中國移動寬帶發(fā)展戰(zhàn)略分析中商情報(bào)網(wǎng)

　　根據(jù)對移動鐵通業(yè)務(wù)的分析，結(jié)合實(shí)際情況，對成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略進(jìn)行比較分析，制定移動鐵通寬帶業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略。

　　1、中國移動寬帶發(fā)展戰(zhàn)略選擇

　　1總成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略。總成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略：主要是企業(yè)通過追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)有效降低其成本來達(dá)到總成本領(lǐng)先的目的。如果要實(shí)施這個(gè)戰(zhàn)略最關(guān)鍵的是有相對較高的市場份額或者其它優(yōu)勢等等。就目前通信行業(yè)的應(yīng)用情況，由于通信行業(yè)發(fā)展迅速，現(xiàn)在通信行業(yè)還屬于拉動型行業(yè)，所以不管是移動鐵通、電信、還是聯(lián)通在全業(yè)務(wù)范圍內(nèi)追求總成本領(lǐng)先困難還是很大的，可是各電信運(yùn)行商都在自身承受范圍內(nèi)降低成本，以提升利潤。2差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的含義是通過內(nèi)部的資源和能力提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成競爭優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略有很多方式。如：品牌的打造，提供特殊的服務(wù)等等。如果企業(yè)能全面都能有差異化，那競爭優(yōu)勢就更大了。目前通信行業(yè)的應(yīng)用狀況，實(shí)施差異化的戰(zhàn)略的企業(yè)因提供的產(chǎn)品或者服務(wù)明顯優(yōu)于競爭對手，短時(shí)間內(nèi)有著較大的競爭優(yōu)勢。通信企業(yè)在管理、形象和專業(yè)的服務(wù)上有所不同。競爭力表現(xiàn)在，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠度。那就既看質(zhì)量也要看價(jià)格。移動鐵通寬帶與其它通信業(yè)相比價(jià)格上還是有優(yōu)勢的。另外移動鐵通可以根據(jù)用戶的不同需要，推出不同的業(yè)務(wù)包供用戶選擇，這也實(shí)現(xiàn)了差異化。

　　2、中國移動寬帶發(fā)展戰(zhàn)略的可行性分析

　　1寬帶的價(jià)格與質(zhì)量。據(jù)調(diào)查全國各地價(jià)格不太一樣，但是移動鐵通要比電信的優(yōu)惠20%左右，實(shí)現(xiàn)平價(jià)高速寬帶早已經(jīng)成為消費(fèi)者揮之不去的困惑，全部采用光纖接入的中國移動鐵通寬帶面市為消費(fèi)者帶來了驚喜。如不部分市面上使用的4M、8M、10M寬帶，中國移動鐵通分別是552元、840元和960元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目前市面上的寬帶價(jià)格。此舉降低了寬帶使用的門檻，也預(yù)示著“低價(jià)寬帶”惠民時(shí)代的開始，讓寬帶身價(jià)逐漸走下“高價(jià)”神壇。由于移動鐵通建網(wǎng)時(shí)間較短，建網(wǎng)時(shí)不管是什么層接入網(wǎng)絡(luò)都采用業(yè)界領(lǐng)先的設(shè)備組網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全的就相對來說較高。2售前售后服務(wù)。移動鐵通設(shè)定了客戶撥打服務(wù)熱線，從中申請辦理、安裝、后期的維護(hù)等一系列的服務(wù)，安裝人員將在客戶下單12小時(shí)之內(nèi)，與客戶協(xié)商具體安裝時(shí)間，36小時(shí)之內(nèi)開通網(wǎng)絡(luò)。移動鐵通以用戶為上帝的理念，成立以來不斷加強(qiáng)服務(wù)的管控并完善服務(wù)制度。在售后服務(wù)方面，裝維人員還將充當(dāng)客戶的寬帶使用顧問，除需將相關(guān)操作要清楚告訴客戶外，還將及時(shí)為客戶使用中遇到的瑣碎事兒“排憂解惑”，真正成為用戶的“貼心”好幫手。3新產(chǎn)品的研發(fā)。企業(yè)物質(zhì)待遇豐厚能夠吸引創(chuàng)造性人才，只有創(chuàng)造性人才才能有效地創(chuàng)造出新的產(chǎn)品，打造出專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品研發(fā)能力。技術(shù)方面，中國移動鐵通光寬帶已突破100兆光纖寬帶的技術(shù)進(jìn)步。光纖寬帶能為用戶提供高帶寬業(yè)務(wù)享受，而且穩(wěn)定性能更好，從而真正為用戶帶來高速高清的極致體驗(yàn)。4前端市場營銷。在當(dāng)今時(shí)代，市場是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也就是說企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格再好，如果脫離了市場也可能銷售不出去，因而，企業(yè)的經(jīng)營者要改變營銷觀念，不斷創(chuàng)新市場營銷策略，才能贏得競爭的勝利。前端市場營銷等職業(yè)部門之間溝通渠道暢通，工作必須要保持協(xié)調(diào)一致。

來源：中國新通信

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