國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商融合業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)我國(guó)的啟示

　　近幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的正在逐步形成，Google、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)引入創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，不斷增強(qiáng)對(duì)用戶的影響力，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)地位面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，管道化趨勢(shì)逐步顯現(xiàn)，推進(jìn)電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)融合成為了行業(yè)發(fā)展的主旋律。

　　在此背景下，全球主要電信運(yùn)營(yíng)商紛紛加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)，不斷擴(kuò)大LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，加速向4G網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，并圍繞客戶體驗(yàn)大力提升運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)水平，同時(shí)，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展趨勢(shì)，努力構(gòu)建開(kāi)放共贏的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與價(jià)值鏈各方的交流與合作，加快從傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。隨著3G的普遍普及，電信業(yè)務(wù)重點(diǎn)已由傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在4G時(shí)代的到來(lái)之際，電信運(yùn)營(yíng)商紛紛大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等新興融合業(yè)務(wù)。

　　趨勢(shì)一：大力推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)

　　當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使信息技術(shù)的應(yīng)用正進(jìn)入一個(gè)新周期，終端設(shè)備制遣、業(yè)務(wù)內(nèi)容提供、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等多角色融合極具創(chuàng)新精神的企業(yè)不斷涌現(xiàn)，跨界競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)日趨明顯，運(yùn)營(yíng)商既要提供好“優(yōu)質(zhì)管道”更要做好“智能管道”。沃達(dá)豐借助于與金融系統(tǒng)的合作加快了移動(dòng)電子商務(wù)、運(yùn)營(yíng)商支付等新服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。日本軟銀、德國(guó)電信等也加大與移動(dòng)支付公司的合作，相繼推出移動(dòng)支付平臺(tái)。Verzion和AT&T啟動(dòng)數(shù)據(jù)共享計(jì)劃，允許用戶在多個(gè)設(shè)備間共享數(shù)據(jù)流量套餐。西班牙電信與Facebook、谷歌、微軟和RIM簽署了全球框架協(xié)議，聯(lián)合提供手機(jī)賬單支付服務(wù)。日本KDDI今年也大力部署移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，加大和硅谷明星企業(yè)的合作，拓展國(guó)際市場(chǎng)。

　　趨勢(shì)二：接連推出M2M業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)

　　在物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，許多企業(yè)都在尋求能夠跨供應(yīng)商的操作平臺(tái)，這也給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。德國(guó)電信公司推出了面向全球的M2M市場(chǎng)平臺(tái)，供廠商和開(kāi)發(fā)商提供與M2M通信相關(guān)的硬件、軟件、應(yīng)用和整體解決方案等，這也是全球首個(gè)針對(duì)M2M的應(yīng)用市場(chǎng)。在如火如荼的車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，Verizon收購(gòu)了車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)HughesTelematics公司（以下簡(jiǎn)稱HTI），通過(guò)HTI具有專利的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、服務(wù)和平臺(tái)，Verizon可以接入更多的車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲取進(jìn)入美國(guó)價(jià)值逾千億美元的龐大汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而AT&T將發(fā)布一個(gè)名為“數(shù)字化生活”的家庭安全和自動(dòng)化系統(tǒng)，用戶能通過(guò)PC、平板電腦或智能手機(jī)對(duì)自己的住所進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。英國(guó)電信BT承建了國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系三大項(xiàng)目，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)投入。法國(guó)電信OBS與美國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint達(dá)成合作協(xié)議，OBS將幫助Sprint在美國(guó)以外的市場(chǎng)提供M2M服務(wù)，使其服務(wù)范圍擴(kuò)展到全球180個(gè)國(guó)家。

　　趨勢(shì)三：積極開(kāi)展面向企業(yè)的云服務(wù)

　　電信運(yùn)營(yíng)商是最有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的云服務(wù)提供商，預(yù)計(jì)云計(jì)算將有可能成為運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)之際，AT&T和IBM達(dá)成了合作關(guān)系，聯(lián)手打造企業(yè)私有云服務(wù)。VERIZON旗下TERREMARK公司與迪堡[1]公司已展開(kāi)合作，欲打造業(yè)界一流數(shù)據(jù)中心。德國(guó)電信T-Systems與多名企業(yè)客戶在云計(jì)算領(lǐng)域進(jìn)行合作，如云呼叫中心解決方案和客戶體驗(yàn)解決方案。BT英國(guó)電信目前正在推出基于云的新服務(wù)，可將公司的電子郵件與即時(shí)通信軟件、音頻、基于設(shè)備的視頻等整合在一個(gè)平臺(tái)上，最近還發(fā)布了基于云的供應(yīng)鏈解決方案，旨在幫助企業(yè)更好管理日益復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈。

　　當(dāng)前，電信業(yè)務(wù)融合的發(fā)展正經(jīng)歷著從業(yè)務(wù)捆綁和業(yè)務(wù)互通向終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合及產(chǎn)業(yè)融合的過(guò)程演進(jìn)，電信運(yùn)營(yíng)商紛紛致力于固定移動(dòng)融合、三網(wǎng)融合和ICT等融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。面對(duì)持續(xù)的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新與變革，結(jié)合國(guó)外主要電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和趨勢(shì)，在此提出促進(jìn)我國(guó)電信行業(yè)融合業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)建議。

　　第一，加快從通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，加大對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的寬帶化、移動(dòng)化、智能化改造升級(jí)，支撐多媒體和IPTV等多業(yè)務(wù)疊加的大數(shù)據(jù)模式。

　　第二，更加注重用戶體驗(yàn)，在深耕現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，抓住產(chǎn)業(yè)融合機(jī)遇努力開(kāi)辟新的市場(chǎng)業(yè)務(wù)空間，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新興產(chǎn)業(yè)，培育新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　第三，逐步轉(zhuǎn)變封閉控制的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，向開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)模式深入轉(zhuǎn)型，通過(guò)打造開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與價(jià)值鏈相關(guān)方的互利共贏。

　　第四，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和推動(dòng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革，成立以融合監(jiān)管為特征的電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并逐步消除IPTV等融合業(yè)務(wù)的發(fā)展障礙，為電信融合業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。

來(lái)源：泰爾網(wǎng) 作 者：金夏夏

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