移動搜索尋找出路：內(nèi)容聚合與個性化

　　來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的CNNCI報告顯示，移動搜索已成為僅次于社交的第二大移動應用，使用率達到66.7%。傳統(tǒng)搜索引擎谷歌、百度、搜狗、中搜等已在移動端開始排兵布陣，在移動搜索市場耕耘多年的宜搜、易查、儒豹則在發(fā)起新的攻勢；背靠人民搜索的即刻搜索、中移動和新華社旗下的盤古搜索也紛紛參與角逐。

　　然而，挑戰(zhàn)也隨之而來。在PC上，搜索基本等于通用網(wǎng)頁搜索，移動搜索則不同，垂直搜索占據(jù)很大份額。產(chǎn)品組織形式上，移動搜索以APP為核心，而不是Web形態(tài)。這意味著，移動搜索必須丟棄傳統(tǒng)面目，變身APP尋找出路。

　　搜索APP化

　　美國科技博客BusinessInsider下屬研究機構(gòu)BIIntelligence最近發(fā)布報告稱，搜索市場細分化會讓一切發(fā)生改變。搜索的未來依賴于消費者在移動設(shè)備上的行為方式，而消費者正越來越多地通過應用進行垂直搜索，內(nèi)容主要集中在購物和餐廳等特定類別，這與基于地理位置的搜索緊密結(jié)合，“而這些搜索活動正在日益脫離搜索巨頭的生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

　　搜狗CEO王小川也承認，“傳統(tǒng)搜索到了無線上，98%是在做APP，2%在瀏覽器上和地址欄結(jié)合?！睘榱藫屨际袌?，搜狗在移動搜索上的布局則是輸入法、瀏覽器以及搜索無線化“三箭齊發(fā)”。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，任何可以承載移動搜索的入口都成為必爭之地，移動搜索平臺的流量不再只被某一家或幾家巨頭掌控，這讓中小互聯(lián)網(wǎng)公司看到了曙光。

　　如今，用戶在APP上所花時間早已超過Web，搜索功能演變?yōu)榱薃PP的“標配”。比如用戶要搜索商品信息必然會去淘寶、京東等電商類應用；搜索視頻必然會去愛奇藝、優(yōu)酷；搜索即時消息則會去新浪、騰訊微博等社交類應用，而直接去點擊搜索引擎的用戶少之又少。

　　這樣的改變意味著所有的搜索巨頭必須重新審視市場、轉(zhuǎn)換思路。中搜總裁兼CEO陳沛認為，移動搜索不能照搬PC互聯(lián)網(wǎng)的模式。這個改變要徹底，必須在產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)上發(fā)生顛覆性的改變。未來的移動搜索，甚至從表面上將不會再被用戶視為搜索工具。“在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶只有幾個簡單入口，比如通過門戶閱讀新聞；通過搜索查找信息等。但在移動端，每個用戶手機有好幾屏的APP，每個APP都是獨立的入口，實現(xiàn)一個特定的服務(wù)。這意味著，純粹搜索產(chǎn)品只是若干個入口中比較重要的一個而已。”這是陳沛描述的移動搜索面臨的殘酷生存狀態(tài)。

　　他眼中的根本性的變化包括：首先，移動搜索必須個性化、甚至只為一個人服務(wù)；其次，必須更加主動、即時，不是人在找信息，而是信息主動、即時地找到人；第三，信息分享、社交化、圈子化特征顯著，實現(xiàn)智能搜索，核心是搜索引擎將越來越通曉人類的語言和意圖，為用戶抓取他們最想知道的網(wǎng)頁內(nèi)容。

　　UC優(yōu)視董事長兼首席執(zhí)行官俞永福認為，語音搜索、圖像搜索、二維碼搜索、語義搜索以及周邊搜索等都已成為搜索的入口。早在2009年，谷歌就推出一款名為GoogleGoggles谷歌護目鏡的移動應用，能讓用戶用圖片進行檢索。用手機拍一座教堂、一座雕塑或者一個餐館，等待圖像識別軟件在幾秒鐘之內(nèi)掃描完畢，隨即該軟件就能提供這處地方或這件物品的所有相關(guān)信息。

　　在語音搜索上，蘋果的Siri雖然遭人詬病，但也給用戶展現(xiàn)了一種新的主流的搜索方式。而微軟也演示過其Bing搜索引擎的全新語音搜索技術(shù)，在嘈雜的環(huán)境中，搜索引擎捕獲用戶的語音，識別速度達到0.43秒。谷歌的GoogleVoice，用戶將無需手動輸入，而其疑問將通過與機器對話等形式被直接識別。

　　內(nèi)容聚合與個性化

　　公開數(shù)據(jù)顯示，2013年中國移動搜索市場用戶規(guī)模將達3.98億。這個龐大的市場對于傳統(tǒng)搜索引擎巨頭來說，如果錯過，代價將無法估量。

　　百度已經(jīng)推出百度APP、百度地圖、百度手機瀏覽器，試圖打造一個以移動搜索為平臺的生態(tài)鏈；搜狗手機地圖、號碼通、公交、路況導航、搜索、手機瀏覽器等近10款產(chǎn)品被陸續(xù)推出；奇虎360也推出了手機瀏覽器，作為其布局移動搜索的“前站”；中搜最近發(fā)布了5款移動產(chǎn)品，分別是搜悅、中搜V商、移動船票、應用寶典和第三代搜索移動版，以搶占移動搜索入口。

