zhàn)這種市場(chǎng)營(yíng)銷手段會(huì)長(zhǎng)期存在的，但是通過虛假宣傳、先提價(jià)再降價(jià)、低價(jià)但無貨等方式忽悠消費(fèi)者，雖然可以短時(shí)間內(nèi)搏得眼球，但這對(duì)企業(yè)的品牌和誠(chéng)信是一種極大的傷害。這次電商‘價(jià)格戰(zhàn)’不僅傷人傷己，整個(gè)B2C行業(yè)的形象都受到波及，作為電商行業(yè)的一員，我認(rèn)為電商行業(yè)必須重新梳理營(yíng)銷方式，必須放棄粗放的價(jià)格戰(zhàn)，加強(qiáng)商品的精耕細(xì)作。價(jià)格戰(zhàn)只是表象，只有真正踏實(shí)做好購(gòu)物體驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)、重視消費(fèi)者的權(quán)益才能獲得消費(fèi)者的真正認(rèn)可。

來源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)

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