在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展初期,人們就已經(jīng)開(kāi)始了一些應(yīng)用,包括在諾基亞的Symbian階段就是如此了,比如移動(dòng)QQ,移動(dòng)MSN等等,后來(lái)還有飛信,但都沒(méi)有真正地發(fā)展起來(lái)。這也是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展初期就是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的嫁接和移交。沒(méi)有成功也是因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)二者沒(méi)有實(shí)質(zhì)的區(qū)別,僅僅是把屏幕進(jìn)行了轉(zhuǎn)化罷了。
不過(guò),進(jìn)入到智能手機(jī)膨脹之后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)生了新的改變。尤其是蘋(píng)果iPhone和iPad的出現(xiàn),大量的APP應(yīng)用開(kāi)始改變?nèi)藗儗?duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的再認(rèn)識(shí)。而米聊的出現(xiàn),以及小米在小眾市場(chǎng)的一種象征性成功也讓我們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了新的認(rèn)識(shí)。其中最主要的一種改變就是微信的火爆。短短兩三年的時(shí)間,微信就突破了3億用戶,這種近乎井噴式的發(fā)展讓我們看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的真正價(jià)值和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《微信類(lèi)移動(dòng)通訊軟件行業(yè)報(bào)告》,報(bào)告指出:智能終端的普及,預(yù)示著一個(gè)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在崛起,這對(duì)未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界格局有著重要影響,微信類(lèi)移動(dòng)通訊軟件脫穎而出呈現(xiàn)出引爆未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最具有代表性的產(chǎn)品。
新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的最大改變就是徹底摒棄了在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的應(yīng)用和玩法,這也是微信能夠火爆的關(guān)鍵所在。微信的出現(xiàn)徹底改變了人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的看法,并且一發(fā)不可收拾。微信的出現(xiàn)讓用戶看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的新應(yīng)用模式,這種體驗(yàn)更加貼近用戶的使用習(xí)慣,尤其是在智能終端市場(chǎng)的一種應(yīng)用突破。歸納起來(lái)主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
一是私密性。微信類(lèi)信息內(nèi)容具有私密性特點(diǎn)。從產(chǎn)品基礎(chǔ)功能來(lái)看,大部分的產(chǎn)品是作為一款應(yīng)用于個(gè)人社交通信場(chǎng)景的產(chǎn)品,屬于強(qiáng)關(guān)系鏈產(chǎn)品,主要是熟人間聊天交流的工具,因此用戶隱私得到嚴(yán)密的保護(hù)。從特色創(chuàng)新功能來(lái)看,可以用于構(gòu)建弱關(guān)系鏈,即陌生人交友。當(dāng)然現(xiàn)在的微信群聊是一個(gè)例外。
二是準(zhǔn)實(shí)名性。畢竟是手機(jī)上的應(yīng)用,手機(jī)的實(shí)名性相對(duì)更高,因此微信的準(zhǔn)實(shí)名性主要體現(xiàn)在:其一是個(gè)人的社交關(guān)系。手機(jī)通訊錄是微信類(lèi)軟件好友的核心來(lái)源之一,更多應(yīng)用于通訊錄好友之間的交流,帶有典型的準(zhǔn)實(shí)名特征。其二是微信類(lèi)軟件中鼓勵(lì)實(shí)名交友,提供了個(gè)人信息(包括頭像、名字、性別、地區(qū)等)和掃一掃名片等功能,用戶之間可以方便的進(jìn)行真實(shí)身份比對(duì)。
三是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人際傳播。即一對(duì)一的人際傳播。微信作為一款本質(zhì)仍為即時(shí)通信(IM)的應(yīng)用軟件,用戶更多是基于熟人間的社交,呈現(xiàn)生活化聊天場(chǎng)景。當(dāng)然現(xiàn)在微信也在加大陌生人之間的交流和溝通。
值得關(guān)注的是,微信雖然非?;鸨?,不過(guò)商業(yè)模式還是存在著一些變化,雖然騰訊也一直在尋找著合適微信的模式,并做了一些嘗試,包括公眾號(hào)的出現(xiàn)都是一種創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。目前普遍存在的一些商業(yè)模式是:增值服務(wù)、廣告、API等。成熟的商業(yè)模式主要以如下內(nèi)容呈現(xiàn):收費(fèi)應(yīng)用、貼圖、虛擬道具、表情符號(hào)、游戲平臺(tái)、企業(yè)官方賬號(hào)、O2O模式、廣告收費(fèi)等。微信目前采用的是企業(yè)官方賬號(hào)和O2O模式(優(yōu)惠券等)后者一度在LBS的應(yīng)用中有所呈現(xiàn)。我們看到,微信積極構(gòu)建的是以開(kāi)放平臺(tái)與公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)的O2O戰(zhàn)略。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,筆者近日在某院線看西游降魔的時(shí)候,就看到了微信會(huì)員卡模式,并且直接拿出手機(jī)掃描成為會(huì)員卡,享受相應(yīng)的折扣。筆者在院線也看到很多人看到這種模式,進(jìn)行掃描選擇。這對(duì)于未來(lái)的推廣無(wú)疑有很大的好處。未來(lái),微信會(huì)員卡將有可能替代實(shí)物卡,成為一種新的生活方式。還有的哥利益微信平臺(tái)招攬生意,這都是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的一種應(yīng)用模式。另外被公認(rèn)的商業(yè)價(jià)值極具誘惑的領(lǐng)域——游戲,也是微信商業(yè)化布局里的一部分。值得關(guān)注的是,微信或許有可能建立類(lèi)似蘋(píng)果APP store 的商業(yè)圈模式。如果能夠獲得成功,那么騰訊會(huì)得到一次質(zhì)的飛躍。
目前,微信的用戶基礎(chǔ)處于絕對(duì)領(lǐng)先者的地位,市場(chǎng)格局大勢(shì)已定,用戶規(guī)模超過(guò)其他產(chǎn)品10倍以上,領(lǐng)導(dǎo)者地位不可撼動(dòng)。不過(guò),也存在著一些發(fā)展滯脹因素。一是陌生交友引發(fā)社會(huì)問(wèn)題,網(wǎng)上爆發(fā)出很多相應(yīng)的負(fù)面新聞,上當(dāng)受騙,騙財(cái)騙色的皆有之。二是信息過(guò)載造成垃圾信息,對(duì)于微信群聊筆者就深?lèi)和唇^。大量的推送讓人煩不勝煩。三是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私問(wèn)題。微信涉及用戶個(gè)人數(shù)據(jù)、隱私信息,如果保存和管理不得當(dāng),則存在泄露的可能性。例如對(duì)通訊錄和手機(jī)備份資料沒(méi)有安全設(shè)置或妥善保管。
當(dāng)然,新技術(shù)的產(chǎn)生總是伴隨負(fù)面作用。網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展必然會(huì)帶來(lái)新的社會(huì)問(wèn)題。微信類(lèi)移動(dòng)通訊軟件在提供了通訊便捷功能的同時(shí),也有負(fù)面滋生,當(dāng)然我們更應(yīng)該看到的是主旋律和正能量,通過(guò)技術(shù)、應(yīng)用和市場(chǎng)的共同努力,微信等類(lèi)移動(dòng)通訊軟件的發(fā)展環(huán)境也會(huì)進(jìn)一步提升和凈化。
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