中電信變革運(yùn)營模式破管道化困局

中國電信集團(tuán)公司近日召開2013年度工作會(huì)議，會(huì)議總結(jié)了2012年工作，分析新的形勢(shì)，部署2013年任務(wù)，未來將以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動(dòng)規(guī)模和效益雙提升，開創(chuàng)企業(yè)深化轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展的新局面。

作為國內(nèi)最大的綜合信息服務(wù)提供商，中國電信2012年全業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，移動(dòng)業(yè)務(wù)取得新的突破，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國電信八大應(yīng)用基地的用戶數(shù)已經(jīng)突破6億戶，同比增長(zhǎng)高達(dá)231%。但是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不斷蠶食，中國電信還需要加快轉(zhuǎn)變的步伐。

基地業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新高，公司化運(yùn)作顯成效

自新三者戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型至今的兩年間，中國電信的基地業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。截至目前基地業(yè)務(wù)用戶突破6億戶，同比增長(zhǎng)超兩倍達(dá)到231%。在運(yùn)作模式上，從今年3月份起，中國電信開始對(duì)旗下的八大基地進(jìn)行剝離，進(jìn)而推向市場(chǎng)，期望以自身的生存實(shí)力在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中生存下來，最終實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市。

目前中國電信八大應(yīng)用基地中天翼視訊、天翼閱讀、愛游戲三家已實(shí)現(xiàn)獨(dú)立化運(yùn)作，在大浪潮中也取得了初步的成果。作為八大基地中的“領(lǐng)頭羊”，天翼視訊率先走向了獨(dú)立公司化運(yùn)作的道路。目前，其用戶數(shù)已經(jīng)突破8000萬戶，活躍用戶持續(xù)上升達(dá)到了2700萬戶，截至目前，天翼視訊的業(yè)務(wù)收入規(guī)模早已超過8億元大關(guān)，同比去年增長(zhǎng)近1.5倍。另外，在2010年9月落戶杭州的中國電信天翼閱讀基地，經(jīng)過兩年運(yùn)營，也已于上個(gè)月揭牌成立獨(dú)立公司，目前其用戶已經(jīng)突破一億關(guān)卡，規(guī)模比2010年底的250萬增長(zhǎng)了近40倍，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)公司的用戶規(guī)模突破一億，就意味著擁有巨量的用戶群體，對(duì)于今后的全網(wǎng)化發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。天翼閱讀去年?duì)I收為3000萬元，今年將突破一億元，2014年有望實(shí)現(xiàn)盈利?？梢姫?dú)立化運(yùn)作后，基地業(yè)務(wù)發(fā)展充滿了活力，發(fā)展的腳步也更為迅速，正成為中國電信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局中的一支生力軍。

搏擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，中國電信除了八大應(yīng)用基地創(chuàng)新運(yùn)營模式外，在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等領(lǐng)域，中國電信也率先進(jìn)行了業(yè)務(wù)研發(fā)與應(yīng)用推廣。中國電信成立了云計(jì)算公司，大力推進(jìn)云業(yè)務(wù)的專業(yè)化運(yùn)營，并積極推進(jìn)電子渠道向電商化轉(zhuǎn)型，拓展號(hào)百、支付等業(yè)務(wù)。中國電信積極地從產(chǎn)業(yè)鏈全方位著手，擴(kuò)大全產(chǎn)業(yè)鏈布局、深化全產(chǎn)業(yè)鏈的改革，為實(shí)現(xiàn)以流量經(jīng)營拉動(dòng)新型業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的規(guī)劃鋪平道路。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶食，運(yùn)營商轉(zhuǎn)基因式變革提速

