如果說聯(lián)通和微信的合作是一場(chǎng)“聯(lián)姻”的話,那可以說是一場(chǎng)曠世婚禮。從一開始消息爆料到后來的坊間熱議再到新聞的正式發(fā)布,有人說這是一場(chǎng)典型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。聯(lián)通和微信的聯(lián)姻賺足了業(yè)界的眼球。但是,合作內(nèi)容問世以后,卻遭受了眾多貶議,移動(dòng)人士最為旗幟鮮明。
酸葡萄心理?
自媒體首先爆料,某運(yùn)營(yíng)商選擇和微信合作,開創(chuàng)運(yùn)營(yíng)商和OTT合作的先河。雖然用詞有些言過其實(shí),但瞬間成為熱議話題。到底是哪家運(yùn)營(yíng)商?采用何種合作模式?……媒體對(duì)此充滿了期待,并有了各種猜測(cè)。7月30日,廣東聯(lián)通和騰訊在廣州召開發(fā)布會(huì),正式公布運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)首次跨界合作的內(nèi)容,聯(lián)姻男女主角出現(xiàn)。
根據(jù)合作內(nèi)容,包含了多種優(yōu)惠和特權(quán),不僅局限流量?jī)?yōu)惠,還將專享群組、表情、支付等各類特權(quán)。此內(nèi)容已經(jīng)公布,便遭來各種吐槽,被指“優(yōu)惠,華而不實(shí)?!倍袊?guó)聯(lián)通承受了更多的指責(zé),而指責(zé)方更多的來自中國(guó)移動(dòng)員工。
是一種酸葡萄心理嗎?先來看看中國(guó)移動(dòng)的員工怎么說。中國(guó)移動(dòng)浙江公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部葛長(zhǎng)偉在接受采訪時(shí)表示:“從眼前來看,聯(lián)通貌似不虧。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,卻把剛性流量需求一把賤賣,其實(shí)質(zhì)是寅吃卯糧?!笔紫龋痖L(zhǎng)偉認(rèn)為,微信以及微博流量是剛性需求,對(duì)運(yùn)營(yíng)商流量的貢獻(xiàn)不可小覷。有數(shù)據(jù)顯示,微信給中國(guó)移動(dòng)貢獻(xiàn)了10%的流量。根據(jù)工信部總工程師朱宏任透露的最新數(shù)據(jù)顯示,2013年上半年我國(guó)微信用戶超過4億戶,我國(guó)微信用戶拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量收入同比增長(zhǎng)56.8%??梢姡⑿乓呀?jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的一大殺手級(jí)應(yīng)用。
“但是對(duì)微信、微博這樣剛性需求降價(jià)是一種非常愚蠢的行為?!备痖L(zhǎng)偉表示,“中國(guó)聯(lián)通把至少價(jià)值30元以上的東西10元賣掉了?!备鶕?jù)聯(lián)通和微信的合作內(nèi)容,“微信沃卡”用戶可以享受10元包300M微信定向流量,在促銷期間每月再加送200M微信定向流量。相比“微信沃卡”,廣東電信的“雙微卡”定向?qū)倭髁靠▋H需6元即可享受2GB微信+微博的流量。而按照普通流量費(fèi)用計(jì)算,2GB的3G電信流量包需要100元。優(yōu)惠幅度一目了然。
“流量是運(yùn)營(yíng)商在現(xiàn)在和未來唯一的增收希望,而聯(lián)通卻使得流量迅速貶值?!备痖L(zhǎng)偉表示。如果說,中國(guó)聯(lián)通希望借“微信沃卡”來培養(yǎng)更多用戶的話。葛長(zhǎng)偉認(rèn)為,除了讓用戶貢獻(xiàn)持續(xù)下降外毫無用處。他列舉了2004年期間,運(yùn)營(yíng)商推出的“無限卡”的失敗案例。“當(dāng)年推20元CMWAP不限流量,結(jié)果就是不足1%的用戶迅速消耗掉60-70%的帶寬,后續(xù)處理時(shí)激起罵聲一片,升級(jí)投訴無數(shù)?!?G時(shí)代,不能好了傷疤忘了疼。
中國(guó)移動(dòng)廣東汕頭分公司政企部總經(jīng)理助理洪煜認(rèn)為,定向流量卡或套餐隨時(shí)是顆定時(shí)炸彈,引火燒身,流量時(shí)代精致運(yùn)營(yíng),需要更多的耐心、冷靜。
通信分析師陳志剛認(rèn)為:“500M微信定向流量是神馬概念?按照微信官方的數(shù)據(jù),用完500M的定向流量,需日均發(fā)送至少86張圖片、日均通話3.95個(gè)小時(shí),這對(duì)于用戶來說是不可能完成的任務(wù)?!?/p>
微信沃卡可以“放水養(yǎng)魚”
“微信沃卡”可以說是褒貶不一。TMT資深分析師曾韜則認(rèn)為,中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商正在從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,現(xiàn)階段培養(yǎng)用戶流量消費(fèi)習(xí)慣、擴(kuò)大流量用戶市場(chǎng)份額,比賺錢更重要。低價(jià)甚至免費(fèi)不代表不能賺錢,QQ、百度免費(fèi)了十幾年,也不影響它們大把賺錢.運(yùn)營(yíng)商需要轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。
“通過“微信沃卡”吸引來的用戶,使其形成依賴性后可以調(diào)整價(jià)格策略,所謂的放水養(yǎng)魚?!痹w認(rèn)為。聯(lián)通“微信沃卡”主要面向兩類用戶:新入網(wǎng)66元及以上的套餐用戶,除了套內(nèi)本身所包含的語(yǔ)音流量短信等功能外,均可疊加微信沃卡的五大特權(quán)。第二類就是入網(wǎng)沃派36元校園套餐用戶,這500M里面不僅包含了微信流量,同時(shí)還包含了手機(jī)QQ等十余款應(yīng)用的流量。中國(guó)聯(lián)通可以借最受歡迎的微信,搶占存量市場(chǎng),圈占用戶。
“這不僅僅是一張手機(jī)卡,它體現(xiàn)了聯(lián)通的開放思維,把管道建成共享平臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)資源來助力OTT們的發(fā)展,形成魚水關(guān)系,共同服務(wù)于億萬客戶。值得肯定?!蓖ㄐ爬狭硎?。
來源:CCTIME飛象網(wǎng) 作 者:崔玉賢
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