面對微信等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的威脅,中國移動0941.HK在重構(gòu)飛信的同時,亦在以另一種方式自我革命。
6月1日,中國移動旗下一款網(wǎng)絡通話及即時通信應用軟件Jego在蘋果、安卓等智能手機平臺的應用商店正式上線,免費通話和類微信的產(chǎn)品特點,立刻刺激了業(yè)界的敏感神經(jīng)。
“話音收入相對數(shù)據(jù)業(yè)務的增長下滑在全球運營商中都是顯而易見的趨勢?!?月3日,一位移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士對記者說,面對微信等OTT業(yè)務的沖擊,運營商與其被人顛覆,不如革自己的命。
不過,Jego業(yè)務僅由中國移動旗下全資子公司——中國移動國際有限公司下稱中移國際推出,且其部分核心功能在中國內(nèi)地受到了限制?!熬W(wǎng)絡電話對運營商的傳統(tǒng)話音業(yè)務有很強的替代性?!痹撘苿踊ヂ?lián)網(wǎng)人士說,在中國內(nèi)地,一方面國家的VOIP監(jiān)管政策不允許,另一方面對作為最大收入來源的內(nèi)地市場來說,中國移動也必須考慮雙手互搏的后果,“如果說這是一次自我革命,那么它還僅僅是試水的性質(zhì)”。
Jego的限制級創(chuàng)新
安裝了Jego的用戶間可免費撥打語音電話、發(fā)送即時消息,并能以超低價格撥打其他手機號碼和固定電話。
6月3日,記者在應用商店中下載了這款應用,并關(guān)聯(lián)了通訊錄,發(fā)現(xiàn)自己的聯(lián)系人中已經(jīng)有不少捷足先登者。點擊其中的某個聯(lián)系人,該軟件會提供手機直撥、Jego電話、視頻電話、發(fā)消息等選項。
這很容易讓人把它與微軟的Skype,以及微信、Line等OTTOver The Top業(yè)務聯(lián)系起來。
OTT這個來源于籃球的體育詞匯,最近在通信行業(yè)十分火熱。它是指一些互聯(lián)網(wǎng)公司利用運營商的通信網(wǎng)絡,繞過運營商,發(fā)展自己的業(yè)務。這對傳統(tǒng)電信業(yè)的商業(yè)模式造成了很大沖擊,運營商在越來越強勢的OTT業(yè)務面前,有淪為單純管道提供者的可能,而無法從中獲得更大的商業(yè)價值和業(yè)務主導權(quán)。
在國內(nèi),中國移動和騰訊之間在微信業(yè)務上的沖突,就是最典型的博弈。微信用不到2年的時間發(fā)展了超過3億多用戶,并直接分流了運營商的部分短信和話音業(yè)務,并由此招致運營商和監(jiān)管部門的高度重視。中國移動總裁李躍在去年12月5日于廣州舉行的“移動開發(fā)者大會”上,首次對微信公開表達不滿,稱其“占用運營商的信令資源非常大”。中國移動隨后對媒體披露的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,微信僅帶來了10%的移動數(shù)據(jù)流量,卻占用了60%的信令資源。
“OTT業(yè)務沖擊了運營商的話音收入和短信收入?!币晃煌ㄐ旁O備商人士對記者表示,而這部分業(yè)務目前又是運營商的現(xiàn)金奶牛,因此運營商目前對OTT業(yè)務可謂既愛又恨。中國移動的2012年年報顯示,其話音收入占比雖然從2011年的69%下降到2012年的65.7%,顯示其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得一定成效,但話音業(yè)務仍是其營收中占據(jù)第一大絕對地位的業(yè)務。
記者與幾位Jego用戶進行的測試通話發(fā)現(xiàn),其話音質(zhì)量還不錯,但相對于傳統(tǒng)語音通話來說,明顯有不少雜音?!斑€是存在一定的丟包現(xiàn)象?!鼻拔奶峒暗脑O備商人士說。
在除了中國內(nèi)地以外的市場,Jego還允許用戶直接撥打其他手機號碼和固定電話,價格相對低廉。比如,撥打到中國內(nèi)地和香港,分別只需0.022美元/分鐘和0.023美元/分鐘。此外,中國移動還提供了從5.79美元至15.99美元不等的套餐計劃。這一資費相較中國移動的傳統(tǒng)移動資費大為降低,與Skype不相上下。
但這一功能在中國內(nèi)地未能提供。知名通信業(yè)專家付亮對記者表示,這主要是受到國內(nèi)對VOIP的監(jiān)管政策限制,“除了少數(shù)幾個試點地區(qū),軟件至電話的網(wǎng)絡電話一直沒有落地,屬于政策禁區(qū)”。
中移動的目標
“Jego的功能與日本的社交應用Line很相似?!痹撛O備商人士說,截至今年5月的數(shù)據(jù),Line在全球有超過1.6億用戶,是目前日本最受歡迎的應用。該應用的開發(fā)商發(fā)布的最新財報顯示,今年一季度,Line營收達到5890萬美元,比上一季度增長92%,其中80%來自于日本市場。
與微信相比,Jego的軟件與軟件用戶之間的直接免費通話也是一大突破。“如果Jego的用戶規(guī)模足夠大,它會替代掉運營商自身的一部分業(yè)務?!备读琳f,這也是目前Jego部分核心功能在中國內(nèi)地受到限制的重要因素。
“Jego的產(chǎn)品設計來看,其目標用戶群是海外用戶,尤其是其中與中國香港、中國內(nèi)地有密切往來的用戶?!鼻拔奶峒暗囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)人士對記者表示,這部分市場已經(jīng)被Skype、Line等教育成熟,“不搶就意味著放棄”。
而中國移動選擇由中移國際來開發(fā)并推出這一業(yè)務,也多少帶有試水性質(zhì)。
組建于2010年12月的中移國際是中國移動專業(yè)化運營的結(jié)果之一。出于專業(yè)化運營的戰(zhàn)略,截至目前,中國移動已經(jīng)成立了終端公司、國際公司財務公司、政企公司、物聯(lián)網(wǎng)公司,并正籌建互聯(lián)網(wǎng)公司和共享服務中心。其中,中移國際主要借助中國移動的資源,面向全球開展國際話音、移動漫游、國際互聯(lián)網(wǎng)、跨國企業(yè)客服和國際增值業(yè)務等。中國移動2012年年報顯示,中移國際的國際帶寬較兩年前已經(jīng)增長了近4倍。
“運營商有資源,但在類似互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上能否成功,還主要取決于其研發(fā)和營銷團隊的搭建?!备读琳J為,以往運營商并不缺乏讓人眼前一亮的產(chǎn)品,但由于在推進節(jié)奏、營銷上犯錯誤,往往錯失先機或者落后于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。
來源:21世紀經(jīng)濟報道
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