卡西亞：2012年IT運維管理發(fā)展趨勢分析

　　盡管PC配置生命周期管理PCCLM市場日漸成熟，但仍然難以迅速回應(yīng)無數(shù)的新客戶需求。由于現(xiàn)有市場產(chǎn)品缺乏全面的平臺支持，無法有效地管理安全配置或缺乏資源管理產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施，這也為新的更有競爭力的供應(yīng)商創(chuàng)造了機會。

　　目前，有三大新興需求在主流PCCLM廠商之間尚未得到解決，即非windows設(shè)備管理，提供SaaS交付模型以及集成統(tǒng)一的平臺化客戶關(guān)系管理。相較之下，卡西亞提供的解決方案在PCCLM市場趨于創(chuàng)新，試圖通過更嚴格的端點控制和設(shè)備管理為企業(yè)帶來更多的安全能力，從而彌補傳統(tǒng)的市場豪強的不足。

　　功能點評

　　在這份以5分為滿分的評價分析中，卡西亞在遠程控制、資產(chǎn)審計與庫存、補丁管理、監(jiān)測、災(zāi)備、端點安全、用戶狀態(tài)設(shè)置以及服務(wù)臺等系統(tǒng)安全功能方面均獲評滿分。專家分析指出，kaseya軟件技術(shù)在一定功能上具備不可磨滅的特殊性，盡管市面上殺毒監(jiān)測軟件居多，但是可以做到集遠程控制、資產(chǎn)審計與庫存、補丁管理、監(jiān)測、災(zāi)備、端點安全6點安全設(shè)置為一體卻在極少數(shù)，有效實現(xiàn)0污染0丟失的安全防護。

　　報告顯示，kaseya在提供各方面的基本工具同時，也向客戶提供遠程部署的可靠遠程桌面、和安全訪問以及通信加密功能，就好比鎖上又裝了一把固定鎖，最大程度的做到絕對安全防御。此外，客戶端CPU占用較小，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響低以及集成平臺化的系統(tǒng)設(shè)置是卡西亞獨具的性能優(yōu)勢。

　　獨有優(yōu)勢

　　不過隨著PCCLM市場繼續(xù)成熟，供應(yīng)商產(chǎn)品在庫存管理、補丁管理和操作系統(tǒng)等常用功能部署變得越來越相似，因此知名分析機構(gòu)Gartener指出，未來PCCLM市場少數(shù)能夠打破常規(guī)、擁有特別產(chǎn)品優(yōu)勢的企業(yè)將獨占鰲頭。目前而言，主流PCCLM供應(yīng)商一致認同現(xiàn)今市場的三大需要，即SaaS、非windows設(shè)備的端點安全性以及客戶管理。

　　1、 SaaS

　　PCCLM產(chǎn)品相對復(fù)雜，這是其中一個PCCLM產(chǎn)品還沒有大量吸收企業(yè)結(jié)構(gòu)少于1000的用戶的主要原因。但這部分企業(yè)的需求卻始終強烈，并積極尋求SaaS解決方案的可能。目前針對SaaS解決方案，由于建立PC生命周期管理必須進行一定元素的本地操作如OS部署，導(dǎo)致PCCLM軟件較難實現(xiàn)此類功能，所以市場僅有少數(shù)產(chǎn)品具備SaaS解決方案，卡西亞便是其中之一。

　　卡西亞與今年年中在全球范圍內(nèi)推出其SaaS解決方案，也是全球首個云端SaaS解決方案。卡西亞SaaS解決方案能將用戶投入到IT資源管理上的軟硬件成本最小化?？ㄎ鱽哠aaS并不是傳統(tǒng)地按照PC數(shù)量來收取許可證費用，而是根據(jù)管理賬號來收費。管理員可根據(jù)單位管理賬號所能管理的PC規(guī)模及其適用的管理工具來靈活調(diào)整費用支付的方式和策略。除此之外，通過卡西亞Saas,管理員僅在一個單一界面下就能實現(xiàn)對所有系統(tǒng)的遠程管理，實現(xiàn)對IT資產(chǎn)的簡單、高效的管控。

