移動互聯網時代，企業(yè)級應用發(fā)展迎來新機遇

　　隨著4G、光網以及智能終端的跨越式發(fā)展，移動互聯網成為當今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的產業(yè)。個人消費級移動應用也迅猛發(fā)展，今年9月，關注AppStore應用分發(fā)服務的Appsfire發(fā)布消息稱，蘋果AppStore內的應用總數已經達到95萬款。這看似繁榮的數字，預示著個人消費級移動應用已全面覆蓋個人用戶需求，競爭日趨白熱化。然而，企業(yè)級移動應用卻方興未艾。

　　企業(yè)級移動應用所需的各方面需求、技術等條件已經發(fā)展相對成熟。首先，智能終端的飛速發(fā)展改變了用戶的行為習慣，個人消費級應用市場迅速發(fā)展，人們利用碎片化時間瀏覽信息內容，利用智能終端實時處理工作事務成為企業(yè)工作常態(tài)。其次，4G和光網發(fā)展使網絡帶寬和穩(wěn)定性大大增強，實現了數據信息的實時傳遞，云計算、大數據等新技術的普及應用，使得企業(yè)級應用發(fā)展的技術條件成熟。此外，在移動互聯網時代，各企業(yè)積極進行信息化建設，傳統(tǒng)企業(yè)信息化轉型，提高企業(yè)生產管理效率，目前面向企業(yè)的移動客戶端開發(fā)，或是與企業(yè)已有的信息化應用進行移動客戶端集成等企業(yè)級移動應用需求強烈。以上各方面原因促使企業(yè)級應用市場成為移動互聯網時代的“藍?！薄?/p>

　　中國企業(yè)級移動應用市場從2013年起逐步進入快速增長期，未來2至3年將是高速發(fā)展的階段。據市場調研機構IDC數據顯示，2013年中國企業(yè)級移動應用市場規(guī)模為9.3億美元，預計2017年將達到41.5億美元，2013~2017年的復合增長率為45.3%。業(yè)界認為，企業(yè)級移動應用市場將成為中國移動互聯網發(fā)展的下一個主戰(zhàn)場。

　　移動互聯網時代使得個人消費級應用發(fā)生了前所未有的創(chuàng)新變革，那么，移動互聯網時代是否也會重新定義企業(yè)的工作方式呢？智能手機的出現已經改變了企業(yè)員工的工作模式，隨著企業(yè)信息化建設日趨深入，未來，云計算、大數據、智能設備等將組成全新的工作環(huán)境，讓工作人員通過可視化的方式掌控全局，硬件和軟件系統(tǒng)也可能發(fā)生本質上的改變，造就了新的企業(yè)工作模式。同時，企業(yè)級應用的發(fā)展呈現移動化、協同化、云端化等特點。

　　發(fā)力移動辦公市場

　　在近兩年智能手機飛速增長的背景下，用戶利用手機辦公已經越來越普遍，更多的人正在把原來花在桌面設備的時間轉移到移動設備上。例如，用戶通過手機郵箱查詢工作郵件，并進行郵件處理，通過移動OA處理待辦公務等。用戶除了利用移動終端處理公司內部管理事務，還通過客戶端實現網絡報銷、下訂單、招聘等專項工作事務。由移動辦公的需求牽引，企業(yè)的IT信息化應用建設向移動化遷移的趨勢也越來越明顯。

　　未來，企業(yè)級移動應用將不僅僅是移動辦公，還將隨著技術的成熟和工作需求的精細化轉型，企業(yè)級應用的移動化從以移動辦公為代表的通用解決方案向行業(yè)移動應用轉型，越來越多的面向具體業(yè)務場景的移動應用將廣泛普及。用戶的應用模式也將從單一的解決方案向企業(yè)級移動應用平臺轉型。開發(fā)者應根據企業(yè)不同的業(yè)務形態(tài)，建立集郵件、辦公、文檔、溝通于一體的信息平臺，使企業(yè)內不同部門的人員，從企業(yè)市場銷售和服務人員到業(yè)務主管和企業(yè)高管，都可實現移動化辦公，并通過適用不同應用場景進行專業(yè)化定制，更多地利用員工的碎片化時間，隨時隨地處理工作事務，讓員工從辦工桌上解脫出來，同時提升員工價值。

