產(chǎn)業(yè)價值延伸運(yùn)營商轉(zhuǎn)型受關(guān)注
近幾年電信業(yè)對邊緣市場的投資不斷升溫,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。通信產(chǎn)業(yè)價值被延長,邊緣化的趨勢迫使傳統(tǒng)電信運(yùn)營商必須轉(zhuǎn)型,包括網(wǎng)絡(luò)、后臺/IT系統(tǒng)、商業(yè)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等
通信業(yè)狼來喊了很多年,在剛剛過去的2012年,運(yùn)營商已經(jīng)越來越警覺。2013年,運(yùn)營商移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將遭遇更加巨大的挑戰(zhàn),業(yè)內(nèi)預(yù)計2013年國內(nèi)人均短信發(fā)送條數(shù)將持續(xù)下降,彩鈴活躍用戶數(shù)將進(jìn)一步降低。運(yùn)營商受到這些互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的影響,預(yù)計總體減收規(guī)模在10億以上。
移動互聯(lián)網(wǎng)給電信業(yè)帶來三大挑戰(zhàn)
縱觀全球移動通信產(chǎn)業(yè),4G已經(jīng)漸漸駛?cè)肟燔嚨?,運(yùn)營商的高速移動寬帶給互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)帶來更大的想象空間。運(yùn)營商面臨著來自三方面的營運(yùn)挑戰(zhàn):
1、容量挑戰(zhàn)問題突出
隨著移動寬帶和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,對移動容量的需求大幅度增長,這種需求是傳統(tǒng)固網(wǎng)容量需求的兩倍。因此,對于移動寬帶網(wǎng)需花八年才能達(dá)到傳統(tǒng)固網(wǎng)四年能達(dá)到的容量。這足以說明未來容量問題是面臨的非常大的挑戰(zhàn)。
對運(yùn)營商來說,移動寬帶和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,吸引了更多的用戶,這看似是件好事,但另一方面是必須面對流量需求的快速增長帶來的容量挑戰(zhàn)。在不斷增長的帶寬需求中,視頻將成為帶寬消耗的主體,它將主導(dǎo)全球骨干網(wǎng)的需求。未來兩年中,視頻將占所有移動網(wǎng)流量的75%。在運(yùn)營商提供的流量管道服務(wù)中,80-85%屬于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),自有業(yè)務(wù)流量貢獻(xiàn)率極低,流量價值未能有效實現(xiàn),導(dǎo)致運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源效益無法最大化,還會影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
為了實現(xiàn)流量價值,運(yùn)營商首先通過取消無限上網(wǎng)流量套餐、提價、限流、超額減速等措施收緊流量,但這只是權(quán)宜之策。更關(guān)鍵的是擴(kuò)展流量規(guī)模、擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)承載力、管控和提升流量價值。因此,2013年,如何實現(xiàn)流量價值,將是運(yùn)營商最關(guān)注的問題之一。
2、頻率效率
全球?qū)拵б苿踊?、移動寬帶化、傳輸IP化以、應(yīng)用個性泛在化,與有限的無線頻率資源間的矛盾日益突出,導(dǎo)致頻譜資源爭奪愈演愈烈。如何解決頻譜緊缺、有效利用零散頻譜,最大化頻譜利用率成為全球運(yùn)營商共同關(guān)注的問題。
為解決這一問題,一些舉措應(yīng)運(yùn)而生。一、采用動態(tài)頻譜分配。一直以來一些國家由于采用固定頻譜分配方式,許多已分配頻段的實際利用率很低,為緩解、解決頻譜短缺,未來需要在部分頻段上改變傳統(tǒng)固定頻譜分配方式,采用動態(tài)方式對頻譜分配;二、采取激勵機(jī)制對頻率進(jìn)行拍賣和再分配;三、鼓勵頻率共享;四、開發(fā)提高頻率效率的技術(shù)。2013年,圍繞頻率的爭奪仍將繼續(xù),對頻率效率的關(guān)注度不會減少。
