電信運營商如何利用云計算過渡到IT服務(wù)

　　為IT行業(yè)談?wù)撟疃嗟念I(lǐng)域之一。云計算服務(wù)模式通過行業(yè)先鋒如salesforce.com和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）逐漸被廣泛認(rèn)可。現(xiàn)在云計算也被主要的IT行業(yè)組織視作通過一個高度靈活的按需模式，來提供訪問大多數(shù)IT資源和軟件應(yīng)用程序，這樣一個長期愿景的關(guān)鍵組成部分。

　　我們認(rèn)為，電信運營商在促進(jìn)云計算的認(rèn)識和理解，并為更廣泛的用戶群帶來企業(yè)級的云計算解決方案領(lǐng)域，將扮演著重要作用。

　　電信運營商轉(zhuǎn)型IT服務(wù)

　　在20世紀(jì)90年代后期，美國和歐洲的許多電信運營商開始意識到，如果要想在競爭日益激烈的電信市場保持增長，他們未來在企業(yè)級市場將需要拓展超越通信的服務(wù)。他們認(rèn)為IT服務(wù)提供了一個與通信互補的增長機(jī)會，特別是當(dāng)應(yīng)用程序跨組織聯(lián)網(wǎng)，具有廣泛的地理分布時，高應(yīng)用程序性能需求在不斷增長。

　　他們早期的機(jī)會主要在數(shù)據(jù)中心主機(jī)托管和應(yīng)用程序托管服務(wù)，此后又?jǐn)U展到很多其他的IT服務(wù)。一些電信運營商發(fā)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型比其他方式更容易，但少數(shù)運營商有些過度發(fā)展，并低估了對新技術(shù)的需要。然而，總體上，這樣的轉(zhuǎn)變對電信運營商是非常積極的，通過這樣的選擇使他們能夠建立一個更廣泛的商業(yè)解決方案，并能更深程度融入與關(guān)鍵客戶合作中。

　　在云計算中的角色

　　云時代，電信運營商占據(jù)著一個獨特的位置，其提供的商業(yè)級云計算服務(wù)與搭載云計算平臺的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，可為企業(yè)客戶提供高質(zhì)量和強大SLA（服務(wù)水平協(xié)議）的端到端云計算解決方案。這是電信運營商廣闊愿景中的重要組成部分：提供一個更加一體化可管理網(wǎng)絡(luò)和由專業(yè)服務(wù)所支撐的IT解決方案。

　　在電信市場，率先發(fā)力引領(lǐng)云計算發(fā)展的是全球主要電信運營商如Verizon和Orange攜帶的IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）商業(yè)服務(wù)。現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家其區(qū)域主導(dǎo)運營商在提供云計算解決方案方面，抱負(fù)也越來越大。

　　一項IaaS服務(wù)可以與其他云計算供應(yīng)商通過轉(zhuǎn)售協(xié)議達(dá)成，但許多電信運營商期望有更復(fù)雜（但更有潛在價值）的機(jī)會來提供自己的IaaS解決方案。鑒于這一問題的復(fù)雜性，Ovum也看到了一個面向這些主要電信運營商的新市場機(jī)會，即那些期望利用有限的資源來建立自己的云計算產(chǎn)品的運營商，可以通過提供白標(biāo)簽解決方案的方式來降低市場準(zhǔn)入門檻。這包括在新興市場中擁有網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心，但需要IT與專業(yè)服務(wù)來在各自的區(qū)域提供云計算服務(wù)的本地電信企業(yè)。

　　除了我們已經(jīng)看到的IaaS服務(wù)，許多電信運營商開始向市場提供SaaS（軟件即服務(wù)）服務(wù)，以解決中小企業(yè)的IT需求。Telstra和新加坡電信是這類提供SaaS服務(wù)的早期開拓者，他們提供面向中小企業(yè)的簡單和低成本的商業(yè)應(yīng)用。Ovum的研究表明，新的初創(chuàng)企業(yè)和快速增長的小企業(yè)對云計算抱有相當(dāng)大的興趣，我們也期待云計算能刺激許多國家包括中國在內(nèi)的小企業(yè)市場的經(jīng)濟(jì)增長。

　　安全仍是企業(yè)采用云計算的關(guān)鍵

　　Ovum的研究表明，安全、數(shù)據(jù)治理和隱私是當(dāng)今企業(yè)邁向云計算的主要障礙。

　　電信運營商在數(shù)據(jù)隱私和網(wǎng)絡(luò)安全方面擁有長久積累的聲譽，從電信運營商內(nèi)部IT專業(yè)技能來看，這些也正是運營商的關(guān)鍵領(lǐng)域。許多電信公司也紛紛推出管理和托管安全解決方案，并已建立具有客戶基礎(chǔ)及知名度的安全解決方案。

　　安全和隱私是云計算成功的關(guān)鍵，很多客戶會強烈要求具有高安全標(biāo)準(zhǔn)和可審計安全流程的服務(wù)。這也將是電信運營商在競爭，特別是與那些較小、不太知名的本土企業(yè)角逐市場時，一個重要的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

　　高度競爭的市場

　　盡管云計算為電信運營商提供了潛在機(jī)會，但這是一個高度競爭的市場，電信運營商正在與IT行業(yè)的強勁對手以及實力雄厚的新競爭者AWS、谷歌對壘。Ovum的研究表明，電信運營商需要努力提升其能力，并說服CIO和其他IT決策者，將運營商列入他們新云計算需求建設(shè)的考慮名單中。然而，我們也看到許多早期進(jìn)入市場的電信運營商，已有機(jī)會去擴(kuò)大認(rèn)知并建立自己的信譽，如同那些精干的企業(yè)級云計算服務(wù)提供商。

　　對于還沒有開發(fā)出更廣泛的戰(zhàn)略，和在企業(yè)產(chǎn)品組合與專業(yè)服務(wù)技能上承諾變得更加以IT為中心的電信運營商，云計算不應(yīng)該被看作是一個簡單轉(zhuǎn)入IT服務(wù)的路線。這將是電信運營商在轉(zhuǎn)型過程中拓展企業(yè)級市場，并伴隨其傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為主要的IT管理服務(wù)提供商的漫長旅程的一部分。這是一個重大的轉(zhuǎn)變，但也將會帶來廣泛的好處，不僅是在新業(yè)務(wù)的收入上，同時更重要的是與他們的企業(yè)客戶建立更緊密的關(guān)系，使電信運營商成為企業(yè)實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要合作伙伴。

來源：通信世界網(wǎng)-通信世界周刊 作 者： Peter Hall

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