　　2、新型設(shè)備管理的端點安全

　　Gartner調(diào)查發(fā)現(xiàn)，windows已不再是客戶操作機型的唯一使用平臺，45%至50%的企業(yè)支持mac電腦，但是其針對這部分設(shè)備的管理軟件顯然并未開發(fā)完善。此外，移動辦公對于大多數(shù)公司來說這已是日常運營不可或缺的組成部分，BYOD辦公趨勢形成一部分原因是由于員工有遠程訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)以及資源的需求，這也導(dǎo)致許多公司開始關(guān)心遠程用戶的增加會為敏感數(shù)據(jù)帶來額外風(fēng)險，例如未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)接入以及用戶管理的復(fù)雜性。

　　在移動辦公領(lǐng)域，2012年卡西亞移動客戶端管理工具被Gartner公司列入“遠見者”象限，在市場的先發(fā)優(yōu)勢已經(jīng)逐步確立?？ㄎ鱽喣壳耙殉蔀樾袠I(yè)中極少數(shù)MDM模板可支持IOS、Android、黑莓以及windows等操作平臺的客戶端管理工具，使自身產(chǎn)品功能很好地應(yīng)對了BYOD現(xiàn)象所帶來的IT管理變化趨勢。

　　3、集成統(tǒng)一的端點安全與客戶管理

　　企業(yè)各端點安全產(chǎn)品功能的集成統(tǒng)一平臺化操作一直是PCCLM市場的關(guān)鍵命題。據(jù)調(diào)查顯示，目前公司平均采用9家不同廠商的安全產(chǎn)品來保護網(wǎng)絡(luò)到端點的基礎(chǔ)架構(gòu)，這令安全管理工作困難、生產(chǎn)力降低，而且各種安全產(chǎn)品之間會有保護盲點，因此IT部門對于解決方案平臺化的需求格外強烈。

　　在自動化與平臺化的運維發(fā)展趨勢之下，卡西亞將各種先進的技術(shù)和功能整合于自身強大的框架式平臺，有效打破信息孤島與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自為戰(zhàn)的局面，讓IT管理及IT治理的實施更加快捷，有效。Gartener對此指出，Kaseya的產(chǎn)品提供了一個廣泛的客戶管理功能，包括許多其他PCCLM產(chǎn)品不能提供功能，如電腦備份和系統(tǒng)性能監(jiān)視。

　　市場表現(xiàn)

　　在針對產(chǎn)品可用性、可支持性以及可靠性的市場表現(xiàn)報告中，卡西亞產(chǎn)品因性能集成頂級功能，降低IT人員學(xué)習(xí)曲線并致力于最安全與成本高效而受到好評，并得到eWeek明星產(chǎn)品、Gartener新興供應(yīng)商、Business Solution最佳渠道供應(yīng)商等國際獎項。

　　報告指出，Kaseya的IT管理軟件在操作上簡單方便，不管是系統(tǒng)經(jīng)理、還是IT的專業(yè)人士都可以通過遠程控制或者遠程支持自動監(jiān)聽到電腦上的信息內(nèi)容。在操作上減小人員輸入造成的錯誤，在資源上擴展了可持續(xù)性。同樣經(jīng)過調(diào)查，kaseya提供的安全功能，使用起來十分容易，不僅在監(jiān)測上監(jiān)測到真實可靠的數(shù)據(jù)，也可以更大的降低成本和勞動生產(chǎn)力。

　　根據(jù)Gartner 調(diào)查，五年內(nèi)PC及服務(wù)器的軟硬件采購成本僅占所有成本的12%，那么其他的錢都花到哪里去了呢?據(jù)了解，其中17%是管理監(jiān)督的花費，14%花費于技術(shù)支持，57%則是花在用戶端操作，所有這些成本加起來就稱作“總體擁有成本TCO”。據(jù)統(tǒng)計顯示，在不使用PCCLM軟件的情況下，企業(yè)人均TCO為5795美元，而全面應(yīng)用卡西亞解決方案之后，費用將降低至3310美元。

企業(yè)TCO節(jié)省示意圖

　　國外權(quán)威專家認為，最近卡西亞平臺解決方案已經(jīng)逐步開始取代諸多傳統(tǒng)豪強成為PCCLM市場的領(lǐng)導(dǎo)者，基于卡西亞產(chǎn)品的應(yīng)用越來越廣泛。據(jù)了解，卡西亞為每100用戶平均每年節(jié)約成本接近40000美元;而通過靈活的設(shè)置和自定義選項功能，卡西亞產(chǎn)品也得到更好的應(yīng)用效果使企業(yè)提高投資回報率，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

來源：eNet硅谷動力

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