　　就中搜的搜悅產(chǎn)品為例，它表面上是一個移動閱讀APP，但本質(zhì)上卻是一個移動搜索工具。除了分類新聞外，搜悅讓用戶訂閱感興趣的內(nèi)容，對每一條感興趣的新聞內(nèi)容，用戶可以不斷地進行擴展閱讀，比如相關(guān)的新聞、概念、人物、視頻，以及在論壇、博客、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上與好友進行分享、討論，這實際上就是“社交化搜索”的概念。

　　做了12年搜索的陳沛將移動搜索看作自己10年之后再戰(zhàn)百度的機會。他把自己的角色想成一個產(chǎn)品架構(gòu)師，在自己的腦海中建立了一個關(guān)于未來搜索的模型：用戶進行搜索時，呈現(xiàn)在眼前的是有關(guān)他想看到的所有內(nèi)容的一攬子方案，與此無關(guān)的將會被全部過濾掉。

　　比如，用戶搜索表面上看，可能需要僅僅是針對微博、圖書或是購物，但實際上他希望看到的結(jié)果可能是價格比對，而非簡單的羅列，這些都是現(xiàn)在搜索引擎所無法滿足的。因此，搜索引擎不能再將搜索的目標停滯于尋找關(guān)聯(lián)語句，而要深刻地理解用戶搜索的目的。比如搜索熱門電視劇《宮》，出來的結(jié)果可能是一個互動平臺，粉絲們在新浪微博中關(guān)于這部電視劇的各種感慨，全都一目了然。

　　這個過程并不是傳統(tǒng)搜索技術(shù)能滿足的，需要讓人工參與其中?！斑@是一種完全不同的內(nèi)容生產(chǎn)模式，即眾包的模式，吸引更多的人制作更豐富的內(nèi)容?！币郧埃惻嬗X得最不可能成功的事情就是維基百科——怎么可能讓大家來提供問題的答案呢?但是維基百科卻成功了。這給他的啟示是，搜索也需要用“聚合”的概念，讓每一個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都參與到內(nèi)容建設(shè)中。

　　的確，移動搜索對玩家的要求正在不斷升級，這早已不僅僅是一個搜索技術(shù)的游戲。首先，搜索引擎抓取數(shù)據(jù)將不僅僅來自普通網(wǎng)頁，還將來自各類垂直的數(shù)據(jù)庫與社交網(wǎng)站中的關(guān)鍵信息；其次，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息大爆炸的時代，龐大的數(shù)據(jù)群是對處理速度的考驗；再次，移動搜索時代要求玩家能夠追蹤分析用戶的行為心理，這不僅僅靠搜索引擎捕捉，還需要多維度的網(wǎng)絡(luò)平臺資源。聚合是移動搜索的發(fā)展趨勢。這個內(nèi)容開放的平臺讓每個搜索結(jié)果不再由搜索引擎自己提供，而是由搜索技術(shù)和數(shù)據(jù)與用戶的知識結(jié)合，所以每一個搜索的結(jié)果是互聯(lián)網(wǎng)公司、個人和搜索引擎合作完成的。而且，每個用戶可以把關(guān)鍵詞和內(nèi)容進行有機加工，成為更好的搜索結(jié)果，便于后來的搜索者來使用。

　　移動搜索下一步

　　眾所周知，碎片化、社交化、娛樂化是移動互聯(lián)時代的主要特征。移動搜索引擎的技術(shù)難度要遠高于一般的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，如引擎的算法、數(shù)據(jù)庫的建立、手機終端的匹配、運營商的壁壘都是未來移動搜索發(fā)展的關(guān)鍵。而另一方面，尋找更有效的商業(yè)模式也是目前移動搜索主要面臨的問題之一。

　　搜索引擎巨頭不希望僅僅靠廣告生存，尤其是在移動搜索時代，過多且不合時宜的廣告定然會引發(fā)用戶反感，那么如何讓廣告成為內(nèi)容，同時還能吸引用戶，考驗的是移動搜索領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和隱藏在其背后的對于數(shù)據(jù)分析和挖掘的能力。

　　此外，不管是垂直搜索還是通用搜索，移動搜索要解決的問題一定不只是滿足搜索這樣的簡單需求，而是在搜索內(nèi)容背后一系列的分享信息，如網(wǎng)友評價、聯(lián)系方式、路線等內(nèi)容全部解決。所以移動搜索的未來是通過用戶的關(guān)鍵字搜索來解決服務(wù)問題。這對于移動搜索引擎企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，也是商業(yè)機會。

　　LBS基于位置的服務(wù)被視為移動搜索的有力盟軍。比如，百度地圖除了傳統(tǒng)地圖應用的功能外，還與大眾點評、去哪兒、攜程以及其他O2O線上到線下第三方應用的功能深度結(jié)合。據(jù)百度內(nèi)部人士透露，公司內(nèi)部，對百度地圖相當重視，從地圖引擎、產(chǎn)品開發(fā)、云計算、推廣和商業(yè)化等多個層面完善百度地圖生態(tài)圈。

　　顯然，搜索的最終指向依然是服務(wù)。2011年10月，騰訊搜搜上線了“優(yōu)惠券”搜索，該功能覆蓋了全國139個城市，收錄了10萬余條優(yōu)惠數(shù)據(jù)，并且能夠通過手機定位，幫助用戶一鍵查看身邊所有優(yōu)惠信息。“轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)后，搜索整個產(chǎn)業(yè)鏈會發(fā)生很多變化，核心是從搜索內(nèi)容走向APP應用，最終將變身為服務(wù)，這就是搜索基因的重構(gòu)。”陳沛說。

來源：經(jīng)濟觀察報 作 者：李晶

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