運營商身陷OTT困境 專業(yè)化公司化解管道宿命？

　　移動互聯網讓運營商愛恨交加，愛是移動互聯網帶來了數據流量的激增，恨則是以微信為代表的OTT業(yè)務不斷蠶食著電信運營商的短信語音等傳統(tǒng)業(yè)務的利益。為了避免淪為管道，國內三大運營商紛紛成立專業(yè)化公司推動戰(zhàn)略轉型，意圖改革管理體制，開創(chuàng)新興業(yè)務以順應時代發(fā)展。

　　但在變革和創(chuàng)新的背后，我們也同時看到，由于專業(yè)化公司天然具備的“運營商基因”，讓其在運營中仍然遭遇著不小的挑戰(zhàn)。

　　管道之殤 利益不斷被蠶食

　　一直以來，運營商在整個數據業(yè)務產業(yè)鏈中起著主導作用，而隨著移動互聯網的快速發(fā)展，運營商正面臨被管道化、邊緣化的危險。隨著基于互聯網的語音、短信、視頻通話等服務異軍突起，電信運營商的傳統(tǒng)業(yè)務都不同程度受到沖擊。

　　根據DCCI互聯網數據中心的統(tǒng)計，2012年我國運營商的整體短信量比2011年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務量甚至也下降了5%。而工信部數據也表明，2012年我國移動短信發(fā)送量達8973.1億條，同比增長僅2.1%。按照去年我國手機用戶增長11%來計算，人均短信發(fā)送量下滑了9%左右。

　　在短信語音業(yè)務量下降的同時，數據流量增長快速，但運營商依然糾結。事情起源于中國移動說微信占用信令資源過多，占用60%的資源，流量收入只占10%。

　　傳統(tǒng)業(yè)務收入的大幅下滑，新業(yè)務對運營商的重重沖擊，讓運營商近年來加快了戰(zhàn)略轉型部署。中國移動總裁李躍就曾表示，中國移動要割除傳統(tǒng)運營商身上的弊病和不足，用創(chuàng)新的精神迎接互聯網時代的變化，中國移動九大基地將全部向專業(yè)化公司運營邁進。與此同時，中國電信在專業(yè)化公司的道路上也邁出了一大步。

　　多位業(yè)內人士對記者表示，“電信運營商傳統(tǒng)的大企業(yè)集團下機關部門管理與區(qū)域公司運營相結合的運營模式已經不能適應移動互聯網時代的發(fā)展，無法應對市場靈活多變的需求。針對新興業(yè)務，運營商的專業(yè)運營能力不足，難以有效應對行業(yè)內及跨行業(yè)的競爭沖擊?！?/p>

　　中國工程院院士鄔賀銓也認為，隨著移動互聯網的發(fā)展，價值鏈被拉長，運營商的利潤被分流。在這樣的局勢下，缺乏互聯網基因的運營商正在轉變角色，以求在移動互聯網時代爭奪話語權?；毓净沁\營商尋求突破的途徑之一。

　　成立專業(yè)化公司 逐利移動互聯網

　　據了解，從2011年下半年至今，我國三大電信運營商在推動專業(yè)化公司方面動作頻頻，而且已經取得了不錯的成績。

　　中國電信提出要將全國的八大基地成立八個獨立公司。目前，天翼視訊、愛游戲、天翼閱讀相繼步入公司化運作。2011年6月，“天翼視訊”基地成為其首個開始獨立運作的基地，僅用一年多時間，就拿到了估值高達19億元的外部投資。據統(tǒng)計，天翼視訊用戶數已超過9000萬，付費用戶數近1400萬。

　　“愛游戲”于2012年8月正式設立為炫彩互動網絡科技有限公司，其憑借自主開發(fā)的獨具特色的支付SDK，分享SDK、社區(qū)化SDK等，大大提高了付費轉化率和平臺競爭力。目前用戶數已突破1億，月活躍用戶數突破3000萬。天翼閱讀也成績出色，用戶數已突破一億大關。

　　在中國電信八大基地公司化的同時，中國移動也在悄悄推動旗下九大基地公司化。目前已經成立的專業(yè)化公司有四家，分別是國際公司、終端公司、政企公司和財務公司。其中，中移動終端公司承載了2012年終端銷售6000萬臺的目標，智能手機占比超過50%的戰(zhàn)略目標。

