啟動第二次寬帶提速 北京聯(lián)通光網(wǎng)4M起步

　　一方面遭到“寬帶速率拖國際大都市后腿”的質(zhì)疑以及輿論聲討，一方面又要應對來自北京電信、鵬博士等弱勢運營商的強勢沖擊，北京聯(lián)通不得不啟動第二次寬帶大提速。

　　5月16日，北京聯(lián)通以“聯(lián)通寬帶大提速、點亮智慧北京城”為主題召開新聞發(fā)布會，宣布北京聯(lián)通寬帶客戶實施第二次免費提速。

　　推出“兩個免費”和“兩項服務”是此次提速的核心內(nèi)容?！皟蓚€免費”包括免費提速，尤其為銅線客戶普及4M速率；其次是免費讓光纖客戶高速體驗。光纖用戶每月可免費限時體驗最高100M寬帶。“兩項服務”首先是客戶可在線申請光纖改造，光纖已覆蓋小區(qū)客戶可通過客戶端在線申請光纖改造；其次是“網(wǎng)齡雙回饋”活動，按照客戶寬帶網(wǎng)齡，直接兌換更高寬帶免費體驗時長。

　　國慶節(jié)之前，北京聯(lián)通將完成本次提速，屆時，北京聯(lián)通銅纜寬帶消滅2M以下產(chǎn)品、光纖寬帶消滅4M以下產(chǎn)品。

　　然而，北京聯(lián)通這一舉措仍舊被網(wǎng)友評為“小家子氣”。對比之下，弱勢的北京電信已于去年年初實現(xiàn)這一目標，而同樣扎根于國際都市的上海電信，已經(jīng)啟動了第五次寬帶提速，其光纖用戶的底線已經(jīng)超過10M。

　　速率與應用同步

　　雖然保持了慢節(jié)奏，但北京聯(lián)通此次提速行動著實花了不少心思。

　　得益于2012年初的第一次寬帶提速，截止目前，北京聯(lián)通光纖覆蓋到達534.2萬戶，寬帶用戶數(shù)達433萬戶，光網(wǎng)用戶占33.7%；4M以上用戶占比已達56%，10M以上用戶占比已達26%。

　　此次免費提速，除了速率上的變化之外，北京聯(lián)通還推出了“沃寬”客戶端，聯(lián)通用戶可以下載客戶端，并根據(jù)網(wǎng)齡兌換最高可達100M的免費體驗時長。客戶從寬帶裝機之日起，按自然年計算網(wǎng)齡，一年以內(nèi)的贈送5小時/月；網(wǎng)齡每增加1年額外贈送5小時/月，用戶可隨時發(fā)起或暫停體驗。

　　據(jù)介紹，100M寬帶5個小時下載的高清視頻，足夠用戶不間歇觀看一個月?！耙簿褪钦f，每月限時體驗的100M足以滿足用戶需求。現(xiàn)階段沒必要額外推出100M產(chǎn)品?！北本┞?lián)通市場營銷部副總經(jīng)理高峰介紹，這一回饋客戶的行動對用戶而言是一舉兩得，滿足需求、節(jié)省消費。

　　而這對于中國聯(lián)通來說，同樣是“增加用戶黏性”、“培養(yǎng)未來消費習慣”的雙豐收。為此，北京聯(lián)通在寬帶提速的同時，推出了高清云視聽、高清IPTV業(yè)務，以此培養(yǎng)用戶的高帶寬體驗、積累高帶寬業(yè)務的創(chuàng)新體系，同時也可以帶來ARPU值的提升。

　　但是，這一“如意算盤”考量的是用戶對“限時”的精確利用，否則，容易出現(xiàn)“用戶習慣養(yǎng)成了，但體驗時長卻沒有了”的尷尬。這也極有可能引發(fā)用戶流失，畢竟已經(jīng)有寬帶運營商規(guī)模推出100M產(chǎn)品，且用戶增長迅猛。

　　公平接入仍有待提升

　　不過，北京聯(lián)通可能并不擔心這一點。由于北京遠高于其他省市的“物業(yè)壟斷”，運營商業(yè)務開展成本高、阻力大，即便是北京聯(lián)通這一龍頭運營商，也只能在“地頭蛇”面前低頭。

　　2012年，北京聯(lián)通第一次寬帶提速之時，物業(yè)壟斷一度甚囂塵上。幾乎每個北京聯(lián)通營業(yè)廳中都有懸掛此類標語——“某某小區(qū)暫不能光纖到戶，居委會請與物業(yè)協(xié)商之后再致電”。

　　“北京地區(qū)大部分小區(qū)還只有一個或者兩個寬帶供應商，用戶選擇權(quán)在于——用，或者不用?！币晃槐本╇娦湃耸扛嬖V記者，北京電信寬帶業(yè)務大部分通過與社區(qū)服務能力優(yōu)越的本地運營商合作，“自己拓展難度太大?！?/p>

　　也正是因此，被寄予厚望的北京電信幾乎止步于物業(yè)門檻，并沒有帶來太多競爭力。目前，北京聯(lián)通依靠固有積累，始終保持著90%以上的寬帶用戶占有率，且價格居全國之首。

　　從這一意義上來講，北京聯(lián)通此次寬帶提速更多受到政策驅(qū)動，響應《北京地區(qū)“寬帶中國2013專項行動”實施方案等政策要求成為北京聯(lián)通此次提速的主要目的。

　　2013年4月1日，歷經(jīng)數(shù)年試點、旨在實現(xiàn)“公平接入”的國家光纖入戶標準頒布。但目前為止，僅浙江衢州的世紀鋒尚小區(qū)公開宣稱做到“公平接入”，其余各省市尚無音訊。

　　比起依靠政策驅(qū)動的寬帶提速，公平競爭能帶來優(yōu)勝劣汰的更能惠及用戶，也更為穩(wěn)定、可持續(xù)。北京寬帶需要提速，但與此同時，與之配套的政策更需要提速。

來源：通信產(chǎn)業(yè)報

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