中移動(dòng)12582開通首個(gè)少數(shù)民族語種服務(wù)

　　隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的不斷實(shí)施，新疆等少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，少數(shù)民族用戶對信息的需求也越來越迫切。為了不讓語言成為給少數(shù)民族用戶提供信息服務(wù)的障礙，在整合了中國移動(dòng)12582平臺、信息和新疆移動(dòng)的維語坐席等資源的基礎(chǔ)上，中國移動(dòng)12582熱線推出了維語專席信息服務(wù)。維語專席可為維吾爾族用戶提供包括農(nóng)情氣象、天氣預(yù)報(bào)、生活百科等十余項(xiàng)惠農(nóng)信息服務(wù)。

　　維語坐席于2013年4月底試行開通，開通1個(gè)多月以來用戶來電咨詢量已超過百次，用戶來電咨詢內(nèi)容主要集中于天氣預(yù)報(bào)信息查詢和農(nóng)情氣象等產(chǎn)品的訂制方面。

　　后續(xù)，12582熱線將進(jìn)一步與新疆移動(dòng)做好溝通和聯(lián)系，做好平臺和內(nèi)容的支撐及優(yōu)化，為少數(shù)民族用戶提供更好的服務(wù)。

來源：人民郵電報(bào)

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