轉(zhuǎn)售≠虛擬運(yùn)營(yíng) 專家鼓勵(lì)企業(yè)自建服務(wù)平臺(tái)

　　第三批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照即將發(fā)布，第四批、第五批也可能接踵而至。至此，牌照何時(shí)發(fā)放，發(fā)放多少已經(jīng)不再牽動(dòng)業(yè)界的神經(jīng)。大家更專注于業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)了解，三家運(yùn)營(yíng)商簽約的企業(yè)合作形式不同，因此出現(xiàn)了自建平臺(tái)與轉(zhuǎn)售平臺(tái)的差別。

　　“虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)預(yù)計(jì)4月份開始預(yù)售170號(hào)碼，5月份推廣比較個(gè)性化的套餐，而6月份才會(huì)真正展開虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)?！碧摂M運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇告訴記者。

　　近日有消息稱第三批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售牌照即將發(fā)放，而且后續(xù)還可能將有第四批、第五批。而第三批與中國(guó)移動(dòng)合作的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)將會(huì)公布，同時(shí)還有部分與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信合作的企業(yè)。“后續(xù)牌照的發(fā)放已經(jīng)不再是業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)，而是虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)本身?！编u學(xué)勇提醒道。

　　按照上述的時(shí)間表，真正的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)要在6月份才能開展。難道說4月份170號(hào)碼的預(yù)售不是真正的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)嗎？這里面還真是有區(qū)別。

　　據(jù)了解，與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信以及中國(guó)移動(dòng)簽約的19家企業(yè)，形式并不完全相同。與中國(guó)電信簽約的企業(yè)無需自建計(jì)費(fèi)和客服平臺(tái)，可以直接向中國(guó)電信租賃；而與中國(guó)聯(lián)通簽約的企業(yè)可以自建計(jì)費(fèi)和客服平臺(tái)；與中國(guó)移動(dòng)簽約的企業(yè)則是兩者兼有。

　　租賃運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)的屬于移動(dòng)轉(zhuǎn)售的形式，不能自主靈活設(shè)計(jì)套餐，除了品牌之外，而僅僅屬于代理；自建計(jì)費(fèi)平臺(tái)屬于虛擬運(yùn)營(yíng)的形式，既能自主靈活設(shè)計(jì)套餐，又能更好配置服務(wù)，自建平臺(tái)這意味著移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)擁有更多的自主權(quán)，可以根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化的業(yè)務(wù)。

　　自建計(jì)費(fèi)、CRM服務(wù)平臺(tái)耗時(shí)更長(zhǎng)，因此真正的虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)可能需要等到6月份才能推出。

　　“我們要鼓勵(lì)虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)積極投入自有平臺(tái)的建設(shè)，這樣更加有利于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和更靈活的套餐設(shè)計(jì)。”鄒學(xué)勇建議。

來源：CCTIME飛象網(wǎng) 作 者：崔玉賢

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