2014年云計(jì)算的增長在哪里？

　　當(dāng)你聽到很多關(guān)于技術(shù)的概念的時(shí)候——以云計(jì)算為例——想知道其在整個(gè)行業(yè)中的實(shí)際使用情況是很自然的事。對(duì)客戶服務(wù)和呼叫中心來說也是一樣的。

　　幸運(yùn)的是，托管IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案供應(yīng)商Awesome云服務(wù)，最近發(fā)布了一個(gè)突出云計(jì)算增長統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信息圖表。事實(shí)證明，云計(jì)算滲透功能也大相徑庭。云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模今年預(yù)計(jì)將達(dá)到150萬億美元。這超過了2008斥資46萬億美元的三倍。

　　但是，這些錢將走向何方？事實(shí)證明，在不同的時(shí)間將走向不同的行業(yè)。今年的某個(gè)時(shí)候，60％的服務(wù)器工作負(fù)載將被虛擬化，這表明越來越多的企業(yè)將使用云服務(wù)。到今年年底，全球1000強(qiáng)公司中的30％的IT組織對(duì)于內(nèi)部和外部用戶來說可能會(huì)代理兩個(gè)或多個(gè)云服務(wù)，這個(gè)數(shù)字高于目前的5%。

　　這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還因國家而異。所有的云計(jì)算收入，目前約有50％來自美國。

　　在呼叫中心，客戶關(guān)系管理是云計(jì)算選擇的應(yīng)用程序。全球銷售的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)約40％都是基于云的，根據(jù)信息圖表顯示。其它應(yīng)用程序?qū)?huì)穩(wěn)定增長，SaaS辦公套件的復(fù)合年均增長率（CAGR）預(yù)計(jì)將增長41.7％。顯然，很多企業(yè)都將使用云中的應(yīng)用程序，今年將會(huì)有更多的企業(yè)這樣做。

　　Awesome云指出，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字不僅與終端用戶相關(guān)。也為通過給他們的生產(chǎn)線增添云服務(wù)來提高營業(yè)額的企業(yè)提供了機(jī)會(huì)?；谠品?wù)企業(yè)的市場規(guī)模預(yù)計(jì)將從2012年的18.3萬億美元增加至2017年的31.9萬美元；SaaS應(yīng)用程序和服務(wù)的市場將由2012年的27萬億美元增加到2016年的67萬億美元；公共云存儲(chǔ)市場將從2012年的5.6萬億美元增加至2016年的12.2萬億美元。

　　隨著云計(jì)算迅速增長，以及預(yù)期的加速增長，可以確保技術(shù)解決方案和服務(wù)供應(yīng)商不會(huì)被拋在后面。

來源：CIO時(shí)代網(wǎng)

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