云計(jì)算時(shí)代的到來(lái),對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求,傳統(tǒng)的企業(yè)管理已難以應(yīng)對(duì)企業(yè)信息越來(lái)越多的需求,而企業(yè)80%以上的信息數(shù)據(jù)流是通過(guò)企業(yè)郵箱來(lái)流轉(zhuǎn)管理的,企業(yè)郵箱將成為未來(lái)企業(yè)辦公平臺(tái)建設(shè)的重中之重。
云模式的安全、便捷、快速的處理特點(diǎn)能否在企業(yè)郵箱快速落地,在很大程度上決定著企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)的成敗。那么企業(yè)郵件系統(tǒng)提供商們?cè)?013年會(huì)有著怎樣的發(fā)展機(jī)會(huì)?
企業(yè)郵箱走進(jìn)云時(shí)代
42年前,世界上第一封電子郵件誕生。
26年前,中國(guó)有了“越過(guò)長(zhǎng)城,走向世界”的伊妹兒第一步。
11年前,包括263、新浪、搜狐為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出托管型的企業(yè)郵箱服務(wù)。
10年前,還有很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)郵箱一無(wú)所知,“企業(yè)郵箱”只不過(guò)是個(gè)陌生的名詞。
而如今,企業(yè)郵箱對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講,都在發(fā)揮著其它網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品無(wú)可替代的作用。
如果說(shuō)前十年,企業(yè)郵箱產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的發(fā)展是屬于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,那隨著當(dāng)今云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的風(fēng)起云涌,電子郵件行業(yè)正面臨著產(chǎn)業(yè)巨變的新十年。
社交網(wǎng)絡(luò)不會(huì)取代企業(yè)郵箱
然而Email的前途未必一帆風(fēng)順。社交網(wǎng)站Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格曾經(jīng)向世人宣稱(chēng):“Email已死”。因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊工具給Email帶來(lái)了前所未有的沖擊,以Facebook為例,其全球用戶(hù)數(shù)量在2012年就已經(jīng)超過(guò)十億。
有越來(lái)越多年輕的網(wǎng)民更習(xí)慣通過(guò)社交網(wǎng)站進(jìn)行意見(jiàn)反饋交流,而四成19歲以下網(wǎng)友,會(huì)隔幾天或有必要時(shí)才收一次Email。電子郵件真的會(huì)是“明日黃花”么?范甲博給出了否定的答案。
首先,在商務(wù)領(lǐng)域,電子郵件是比社交網(wǎng)絡(luò)更加正式、更加安全、更加規(guī)范的溝通工具,具備一些如責(zé)任性、可記錄、可審計(jì)等功能,非常標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),它并不具備這些條件,而且顯得隨意化、個(gè)性化。
第二,電子郵件具有標(biāo)準(zhǔn)化和互通性的特點(diǎn),電子郵件是最古老的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一,隨著郵箱的發(fā)展,郵件地址和通訊協(xié)議作為一種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)得到全世界的認(rèn)可。大家開(kāi)發(fā)的郵件系統(tǒng)都遵循這一組標(biāo)準(zhǔn),這樣全世界的郵件都具有互通性,這是電子郵件的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),截止到目前沒(méi)有一個(gè)大家公認(rèn)的、國(guó)際化的通用協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)內(nèi)部用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通還可以,但是當(dāng)企業(yè)與合作伙伴、與其他企業(yè)之間用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流時(shí),就會(huì)因互通性而受限。
第三,從用戶(hù)整體需求來(lái)看,截止到2011年,中國(guó)使用電子郵件的網(wǎng)民約2.46億;到2012年底,中國(guó)使用電子郵件的網(wǎng)民達(dá)到了2.51億,網(wǎng)民使用率達(dá)44.6%。而中國(guó)500多萬(wàn)家使用企業(yè)郵件的企業(yè)只占企業(yè)數(shù)量的10%左右,還有90%的企業(yè)沒(méi)有使用企業(yè)郵件,所以說(shuō)發(fā)展空間是巨大的,企業(yè)郵件需求增長(zhǎng)速度也非???。
“我認(rèn)為企業(yè)郵箱這種服務(wù),在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)被取代?!狈都撞┨貏e指出“但在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,變就是唯一的不變,電子郵件將來(lái)是否會(huì)和其他通信工具融合?
目前還不能判定,但作為企業(yè)郵件系統(tǒng)提供商,我們也需要不斷創(chuàng)新,根據(jù)一些革命性的信息技術(shù),以及用戶(hù)溝通交流習(xí)慣的改變,或需求的改變,我們也要不斷去適應(yīng)。未來(lái)電子郵件也有可能失去郵件的屬性,但是我認(rèn)為,電子郵件作為用戶(hù)之間進(jìn)行信息快速溝通交流的根本屬性是不會(huì)變的?!?/p>
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)郵箱也移動(dòng)
智能移動(dòng)終端的普及與發(fā)展使得桌面互聯(lián)網(wǎng)使用率下降,手機(jī)和平板電腦導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用計(jì)算機(jī)的時(shí)間減少。范甲博指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越深入地改變了人類(lèi)的生活和工作習(xí)慣,給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了革命性的變革,這同時(shí)也促使企業(yè)越來(lái)越重視移動(dòng)信息化的戰(zhàn)略部署,移動(dòng)信息化將是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展潮流。
為了迎接移動(dòng)辦公時(shí)代,一些企業(yè)郵件系統(tǒng)提供商已經(jīng)推出了針對(duì)不同移動(dòng)終端的郵件服務(wù),協(xié)助企業(yè)全面提升移動(dòng)辦公效率。
本土化的郵箱系統(tǒng)更接地氣
目前,在中國(guó)市場(chǎng)上存在著大、中、小三類(lèi)企業(yè),不同類(lèi)型的企業(yè)對(duì)于企業(yè)郵件系統(tǒng)的需求也不同。
對(duì)于大型集團(tuán)化的企業(yè)來(lái)說(shuō),集團(tuán)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都有獨(dú)立建設(shè)的郵件系統(tǒng),現(xiàn)在面臨著集中化建設(shè)的問(wèn)題,同時(shí)還面臨著要向云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行遷移。
對(duì)于中型企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然大多都配有郵件系統(tǒng),但是也面臨著如老一代的郵件系統(tǒng)存在垃圾郵件過(guò)多、海外郵件轉(zhuǎn)發(fā)不暢通、系統(tǒng)不穩(wěn)定、容量空間非常有限等等一系列問(wèn)題,現(xiàn)在正趕上更新?lián)Q代的時(shí)機(jī)。
對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō),隨著公司的發(fā)展和機(jī)構(gòu)的擴(kuò)展,以及管理水平的上升,都有著比較強(qiáng)烈的使用電子郵箱的需求。
“這些情況為眾多郵件系統(tǒng)提供商帶來(lái)了很大的機(jī)會(huì)?!?/p>
但是,同樣面臨如此廣闊的市場(chǎng)需求,像Gmail、Hotmail這類(lèi)國(guó)際品牌的郵箱在國(guó)內(nèi)卻一直沒(méi)有大的起色,對(duì)于國(guó)外郵箱品牌在華遭遇的“水土不服”,行業(yè)資深人士認(rèn)為,這是因?yàn)樗麄兒雎粤吮就粱男枨蟆?/p>
和“洋品牌”相比,本土企業(yè)存在以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):本土企業(yè)更加重視技術(shù)上的創(chuàng)新和本土化的服務(wù)需求;本土企業(yè)能提供更加全面的運(yùn)維與售后服務(wù);在價(jià)格方面,本土企業(yè)也占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
來(lái)源:比特網(wǎng)
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