3、網(wǎng)絡(luò)安全
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將進(jìn)入暴增期,網(wǎng)絡(luò)安全問題對互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展影響增加,因此,越來越引起各國的重視。為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全問題,全球出現(xiàn)了一些趨勢:一、建立獨(dú)立的國際網(wǎng)絡(luò)安全組織的呼聲增加,目的是改善全球網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀,共同應(yīng)對全球網(wǎng)絡(luò)安全面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。二、各國政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)間在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和管理方面的合作加強(qiáng),例如:國際電聯(lián)充分動員其成員國和世界各方,通過多邊協(xié)作建立打擊網(wǎng)絡(luò)威脅多邊伙伴關(guān)系。三、各國加大了對網(wǎng)絡(luò)安全的管理和治理力度;四、網(wǎng)絡(luò)空間安全國際治理力度加大,越來越多的政府將網(wǎng)絡(luò)空間安全問題納入國家戰(zhàn)略考慮的范疇。
移動互聯(lián)網(wǎng)倒逼運(yùn)營商變革
今天,非傳統(tǒng)電信企業(yè)憑借技術(shù)、業(yè)務(wù)和商業(yè)務(wù)模式等的創(chuàng)新,對傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的發(fā)展構(gòu)成了巨大的威脅和挑戰(zhàn)。隨著用戶對應(yīng)用和終端的關(guān)注增加,運(yùn)營商管道化趨勢明顯,導(dǎo)致他們正處于發(fā)展的十字路口,迫使傳統(tǒng)的運(yùn)營商必須轉(zhuǎn)型,包括網(wǎng)絡(luò)、后臺/IT系統(tǒng)、商業(yè)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
通過轉(zhuǎn)型,建立開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),通過不斷創(chuàng)新,擴(kuò)大用戶范圍、保持競爭優(yōu)勢;通過建立合作伙伴關(guān)系,以合作方式取長補(bǔ)短,拓寬新的經(jīng)營領(lǐng)域;利用社交網(wǎng)絡(luò),建立與用戶的溝通渠道;加大在新興市場的進(jìn)入力度,以一攬子服務(wù)擴(kuò)展新的市場。
從全球來看,一些大的傳統(tǒng)運(yùn)營商已制定了轉(zhuǎn)型計劃,典型的有英國的BT、美國的Verizon和AT&T、日本的NTT、法國電信等。創(chuàng)新伙伴關(guān)系和業(yè)務(wù)銷售策略;重視嘗試和應(yīng)用新技術(shù);注重業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新;重視核心網(wǎng)的IP化以及IT系統(tǒng);側(cè)重業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組織與人力資源、運(yùn)營模式的全面轉(zhuǎn)型是這些企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,2013年,會有更多的電信企業(yè)通過轉(zhuǎn)型實現(xiàn)發(fā)展,這些經(jīng)驗是可為其它企業(yè)所借鑒的。
電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型契合行業(yè)趨勢
移動行業(yè)以驚人的步伐發(fā)展和演進(jìn),例如:5年前,蘋果手機(jī)第一次上市,今天,全球蘋果總銷售量達(dá)到了2.5億,這種發(fā)展速度令人興奮,同時,也使這一行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對不斷增長的需求,業(yè)務(wù)提供商需加大投資、改善網(wǎng)絡(luò)速度、智能化水平和可靠性。