　　信息協同與工作協同

　　企業(yè)團隊工作模式和信息實時交互的工作要求，促進了企業(yè)級應用的協同化趨勢。如今，即時通信軟件快速發(fā)展并滲透到企業(yè)內部，人們可以通過建立工作群組，在微信、QQ上實現多人及一對一的對話、視頻聊天和信息文件共享。即時通信的實時溝通，彌補了工作郵件的往復性和延時性給工作帶來的不便，提高了工作中的溝通效率。

　　未來，企業(yè)級應用的協同性將從現有的信息的實時溝通進一步深度發(fā)展為信息協同和工作協同。信息協同主要是對項目知識實現實時的互動溝通，定向傳輸和匯集共享，從而形成企業(yè)的知識管理系統(tǒng)。工作協同即實現多人共同工作完成同一項目的信息在項目成員中透明，對于制定給某項目成員的工作，其他項目成員也可以及時了解其工作進度和工作進展情況，進行及時互動協同工作，工作信息實時動態(tài)反饋，從而實現團隊協同工作，提高工作效率。

　　集中管理云端數據

　　隨著企業(yè)對于信息安全性和保密性要求的提高，很多公司希望把各種各樣的文件都匯總到一個平臺上，建立一個信息匯聚平臺，對企業(yè)內部工作信息進行集中管理，提高企業(yè)的工作效率。在云計算技術日益成熟的今天，已經有越來越多的人把他們的網上生活搬到云端（例如云端存儲照片、筆記等），并實現多屏互動，即信息的多屏瀏覽。不論你在桌面端用任何瀏覽器，或者在任何移動設備上，都可隨時查看所需信息。未來的企業(yè)級應用，可將信息數據在云端保存，與PC實時同步，平板和智能手機等移動終端可隨時遠程調用、查看、編輯、更新、上傳，并實現PC端、手機和平板電腦之間的隨時傳輸。通過多終端相同用戶體驗設計，將實現多終端的無縫同步對接。

　　運營商應借勢發(fā)展

　　目前，企業(yè)級應用產業(yè)生態(tài)圈由企業(yè)用戶、移動應用開發(fā)者、移動中間件提供商、移動操作系統(tǒng)廠商、應用商店、通信運營商、終端廠商，以及安全提供商等共同構成，由于尚無行業(yè)標準，導致企業(yè)級移動應用的生態(tài)體系較為復雜。但各方對于企業(yè)級應用發(fā)展趨勢的預判基本一致，大家都在致力于企業(yè)級應用的發(fā)展。通信運營商憑借其廣泛的基礎設施以及大數據資源，運用互聯網技術優(yōu)勢和商業(yè)思路發(fā)展企業(yè)級應用。可主要聚焦在中小企業(yè)市場，同時也為大型企業(yè)和政府、軍隊等提供解決方案。例如，中國電信已有以商務領航為品牌的企業(yè)級應用，并且積極與各行業(yè)尋求合作，發(fā)展行業(yè)應用。但是，通信運營商發(fā)展企業(yè)級應用還需進一步深化。

　　通信運營商尚需進一步加深與企業(yè)的合作，深度研究各行業(yè)應用需求，實現企業(yè)級應用的深度定制。在移動互聯網產品發(fā)展模式下，通信運營商與大型互聯網公司仍存在著差距，須進一步借鑒互聯網產品發(fā)展模式，吸收互聯網公司發(fā)展消費級應用的經驗。通信運營商應充分利用自身在通信網絡、信息安全、大數據資源、企業(yè)及應用投資規(guī)模等方面的優(yōu)勢，與其他產業(yè)競爭對手形成差異化優(yōu)勢，深度發(fā)展企業(yè)級應用。

來源：人民郵電報 作 者：杜曉明

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