工信部：電信商應(yīng)提供套餐到量預(yù)警

　　為進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，記者昨日從工信部了解到，《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)印發(fā)，自9月1日起實(shí)施，其要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向用戶提供套餐的到量預(yù)警、超量提醒、到期提醒等提醒服務(wù)。

　　該《規(guī)范》意在規(guī)范有線寬帶、無(wú)線寬帶等運(yùn)營(yíng)商。根據(jù)《規(guī)范》，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依照法律和有關(guān)規(guī)定對(duì)提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用的用戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改或者毀損，不得出售或者非法向他人提供。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)用戶的需要，免費(fèi)向用戶提供收費(fèi)詳細(xì)清單含預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)查詢。計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存時(shí)限至少為5個(gè)月。

　　同時(shí)，《規(guī)范》要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向用戶提供套餐的到量預(yù)警、超量提醒、到期提醒等提醒服務(wù)。其中，套餐到量預(yù)警指用戶套餐內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)實(shí)際使用量接近套餐限量前，通過(guò)短信、語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)等方式，提醒用戶本計(jì)費(fèi)周期內(nèi)業(yè)務(wù)已使用量、套餐限量等信息。 套餐超量提醒指實(shí)際使用量達(dá)到套餐限量時(shí)，及時(shí)通知用戶，并告知超出套餐外繼續(xù)使用該業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)查詢方式。

　　套餐到期提醒指在套餐有效期屆滿前的一個(gè)合理的提前時(shí)段內(nèi)，提醒用戶現(xiàn)行套餐到期日，并告知用戶套餐到期后終止或延續(xù)服務(wù)的方式，以及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 另外，該《規(guī)范》對(duì)通信質(zhì)量指標(biāo)也做出具體規(guī)定，例如有線接入連接建立成功率≥98%；有線接入用戶接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8秒；在無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的90%位置，99%的時(shí)間、在20秒內(nèi)無(wú)線終端均可接入網(wǎng)絡(luò)；無(wú)線接入連接建立成功率≥95%等。

來(lái)源：北京晨報(bào)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