預(yù)計2013年,整個移動市場將呈現(xiàn)以下九大發(fā)展特點(diǎn):
1、LTE發(fā)展進(jìn)入快速增長期
2012年,在亞洲、歐洲和北美許多市場,對移動網(wǎng)向4G的升級投資巨大。據(jù)全球移動供應(yīng)商協(xié)會估計,到2112年底,全球50多個國家將有119個商用的LTE網(wǎng),全球范圍內(nèi)LTE基礎(chǔ)設(shè)施投資將超過80億美元。從目前發(fā)展看,LTE仍處于發(fā)展的初期,全球使用移動裝置的60億用戶中,只有600萬使用LTE。因此,2013年,LTE仍將處于迅速發(fā)展時期,有望成為移動生態(tài)系統(tǒng)中主要的驅(qū)動力。
2013年, LTE商用網(wǎng)將逐漸在全球鋪開,這將促使全球移動通信進(jìn)入4G時代。隨著中國部署TD-LTE步伐的加快,這一巨大的市場將吸引國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的進(jìn)入,加速TD-LTE在全球的部署。但從全球來看,LTE發(fā)展領(lǐng)頭的仍是美國、日本的運(yùn)營商,但他們面對競爭將有所加劇。
2、移動裝置不斷增長,2013年超過PC數(shù)量
2011年,全球移動裝置的數(shù)量超過了60億,2012年,全球移動裝置的數(shù)量將超過全球人口數(shù),也就是70億。2013年,連接裝置的增長仍將是移動行業(yè)的主要趨勢之一。包括移動電話、tablets、laptops和智能計量裝置。根據(jù)愛立信的預(yù)測,到2020年,連接到網(wǎng)站的裝置數(shù)量將達(dá)到500億。2013年,全球PC數(shù)量將達(dá)到17.8億,而智能手機(jī)和具有瀏覽功能的增強(qiáng)型手機(jī)總數(shù)將達(dá)到18.2億部,這意味著全球移動電話數(shù)超過PC數(shù),成為最常用的網(wǎng)絡(luò)接入裝置。
3、移動數(shù)據(jù)流量繼續(xù)增長,運(yùn)營商必須面對和解決
2011年,全球移動數(shù)據(jù)流量增長2.3倍,增長率達(dá)到131%。2012年,移動數(shù)據(jù)流量增長將超過2011年,達(dá)到133%。2011年,全球移動視頻流量占全部流量的比例第一次超過50%,2012年將達(dá)到52%。
2009年,移動流量占全球互聯(lián)網(wǎng)流量的比重只有1%,到2010年,這一比例上升到4%;2012年則達(dá)到了13%。移動流量的增加原因是:越來越多的人使用手機(jī)實現(xiàn)購買、上社交網(wǎng)、享受GPS應(yīng)用。
2013年,隨著4G在全球的全面發(fā)展,移動流量仍將繼續(xù)增長,再加上ICT領(lǐng)先的制造商不斷開發(fā)新的移動應(yīng)用平臺,對于全球的移動運(yùn)營商來說,如何管控流量,在供應(yīng)和需求間找到平衡點(diǎn),是他們2013年必須面對和解決問題。
4、智能手機(jī)需求增加,市場結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化
2012年,蘋果和三星加起來占到全球市場的半壁江山,市場份額加起來達(dá)到了50%。兩家在各方面的激烈競爭達(dá)到了白熱化的地步。中國將已成為智能手機(jī)增長最快的市場,2012年增長率達(dá)到了85%。2013年,蘋果和三星的競爭仍將繼續(xù),中國仍將是全球智能手機(jī)增長最快的市場,俄羅斯、印度的迅速崛起也不可小視。
2013年,全球智能手機(jī)數(shù)量將超過18.2億,隨著移動成熟市場發(fā)展的放緩,對低價手機(jī)的需求增加,將使2013年終端市場的競爭重點(diǎn)在低端手機(jī)上,這將改變智能移動終端手機(jī)的市場結(jié)構(gòu)。
5、移動支付強(qiáng)勁增長
2012年,全球移動支付市場規(guī)模將達(dá)到1715億美元。2013年,全球移動支付用戶的數(shù)量將翻一倍。
2013年,全球移動支付仍將強(qiáng)勁增長。在發(fā)達(dá)市場,商業(yè)購買仍是移動支付的主力軍。在發(fā)展中市場,轉(zhuǎn)賬、旅行機(jī)票和停車等仍是普遍使用的移動支付業(yè)務(wù)。