　　在“2012中移動全球開發(fā)者大會”上，中移動總裁李躍稱，中移動正向集中化、專業(yè)化和市場化方向發(fā)展，中移動正籌建移動互聯網公司和物聯網公司，預計2013年完成。

　　在移動支付領域，中國移動專門設立中移動電子商務有限公司，湖南移動為唯一出資人和股東；中國聯通也看好移動支付前景，去年4月份成立了中國聯通支付公司。

　　中國聯通還在去年初，將中國聯通網絡分公司變身為獨立運營的網絡子公司，集團信息化部變成信息化事業(yè)部。有消息稱，中國聯通云計算公司已開始運營，主要從事聯通云平臺產品的營銷推廣工作。

　　經過這一兩年的發(fā)展，電信運營商的專業(yè)化公司版圖逐漸清晰。這些專業(yè)化公司一方面突破了管理體制的限制，另一方面肩負開拓新興市場的重任。有分析師表示，成立專業(yè)公司的最大好處是可以為某重點業(yè)務或重點領域開通綠色通道，例如避免復雜流程，減少審批環(huán)節(jié)，加快執(zhí)行進度和市場反應速度。

　　德國電信咨詢公司高級顧問譚炎明也表示，這種將集團公司的主要職能和業(yè)務剝離出形成獨立公司的模式，可以用市場化競爭的方式提升內部協(xié)作能力，能有效提升運營商的管理效率，特別是在國外市場化程度高的情況下，還能便于不同運營商之間基礎設施的共享和銷售。

　　運營商基因作祟 面臨眾多挑戰(zhàn)

　　對于國內三大電信運營商來說，公司化主要是職能部門的公司化和新興業(yè)務的公司化，這條路尚在摸索之中。公司化的好處是提高了企業(yè)管理效率，但不足的地方是專業(yè)化公司存有運營商基因，在與互聯網公司競爭的過程中遭遇眾多挑戰(zhàn)。

　　某運營商管理人士向記者透露，專業(yè)化公司首先在市場化動力上不能與互聯網公司相提并論。相對傳統(tǒng)的互聯網公司，專業(yè)化公司生存壓力小。這些公司一般都有雄厚的資金支持，有運營商的品牌和龐大用戶資源做支撐，可以免費使用運營商的網絡資源、營銷資源、渠道資源以及計費通道。

　“同時，還很容易從運營商處獲得政策支持。缺少市場化最需要的生存壓力，專業(yè)化公司的發(fā)展前途往往捆綁在運營商身上。這些運營商基因導致公司的市場能力較弱?！?/p>

　　此外，專業(yè)化公司多在在創(chuàng)新機制上也是急功近利?！皩I(yè)化公司的創(chuàng)新很難脫離運營商固有的創(chuàng)新模式，高層決定創(chuàng)新策略，接著從上到下，層層按計劃行事，項目投資后對創(chuàng)新項目進行嚴格的管控和評估。出于完成績效考核要求，強調短期收益，一些新產品還沒到成熟的時候就可能被取締?！痹撊耸勘硎?。

　　再有，運營商基因還注定專業(yè)化公司在人才激勵機制上存在先天不足。與互聯網公司能者上的模式不同，專業(yè)化公司的人力資源管理模式基本采用原有的運營商模式，經營者更多的是執(zhí)行能力強，而在市場敏感度和冒風險方面比較欠缺。

　　在提升管理效率上，專業(yè)化公司與互聯網公司依然存在一定差距。上述運營商管理人士指出，“新公司業(yè)務仍是采取傳統(tǒng)國企嚴格的計劃、招標、審批流程，層層審批，層層落實，無法進行快速調整，很難與反應迅速的互聯網公司競爭?！?/p>

　　在中國移動提及九大基地公司化時，易觀國際分析師黃萌也表示，運營商調整并沒有想象中的容易，涉及利益的博弈，阻力不小，而且領導班子沒有太大的變動，公司化治標不治本?！斑\營商仍然缺乏互聯網基因?！?/p>

　　不管是缺乏互聯網基因，還是帶有運營商基因，最關鍵的是要讓專業(yè)化公司走向市場化，實現電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略轉型，擺脫管道困擾。業(yè)界普遍認為，與互聯網公司結合，取長補短是個不錯的選擇。

　　中國聯通何華杰曾在公開場合表示，“我們正和互聯網公司結合，把我們的優(yōu)勢資源和互聯網公司創(chuàng)新能力結合起來，共同把這個市場做大?！?/p>

來源：CCTIME飛象網 作 者：章芳

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