自邁入3G時(shí)代以來，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是運(yùn)營商們“內(nèi)斗”的局面了，產(chǎn)業(yè)鏈上的各路兵馬紛紛亮相，終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)覬覦運(yùn)營市場(chǎng)早已垂涎欲滴，并且不斷推進(jìn)其在相關(guān)業(yè)務(wù)方面拓展，加快搶占布局。從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的騰訊開放平臺(tái)、新浪微博開放平臺(tái)、360開放平臺(tái)、微信開放平臺(tái)、百度開放平臺(tái)等等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊作用很大。工信部電信研究院副總工程師陳金橋認(rèn)為，這種叫創(chuàng)造性的破壞，將整個(gè)電信運(yùn)營商重新定位，原來的千億級(jí)語音業(yè)務(wù)，幾十億或者幾億量級(jí)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，今天都面臨著被其他業(yè)務(wù)替代，用全新的模式提供。通信領(lǐng)域除面臨著物理技術(shù)陳舊、頻譜緊張等技術(shù)瓶頸外，智能終端的出現(xiàn)已經(jīng)大地改變了通信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的攻伐，運(yùn)營商也已意識(shí)到變革的迫切性。從去年底到今年年初，三大運(yùn)營商就已經(jīng)發(fā)布了自己的平臺(tái)布局：中國移動(dòng)的開放平臺(tái)以MM和飛信+為核心、中國聯(lián)通是WO+開放體系，中國電信則是天翼開放平臺(tái)。另外，和互聯(lián)網(wǎng)廠商在即時(shí)通訊、移動(dòng)個(gè)人云、移動(dòng)語音應(yīng)用等方面的合作也成為了運(yùn)營商加快變革的策略之一。

破解困局，植入互聯(lián)網(wǎng)基因鋪就智能管道

中國工程院院士鄔賀銓認(rèn)為，電信運(yùn)營商以前是整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)鏈的核心，而現(xiàn)在運(yùn)營商已逐漸呈現(xiàn)出‘管道化’的趨勢(shì)，存在著被‘短路’掉的危機(jī)，如再不加快速度變革，發(fā)展前景將不容樂觀。顯然，無論是當(dāng)下的3G還是未來的4G，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都將是大勢(shì)所趨，從固網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的淘金再到基于產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略布局，中國電信面臨著越來越大的經(jīng)營挑戰(zhàn)，運(yùn)營模式之變已勢(shì)在必行，而且每個(gè)變革的成敗直接決定了轉(zhuǎn)型前途。

在危機(jī)重重的流量“戰(zhàn)場(chǎng)”上，中國電信早已鉚足了勁。來自中國電信的數(shù)據(jù)顯示，自中國電信天翼開放平臺(tái)今年3月27日后，截至2012年10月底，平臺(tái)已完成對(duì)外開放天翼帳號(hào)、電信特色、數(shù)字內(nèi)容和綜合信息服務(wù)四大類共計(jì)180余個(gè)API開放接口，累計(jì)API調(diào)用次數(shù)已突破4000萬次。中國電信天翼開放平臺(tái)能力運(yùn)營室的人員表示，天翼開放平臺(tái)將更加真實(shí)、開放和方便。平臺(tái)對(duì)外提供統(tǒng)一服務(wù)門戶，幫助合作開發(fā)者的應(yīng)用調(diào)用平臺(tái)能力。聚合優(yōu)質(zhì)外部能力資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息共享;平臺(tái)對(duì)內(nèi)匯聚來自中國電信內(nèi)部各類優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)API 裝后能力的統(tǒng)一發(fā)布和調(diào)用統(tǒng)計(jì)分析。

中國電信應(yīng)用基地的獨(dú)立運(yùn)作以及云計(jì)算等公司的專業(yè)化運(yùn)營為國內(nèi)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型樹立了典范，可以說是走在了運(yùn)營商變革的前列，但是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廠商的“逼宮”，依舊不能夠松懈。首先要更加積極的應(yīng)對(duì)日趨變化的局勢(shì)，目前中國電信八大應(yīng)用基地中已經(jīng)有三個(gè)基地公司化成功，剩下的五個(gè)還需要加快步伐才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)“首發(fā)優(yōu)勢(shì)”。其次是對(duì)OTT業(yè)務(wù)的跟進(jìn)。智能管道不是說運(yùn)營商什么都要做，而是有選擇有側(cè)重的布局。在云計(jì)算方面，運(yùn)營商有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。要把握住這個(gè)優(yōu)勢(shì)建立新的云級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈和新的生態(tài)環(huán)境。

在轉(zhuǎn)型的道路上，運(yùn)營商應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營規(guī)則、發(fā)展模式和服務(wù)方式。中國電信董事長(zhǎng)王曉初對(duì)于三大基地獨(dú)立化有一個(gè)更為徹底的說法：“去電信化”。或許正是這種“放之任之”的態(tài)度刺激著他們不斷增強(qiáng)自身的生存實(shí)力，進(jìn)而敢在互聯(lián)網(wǎng)大潮中搏擊，相信脫離了安穩(wěn)的襁褓后，他們的明天將會(huì)更加炫麗多彩。

來源：通信信息報(bào)

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