6、應(yīng)用商店仍是移動發(fā)展的亮點(diǎn)
隨著蘋果應(yīng)用商店商業(yè)模式的成功,很多大的ICT企業(yè)紛紛建立自已的移動應(yīng)用商店。2012年,全球在應(yīng)用商店注冊的信用卡用戶達(dá)到了4億,應(yīng)用商店的下載總量達(dá)到300億次。應(yīng)用商店的應(yīng)用達(dá)到了近65萬,其中22.5萬可通過iPad使用。全球應(yīng)用商店發(fā)展呈現(xiàn)以下幾方面的特點(diǎn):一、全球移動應(yīng)用商店的主導(dǎo)經(jīng)營模式是終端廠商和移動運(yùn)營商獨(dú)立運(yùn)營;二、移動應(yīng)用商店與開發(fā)者采取三七分成比例最高;三、一次性付費(fèi)應(yīng)用成為最受歡迎的方式。
7、P2P和視頻流的作用增強(qiáng)
數(shù)據(jù)量激增的兩大驅(qū)動力來自視頻流和對等(P2P)應(yīng)用使用。到2015年,視頻將占所有數(shù)據(jù)流量的近60%。隨著越來越多的用戶使用智能手機(jī)和tablets通過YouTube, Hulu 和 Vimeo下載。使用P2P技術(shù),用戶可實現(xiàn)內(nèi)容共享,包括音頻、視頻和數(shù)據(jù)等。例如:Skype是使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)電話應(yīng)用就使用了P2P技術(shù)。由于視頻流和P2P應(yīng)用消耗了大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬,對傳輸質(zhì)量和速度提出了更高的要求。
由于數(shù)據(jù)消耗,無線運(yùn)營商需對他們的定價模式進(jìn)行重新評估。最近,美國的AT&T 和 Verizon已開始這一工作,根據(jù)用戶使用帶寬的多少對用戶進(jìn)行收費(fèi)。對于商業(yè)和普通用戶,隨著對無線裝置使用的依賴性增加,為了保證視頻流的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的可接入性,他們愿意支付較高的費(fèi)用,以確保獲得的服務(wù)是高質(zhì)量的。面對這種需求,運(yùn)營商可考慮提供基于性能提供分類業(yè)務(wù)。但關(guān)鍵是要有一種手段,在對用戶收取相應(yīng)費(fèi)用時,確保提供的業(yè)務(wù)可滿足用戶的需要。
8、移動互聯(lián)網(wǎng)開放、入口競爭成主旋律
隨著智能終端的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)的開放、共贏商業(yè)模式和創(chuàng)新,全球移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅速。臉譜、蘋果、谷歌都在積極貫徹開放戰(zhàn)略。我國的互聯(lián)網(wǎng)也不例外,比如:騰訊、淘寶、新浪、百度、三大電信運(yùn)營商都在積極推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)的開放政策。
對移動互聯(lián)網(wǎng)的爭奪集中在入口。今天,入口的競爭已擴(kuò)展到智能手機(jī),例如:谷歌憑借安操作系統(tǒng),通過收購摩托羅拉手機(jī),實現(xiàn)了軟硬結(jié)合。小米就在通過手機(jī)搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口,并借此推廣其米聊、MIUI系統(tǒng)。此外,瀏覽器、手機(jī)助手、安全類軟件、第三方應(yīng)用程序都是比較重要的入口,有能力的企業(yè)可通過這些入口,搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。進(jìn)而在流量經(jīng)營上搶占主導(dǎo)權(quán),由此可見,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動市場不再只是運(yùn)營商們的舞臺,產(chǎn)業(yè)鏈上的競爭者越來越加快滲透的步伐。
來源:通信信息報 作者:陳凱
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延伸閱讀
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